Trong cuộc phỏng vấn sâu

Trong cuộc phỏng vấn sâu - đây là không có gì giống như một cuộc nói chuyện thân mật, diễn ra trên một kế hoạch rõ ràng. Dựa phỏng vấn về việc sử dụng các loại phương pháp có thể khuyến khích người trả lời cho suy đoán toàn diện và sâu sắc trên phạm vi các vấn đề quan tâm đến các nhà nghiên cứu.

Trong cuộc phỏng vấn sâu liên quan đến nhận số người được hỏi đã không điền vào một bảng câu hỏi chính thức, câu trả lời không phải là vấn đề như ngay lập tức. Thông thường, những cuộc phỏng vấn được thực hiện bởi các nhà tâm lý học có kinh nghiệm. Nhiệm vụ chính của họ - để hiểu những gì người trả lời thực sự liên quan đến chủ đề đang được thảo luận.

Nó đã tiến hành phỏng vấn sâu trong một căn phòng đặc biệt trong người. Trong trường hợp này, không có người ngoài, điện thoại tắt, không có kích thích bên ngoài. Về nguyên tắc, những điều kiện này có thể được thay đổi. Đôi khi phỏng vấn sâu được tiến hành qua điện thoại, nhưng các chuyên gia nói rằng cuộc nói chuyện trên điện thoại là một chút hiệu quả. Lý do là gì? Đầu tiên là điện thoại gần như không thể thuyết phục một người hoàn toàn thẳng thắn nói chuyện.

Cũng lưu ý rằng đây cuộc phỏng vấn được thực hiện ở hầu hết các trường hợp chỉ có một người - một nhóm rất hiếm khi được phỏng vấn.

Thời gian mà mất trong phỏng vấn sâu, là khác nhau. Nó có thể kéo dài trong ba mươi phút và ba giờ. Tất cả phụ thuộc vào đặc điểm cá nhân của người được phỏng vấn, cũng như giao nhiệm vụ tiếp thị nghiên cứu.

Phỏng vấn sâu, trong một số trường hợp, ghi lại trên băng hoặc máy quay video. Ghi âm có thể được xử lý hơn nữa để khám phá nó là thuận tiện (và loại bỏ tất cả tạm dừng không cần thiết). Xử lý kỷ lục gọi transcriptome. Dựa trên nó được viết báo cáo phân tích về kết quả của nghiên cứu marketing. Cần lưu ý rằng video chỉ được sử dụng khi có nhu cầu để kiểm tra phản ứng không lời của người được hỏi.

phỏng vấn sâu các phương pháp khác nhau. Sử dụng chúng để đạt được các mục tiêu sau đây:

- nghiên cứu về cách thức người tiêu dùng thực sự đề cập đến một sản phẩm cụ thể, nhà sản xuất, thương hiệu, và vân vân;

- vẽ lên một bức chân dung của khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng;

- Kiểm tra và xác minh tính hiệu quả của các loại tài liệu quảng cáo;

- tìm hốc, và sự phát triển của sản phẩm mới;

- đánh giá sự phổ biến của các sản phẩm hiện có.

Vấn đề tương tự cũng xuất hiện trong danh sách các nhiệm vụ nghiên cứu của nhóm tập trung. Tuy nhiên, trong cuộc phỏng vấn chuyên sâu sẽ được nhóm tập trung hiệu quả hơn trong các trường hợp sau đây:

- chủ đề của cuộc thảo luận rất phức tạp, và nó có thể tiết lộ chỉ những người có kiến thức chuyên môn độc đáo cụ thể và kỹ năng;

- phỏng vấn sâu là rất hiệu quả tại thời điểm đó. Khi có nhu cầu tiến hành một cuộc khảo sát của đối thủ cạnh tranh (đối thủ cạnh tranh không thể hiện thái độ thực sự của họ để này hay cái kia vấn đề trong quá trình bình thường của cuộc phỏng vấn);

- phỏng vấn này rất thuận tiện khi bị ảnh hưởng bởi bất kỳ chủ đề cá nhân, kinh nghiệm thân mật và mọi thứ khác mà mọi người không được sử dụng để thảo luận với người ngoài;

- đó là thuận tiện và khi được hỏi về mặt địa lý cách xa nhau hay nhỏ. Như một ví dụ, các quan chức thăm dò các khu vực khác nhau;

- hiệu quả đó là khi bạn cần phải phỏng vấn người lao động hoặc người có ảnh hưởng. Điểm mấu chốt là các chuyên gia-nhà tâm lý học, tiến hành phỏng vấn sâu, có thể đánh bại tất cả, vì vậy mà ngay cả một cuộc trò chuyện dài sẽ có vẻ dễ dàng, thú vị và khá kín đáo.

Lưu ý rằng hiện nay các cuộc phỏng vấn như vậy thường xuyên đủ để áp dụng. Chuyên gia người biết làm thế nào để giữ chúng một cách chính xác, đang rất phổ biến.