Làm thế nào để nhà tâm lý học giải thích sự sợ hãi của giao tiếp trên điện thoại?

Tất nhiên, chức năng của cuộc gọi không còn quan trọng trong điện thoại, như trước đây, bạn có thể gửi tin nhắn và tương ứng trong mạng xã hội. Tuy nhiên, bạn không thể hoàn toàn tránh được cuộc gọi. Luôn luôn có những tình huống mà bạn cần phải gọi, ví dụ đôi khi cuộc phỏng vấn qua điện thoại, đôi khi bạn cần phải thông báo cho bạn về việc trễ. Số người mà vấn đề này trở thành một vấn đề đang ngày càng tăng lên.

Vấn đề bất thường

Đối với một số, các cuộc gọi là một tình huống khá bình thường. Những người khác lo sợ ám ảnh của điện thoại, họ cảm thấy khó khăn để nhấc điện thoại, họ thực tập ngay những gì họ nói, quay số với bắt tay và lo lắng hoảng sợ, nghe tiếng bíp. Điều này là bình thường! Các nhà tâm lý học giải thích rằng hận thù của các cuộc gọi không có nghĩa là các vấn đề liên lạc. Có những người có mọi thứ để truyền thông, họ chỉ sợ những cuộc gọi. Ngoài ra, số lượng những người như vậy đang gia tăng, và số lượng các cuộc gọi được thực hiện mỗi ngày đang giảm. Điều này có nghĩa là tình trạng công việc không phải là quá quan trọng. Dù bằng cách nào, điện thoại vẫn cần thiết cho một loạt các hoạt động hàng ngày. Cần phải vượt qua nỗi sợ hãi của bạn, nhưng trước hết bạn cần phải hiểu nó từ đâu.

Bạn không biết những gì người khác đang nghĩ đến.

Bạn có thể đã nghe nói rằng hơn chín mươi phần trăm của truyền thông là không lời nói. Đây không phải là thống kê chính xác chính xác, nhưng ý tưởng là chính xác: những từ chỉ là một phần nhỏ trong cách chúng ta truyền đạt những suy nghĩ của chúng ta. Ảnh hưởng và nhiều tính năng khác, ví dụ như biểu hiện khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ. Tất cả điều này chỉ có thể được nhìn thấy khi bạn nói chuyện trực tiếp. Khi bạn đang nói chuyện qua điện thoại, chỉ có tiếng nói được nghe. Điều này có thể gây căng thẳng thần kinh ở một số người. Đôi khi một cụm từ hoàn toàn vô hại có thể có vẻ căng thẳng, mặc dù trên thực tế nó đã được phát âm với một nụ cười.

Phức tạp của nhận thức

Trên điện thoại, khó hiểu không chỉ những gì người khác nói mà còn cảm thấy tự tin rằng bạn biết rằng bạn đã hiểu. Khi chúng tôi nói chuyện, chúng tôi sử dụng các biểu hiện khuôn mặt khác nhau. Ví dụ, lông mày mọc lên hoặc cau mày có thể chỉ ra rằng bạn đang lắng nghe cẩn thận. Trên điện thoại, điều này không hiển thị, và cuộc trò chuyện phải được thực hiện một cách ngẫu nhiên, không biết mọi thứ có đúng không. Điều này có thể dẫn đến sự xấu hổ.

Bạn có thời gian giới hạn

Một lý do khác khiến mọi người sợ hãi là thời gian hạn chế. Khi bạn viết tin nhắn, họ cũng không có bất kỳ thành phần phi ngôn ngữ nào. Nhưng thời gian là ở phía bạn, bạn có thể thu thập suy nghĩ của bạn, chỉnh sửa văn bản của bạn, xem xét nó, trước khi bạn gửi nó. Trong suốt cuộc gọi điện thoại, bạn không có cơ hội này, bạn nên suy nghĩ khi di chuyển, và mọi từ đều quan trọng. Tất nhiên, bạn có thể sửa chữa các từ của bạn và xin lỗi, nhưng hiệu quả là không giống nhau, bạn đã có ý kiến sai. Tất cả những sự tạm dừng cũng có tầm quan trọng rất lớn. Khi giao tiếp trực diện, bạn sẽ thấy khi nào một người nghĩ và làm phiền. Khi bạn đang nói chuyện điện thoại, bất kỳ tạm dừng nào đáng sợ và khiến bạn nghĩ rằng có điều gì đó không ổn. Ngoài ra, cuộc gọi cần nhiều thời gian hơn tin nhắn. Thông điệp có thể được trao đổi, trong khi làm cái gì khác, nhưng cuộc gọi đòi hỏi sự chú ý đầy đủ. Bởi vì điều này, một cuộc gọi điện thoại đang bắt đầu được coi là một vấn đề mà bạn phải chịu đựng.

Có vẻ như bạn rằng bạn được đánh giá

Theo một nghĩa nào đó, bạn nói đúng. Nếu bạn đã từng gọi cho công ty của những người khác, bạn sẽ biết cách lúng túng khi trò chuyện trong khi bạn lắng nghe. Khi bạn nói chuyện trực diện, những người bên ngoài cảm nhận được điều đó cho cả hai bạn. Nếu bạn đang nói chuyện qua điện thoại, tất cả sự chú ý chỉ tập trung vào bạn. Bạn là người duy nhất nói, vì vậy tình huống này là không thể tránh khỏi. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng một nửa cuộc đối thoại, trong đó bạn chỉ nghe thấy một bên, có vẻ như mất tập trung hơn cuộc trò chuyện bình thường. Tuy nhiên, đôi khi lý do không phải là ở những người xung quanh, nhưng trong người mà bạn đang nói chuyện qua điện thoại. Không ai thích đánh giá người khác. Con người rất xã hội, bởi vì sự sống còn của họ phụ thuộc vào người khác, do đó việc đánh giá tự nhiên gây ra căng thẳng to lớn. Đây là quy trình tương tự như khi nói chuyện với công chúng, vượt qua cuộc phỏng vấn về công việc và các tình huống khác thuộc loại này. Mọi người sợ rằng họ sẽ không thể đối phó với nhiệm vụ.

Quá tự chủ

Đặc biệt cấp tính là vấn đề đánh giá trong trường hợp đàm thoại với một đối tác. Một người sợ rằng anh ta sẽ buồn hoặc để cho người được lựa chọn của mình, rằng cuộc hội thoại sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ này một cách nào đó. Rốt cuộc, nếu chuyện trò chuyện với bàn trợ giúp rất khó khăn, bạn sẽ không bao giờ nghe thấy người này nữa. Trong một cuộc phỏng vấn với những người thân yêu, mọi thứ đều khác nhau. Do đó, một người bắt đầu kiểm soát bản thân mình quá nhiều, cố ý điều chỉnh hành vi của mình cho tình huống hiện tại. Nếu bạn kiểm soát quá nhiều, cuộc trò chuyện có thể trở nên khó xử hơn, vấn đề sẽ trở nên cấp tính. Bạn sẽ chỉ tập trung vào bản thân và hành vi của bạn, cố gắng tránh tình huống xấu hổ. Kết quả là, bạn không chú ý đến người đối thoại, và nó sẽ trở nên khó khăn để duy trì một cuộc trò chuyện mạch lạc.

Bạn chỉ cần nói chuyện trên điện thoại hiếm khi

Đây là lý do đơn giản nhất, nhưng phổ biến hơn. Nhiều người ngày nay đang nói chuyện trên điện thoại khá hiếm khi. Thiếu kinh nghiệm làm cho hứng thú. Mọi người hiểu những thông điệp là gì và biểu tượng cảm xúc mà họ sử dụng, nhưng họ không biết nhau qua điện thoại, và họ chỉ đơn giản là không biết các quy tắc liên quan đến nó. Nó giống như một người hưu trí đang cố gắng bắt đầu sử dụng mạng xã hội: anh ta sẽ rất xấu hổ, bởi vì anh ta không biết điều gì đang xảy ra. Khi bạn nói chuyện với một người để đối mặt, bạn sử dụng trực giác. Nói chuyện điện thoại đòi hỏi kiến thức về một nghi thức nhất định. Bạn cần phải biết làm thế nào để chuyển từ việc trình bày bản thân mình cho bản chất của cuộc trò chuyện, nơi để tạm dừng, làm thế nào để kết thúc cuộc trò chuyện. Tất cả điều này đòi hỏi một số thực hành.

Làm thế nào để đối phó với nỗi sợ của bạn?

Thật không may cho nhiều người, cách tốt nhất để đối phó với sự sợ hãi của các cuộc gọi điện thoại là thực hành thường xuyên. Hãy xem đây là một cách đào tạo: bạn càng gọi điện thoại càng nhiều càng tốt, bạn càng làm nó dễ dàng hơn. Tiếp cận các cuộc gọi từ một điểm đặc biệt của xem, chiến lược biến đổi những gì bạn nghĩ trước khi cuộc gọi. Ví dụ, nếu bạn sợ làm phiền một người, hãy suy nghĩ về thực tế là một người thực sự bận rộn chỉ đơn giản là không nhận điện thoại. Nếu bạn sợ bị nhầm lẫn trong từ ngữ, hãy suy nghĩ về lỗi của bạn trước. Hiểu rằng người đối thoại của bạn nói chuyện trong một ngày không chỉ với bạn và có thể đã nghe thấy những đặt phòng và đến bạn. Những gì bạn nghĩ là một vấn đề lớn sẽ không thu hút được sự chú ý của người khác. Sau đó, bạn có thể cố gắng thiết lập mục tiêu cụ thể. Ví dụ, cố gắng gọi cho ai đó và thường nói chuyện trong năm phút. Đừng đặt quá mơ hồ một mục tiêu, ví dụ, để có kế hoạch đơn giản không để âm thanh quá vui mừng trên điện thoại. Không thể đánh giá khách quan. Chìa khóa thành công là bắt đầu từ nhỏ và dần dần chuyển sang các công việc phức tạp hơn. Nếu bạn sợ nói, bắt đầu với những cuộc gọi đó sẽ có một cấu trúc rõ ràng hơn và chính thức hơn, mà bạn có thể viết dự thảo trước. Cố gắng nói một số cụm từ quan trọng. Trong trường hợp này, bạn có thể dễ dàng quay số và bắt đầu cuộc trò chuyện với sự tự tin.