Cách tiếp cận quá trình để quản lý: bản chất và nguyên tắc cơ bản

cách tiếp cận quá trình trong công tác quản lý của việc xem xét quyết định các hoạt động thương mại của công ty như một tập hợp các quy trình kinh doanh có liên quan với nhau sứ mệnh của công ty và mục đích hoạt động của mình.

Trong điều kiện hiện đại ngày càng có nhiều công ty đi đến kết luận rằng bạn có thể quản lý doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả càng tốt, không phải là một tập hợp các chức năng riêng biệt, mà là một tập hợp các quy trình kinh doanh, đại diện cho bản chất của hoạt động này. Cách tiếp cận này đã được áp dụng gần đây trong quản lý do để tăng tính cạnh tranh và nâng cao sự năng động của môi trường. Ông nhằm mục đích tăng cường sự nhanh nhẹn kinh doanh, giảm thời gian phản ứng ra thị trường thay đổi, cải thiện hiệu suất và một thành tựu tốt hơn các mục tiêu.

Tuy nhiên, cách tiếp cận quản lý quy trình không phải là lựa chọn duy nhất, kể từ khi có cách tiếp cận khác - tình huống hoặc hệ thống, ví dụ. Hệ thống xem xét một tổ chức công ty như một yếu tố cộng đồng kết nối với nhau, được định hướng để đạt được các mục tiêu với điều kiện thay đổi thường xuyên. Tình hình tương tự phương pháp tuyên bố rằng việc sử dụng các phương pháp nhất định và hành động luôn được xác định dựa trên tình hình.

Quá trình tiếp cận để quản lý: tính năng của sự ra đời của công ty

Quá trình triển khai thực hiện phương pháp này trong công ty diễn ra theo các bước sau:

• Nó xác định các quá trình kinh doanh chủ chốt của mạng (dưới hình thức trong đó họ đang ở đầu của việc sử dụng phương pháp này);

• quá trình được xếp hạng theo mức độ quan trọng, mô hình sơ bộ được tạo ra;

• có một phân tích của tất cả các quy trình và việc xác định các "nút thắt cổ chai", tức là vấn đề khu vực cần được khám phá kỹ hơn ..;

• Dựa trên những kết luận là mô hình dựa cho thấy quá trình lý tưởng của quá trình.

Giới thiệu sự đổi mới này có thể vừa toàn doanh nghiệp và trên một phần cụ thể đó.

cách tiếp cận quá trình: nguyên tắc cơ bản

Nhận thức của các doanh nghiệp như một hệ thống:

• mạo hiểm trong bất kỳ cách nào coi như một hệ thống, bao gồm phát triển của nó;

• giải quyết các vấn đề địa phương không thay đổi hệ thống, bạn chỉ có thể thay đổi toàn bộ tập như một toàn thể.

Nhận thức của các hoạt động như một quá trình:

• bất kỳ hoạt động có thể được cải thiện - đây là mục tiêu theo đuổi của quản lý quy trình;

• trong bất kỳ hoạt động có một bộ phận vào sự sẵn có của các nguồn lực vật chất, nhân sự, thời gian, và vân vân.

xây dựng tiêu chuẩn và sự ra đời của nguyên tắc minh bạch trách nhiệm:

• bất kỳ hoạt động nhằm đạt được kết quả bằng cách chuyển đổi các đầu vào đầu ra của sản xuất;

• trong mỗi quá trình nên được xác định bởi các nhà cung cấp các đầu vào và đầu ra sản phẩm - đó là cần thiết để xác định trách nhiệm. Ngoài ra, đầu vào và đầu ra của sản phẩm có một khách hàng đang quan tâm đến chất lượng tối đa của nó.

Tiêu chuẩn và tính minh bạch về trách nhiệm:

• chịu trách nhiệm về việc tạo ra một hệ thống nằm với quản lý cao nhất của công ty;

• mỗi quá trình có chủ sở hữu của riêng mình ai là người chịu trách nhiệm về chất lượng thực hiện của nó;

• Tất cả quá trình nên được chuẩn hóa và minh bạch, vì vậy bạn có thể nhanh chóng tìm ra vấn đề.

cách tiếp cận quá trình để quản lý bao gồm một mô tả về công việc kinh doanh như là một bộ các quy trình và hệ thống điều khiển, cải tạo và quản lý các quá trình này. Chúng ta có thể nói rằng đối với việc áp dụng các cách tiếp cận quá trình cần mô tả, tối ưu hóa và quá trình tự động hóa. chất lượng nhất nó có thể được thực hiện với sự giúp đỡ của hệ thống đặc biệt. Đặc biệt là cách tiếp cận quá trình để quản lý giúp trong các đơn vị, ban đầu đòi hỏi một mức độ cao về tiêu chuẩn của tất cả các quy trình và nếu có thể được sơn - đó là kế toán, kinh tế, kế hoạch bộ phận và vân vân.