Các loại giao tiếp kinh doanh

giao tiếp kinh doanh là một loại truyền thông, nhằm trao đổi thông tin giữa các đối tác hiện tại hoặc tiềm năng. Trong vấn đề quan trọng kinh doanh địa chỉ liên lạc, thiết lập và đạt được mục tiêu, mua lại những phẩm chất cá nhân và chuyên nghiệp. Để hiểu rõ hơn tất cả điều này, bạn cần phải hiểu các loại hình giao tiếp kinh doanh là gì.

Trực tiếp và gián tiếp

Tất cả các loại giao tiếp kinh doanh được chia thành hai nhóm: trực tiếp và gián tiếp. Bên phải được hiểu là giao tiếp xảy ra trực tiếp giữa các đối tác, mà không được chia sẻ bởi những rào cản không gian và thời gian. Nó có thể là một cuộc nói chuyện kinh doanh, đàm phán. Do tiếp xúc gián tiếp có nghĩa là, được thực hiện bằng phương pháp phần cứng (điện thoại, Internet). Kinh nghiệm cho thấy nó có thể phấn đấu để liên lạc trực tiếp, vì nó được coi là hiệu quả nhất để đạt được bất kỳ mục tiêu. Vẫn sống truyền thông, khi hai bên gặp nhau, không thể so sánh với bất cứ điều gì khác.

Bằng lời và không lời

Có một số loại giao tiếp kinh doanh, cả bằng lời và không lời. Bằng lời nói - là giao tiếp thông qua lời nói, không lời - là giao tiếp với cử chỉ, nét mặt, tư thế. chân dung không lời của người đàn ông có thể về những gì thế anh lựa chọn để tiến hành một cuộc trò chuyện, khi ông nhìn đồng hành của mình và với những gì ông nói ngữ điệu này hay cái kia thông tin.

Công nghệ giao tiếp kinh doanh có thể được thực hiện bằng các phương pháp khác nhau và các hình thức thông tin liên lạc. Tùy thuộc về vấn đề này, các loại sau đây của giao tiếp kinh doanh:

cuộc họp kinh doanh

Có một cái nhìn của một giao tiếp kinh doanh, khi toàn bộ nhân viên của công ty hoặc công ty được với nhau để thảo luận về vấn đề cấp bách và đưa ra quyết định chung.

nói trước công chúng

Đây là loại giao tiếp kinh doanh là ở một số biện pháp một sự tiếp nối của tuần trước. Đó là sau đó các trường hợp khi một người giao tiếp bất kỳ thông tin với các đồng nghiệp hoặc một nhóm khác của những người họ. Người nói phải hiểu rõ những gì ông nói, và bài phát biểu của mình nên dễ hiểu đối với công chúng.

chuyện kinh doanh

Nó là loại giao tiếp kinh doanh, trong đó thông tin được trao đổi cho một số người, chủ đề quan trọng nhất vào lúc này. Ví dụ, điều này bao gồm một cuộc thảo luận của các nhân viên của các quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Trong cuộc họp kinh doanh không cần xét xử.

đàm phán kinh doanh

Ngược lại với các loại trước đây của truyền thông, kết quả cuối cùng của các cuộc đàm phán là để tìm ra quyết định đúng đắn nhất và sự chấp nhận của nó. cuộc họp kinh doanh có một hướng đi rõ ràng cụ thể, kết quả này có thể là việc ký kết hợp đồng quan trọng và các giao dịch.

cuộc tranh luận

Trong giao tiếp kinh doanh không có tranh chấp nó không luôn luôn nhất định. Thông thường, chỉ vì một mâu thuẫn về lợi ích và bảo vệ người tham gia vị trí của họ không thể đi đến một số quyết định. Nhưng đôi khi nó ngăn cản anh ấy để có những tranh chấp.

Viết kinh doanh

Đây là một cách gián tiếp của giao tiếp kinh doanh mà thông tin được truyền thông qua bằng văn bản. Ví dụ, ở đây chúng ta có thể thực hiện đơn đặt hàng bằng văn bản và yêu cầu. thư từ kinh doanh có thể được thực hiện bằng cách gửi thư điện tử, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian. Có hai hình thức thư từ kinh doanh: kinh doanh chữ cái (gửi bởi một tổ chức với tên khác) và thư tư nhân chính thức (gửi bởi một cá nhân đại diện cho một cá nhân nào đó).

Nói về giao tiếp kinh doanh, chúng tôi nên đề cập đến giai đoạn chính của nó.

Giai đoạn của giao tiếp kinh doanh

· Chuẩn bị để giao tiếp.

· Giai đoạn Truyền thông (tiếp xúc).

· Chú ý (trên một số vấn đề hoặc các tính năng).

· Duy trì sự chú ý.

· Lập luận và thuyết phục (trong trường hợp bạn nghĩ rằng người đối thoại không đồng ý).

· Xác định kết quả (kết thúc cuộc nói chuyện vào đúng thời điểm).