Nội dung và các loại thư tín thương mại

bức thư thương mại - một trong những phương tiện quan trọng nhất của giao tiếp trong thế giới kinh doanh giữa các đại diện của các tổ chức khác nhau. Nó được đặc trưng bởi một chính xác phong cách trang trọng nghiêm ngặt,,.

bức thư thương mại

Bây giờ, trong thời đại Internet tầm quan trọng của thư từ kinh doanh không hề giảm đi, và phương tiện truyền thông chỉ đơn giản là tháo lắp - từ giấy để điện tử - và trở nên nhanh hơn. Do đó, điều cần thiết cho mỗi nhân viên, công việc của người tìm kiếm, cũng như cho những người ở các vị trí lãnh đạo, biết làm thế nào để làm cho các loại khác nhau của thư tín thương mại.

Đặc biệt kể từ khi nó là một phần đặc trưng ông là một chuyên nghiệp và mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Do đó, điều quan trọng là dành cho bất kỳ người nào không quan tâm đến sự nghiệp của mình để biết các quy tắc của thư từ kinh doanh và đưa vào tài khoản cùng một lúc nhiều loại khác nhau của nó. Và nội dung của thư tín thương mại, cũng như chất lượng của họ sẽ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp của các phóng viên.

Với sự giúp đỡ của doanh nghiệp tương ứng các vấn đề địa chỉ, khiếu nại thảo luận hợp đồng, với điều kiện hỗ trợ cho các vật có giá trị và các văn bản.

phong cách kinh doanh

kinh doanh kiểu chữ phải được chính xác và tránh sự lựa chọn của những lời giải thích. Nên có một sự lệ thuộc chặt chẽ của tiện ích, ngay cả khi nó là một bức thư một người bạn. Cho phép, và thậm chí khuyến khích, sự lặp lại (với số lượng hạn chế) cliches từ vựng. Thông thường, các loại khác nhau của thư tín thương mại thắp sáng một số vấn đề, chủ thể kinh doanh hạn chế. Những giai điệu chỉ là trung lập, không cho phép đánh giá cá nhân và cảm xúc không phù hợp.

Viết kinh doanh luôn luôn chính thức, nó thường được ghi lại và đăng nhập.

loại chữ

phát triển kinh doanh, công nghệ thông tin ảnh hưởng đến bức thư thương mại và các loài của nó, buộc ông phải có nhiều hình thức mới. Cho đến nay, các loại của các chữ cái sau đây:

1. Thương mại và kinh doanh các đối tượng. Với sự giúp đỡ của các doanh nghiệp để giải quyết kinh tế, tổ chức và pháp lý. Khối lượng các thông điệp - từ một vài dòng để một vài trang. Thương mại giải quyết vấn đề của việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ, vật tư. Nó yêu cầu, đề nghị, khiếu nại.
2. Thư được trả lời (ví dụ như yêu cầu, khiếu nại, yêu cầu, khiếu nại, đề nghị) và không yêu cầu (bao gồm đã mô tả các sự kiện và sự kiện - Hỗ trợ tương đương với việc tiếp nhận, xác nhận).
3. Phân bổ các d chữ vân sam: bình thường và tròn - với một người gửi đơn và nhiều đứa trẻ qua các cấp bậc của người nhận.
4. Tiêu chuẩn được coi là thư có chứa các hình thức làm sẵn các tài liệu, mẫu. Các loại thư tín thương mại nộp cái gọi là quy định. Nếu người gửi viết một tin nhắn từ chính mình, không được kiểm soát.
5. Khi một chủ đề được đề cập trong lá thư, nó được gọi là một đơn khía cạnh, khi nhiều - đa chiều.
6. Riêng vị trí các loại thư tín thương mại phản ánh các thông tin cá nhân cho các điểm đến: xin chúc mừng, cảm ơn, lời chia buồn, tư vấn, hỗ trợ.

Nội dung của một bức thư thương mại

1. Xử lý được thiết kế để thu hút sự chú ý, quan tâm, thiết lập mức độ tiếp xúc. Điều trị có thể đương nhiên, tên họ, tên và thuộc về họ trong gia đình, hoặc tổng quát.
2. Giới thiệu về nội dung của bức thư, làm rõ mục đích hay lý do bằng văn bản là để mô tả, nhờ liên kết, xin chúc mừng, khiếu nại và vân vân.
3. Phần chính (nên có bất kỳ thư từ kinh doanh). Các loại thư tín thương mại cho các mục đích khác nhau chứa thông tin quan trọng, đề nghị, yêu cầu, lời mời, yêu cầu và đơn đặt hàng. Nó chứa các lý do, đúng tài khoản tự thời gian của các sự kiện, phân tích vấn đề, lợi ích cấu trúc hoặc mất mát.
4. Tất cả các loại thư tín thương mại nên được kết luận, bao gồm các kết luận, kiến nghị, thỏa thuận, thất bại, cảnh báo. Ví dụ, sau đây: thu hồi, phục vụ, xin vui lòng, được cảnh báo.
5. Chuẩn cụm từ chính thức được thiết kế để điều chỉnh cho hợp tác trong tương lai, một hạn chế tạm thời, có thể thất bại. Ngoài ra, một lời kêu gọi cuối cùng là tùy thuộc vào các hệ thống giá trị và ưu tiên xã hội.

Khuyến nghị để viết chữ

1. Bức thư nên có thẩm quyền và dễ đọc, không chất chứa từ và sử dụng các đơn vị từ vựng, chính xác giá trị của nó không được biết đến.

2. Tất cả các loại thư tín thương mại không nên quá lớn, nó là tốt hơn để giảm thiểu và cấu trúc thông tin.

3. Trong quá trình đọc, người nhận phải cảm thấy được tôn trọng, thư cá nhân, chủ đề sở hữu, một tác giả truyền tích cực.

4. Điều quan trọng trong quá trình viết một thỏa thuận để thiết lập một thời gian, ngày tháng, điều kiện tiếp xúc và hợp đồng là. Điều này có thể được thực hiện dưới hình thức một danh sách các tùy chọn hoặc câu hỏi chủ đạo.

5. lịch sự và chuyên nghiệp, thân thiện với tông màu của bức thư hãy chắc chắn để cấu hình một người nhận cho một phản ứng tích cực và nhanh chóng.

Một trong những thành phần của một doanh nghiệp thành công - phù hợp với các quy tắc của thư từ kinh doanh, ít nhất là 80% của tất cả các tài liệu của Liên Hiệp Quốc. tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy tắc nhấn mạnh đến giá trị pháp lý của một lá thư kinh doanh và cung cấp một thành tựu nhanh chóng của mục tiêu kinh doanh.