Nghĩa vụ của người bán là gì?

Đầu tiên chúng ta cần phải phân biệt giữa hai vị trí tương tự: người bán và đơn vị tư vấn bán. nhiệm vụ của mình rất giống nhau, nhưng sự khác biệt có khá đáng kể.

Nhiệm vụ của người bán chính - để vượt qua hàng hóa, linh kiện và các tài liệu được gắn liền với nó vô thời hạn, hoặc trong thời gian quy định trong hợp đồng, nếu có.

Các nghĩa vụ của người bán cũng bao gồm thông tin về các sản phẩm và tổ chức sản xuất. Nó sẽ cho bạn biết về các thiết lập thời hạn bảo hành, các tính năng hoạt động và quy tắc lắp đặt, giá cả và điều kiện mua, tuổi thọ (mà thường khác với chế độ bảo hành), cung cấp cho các tọa độ của một tổ chức dành riêng cho việc sửa chữa và phục hồi kỹ thuật.

Nếu hàng hoá được sử dụng trước đây, đã được đổi mới, nó có một khiếm khuyết nội bộ hay bên ngoài đều không có nhân viên, các nhân viên cửa hàng có nghĩa vụ thông báo cho người mua tiềm năng.

nghĩa vụ của người bán bao gồm: việc cung cấp các bản sao của việc kê khai hoặc giấy chứng nhận sự phù hợp, có chứng nhận của công chứng, theo yêu cầu của người tiêu dùng, cũng như trình bày của văn bản hỗ trợ với các nhà cung cấp con dấu.

Khi việc bán thức ăn anh ta cần phải biết thành phần, hàm lượng calo, chất béo, carbohydrate và protein, khối lượng, trọng lượng, tính năng và cách chuẩn bị, ngày sản xuất và đóng gói. Tất nhiên, khi phạm vi trong cửa hàng nhiều hơn một vài trăm đơn vị để biết thuộc lòng tất cả các đặc điểm là không thể. Nhưng trong trường hợp tranh chấp người bán có nghĩa vụ để định hướng và cung cấp các thông tin cần thiết. Một phần trong thực tế mà người lao động không thể trả lời câu hỏi về nguồn gốc hay thành phần của hàng hoá, đổ lỗi cho sự lãnh đạo, mà không thực hiện các bài thuyết trình về sáng kiến, là không quan tâm đến việc đào tạo nhân sự.

Trách nhiệm của nhà cung cấp bán thực phẩm, cũng bao gồm một số ngày hết hạn sản phẩm theo dõi, để đưa nó vào hình thức thích hợp, cắt theo yêu cầu của người mua.

Các phụ tá nhiệm vụ khác nhau bán hàng từ người bán bình thường? Tư vấn bổ sung phải biết không chỉ là đặc điểm cơ bản và đặc tính tiêu dùng của hàng hoá, mà còn có khả năng để thực hiện một phân tích so sánh giữa một số mô hình, cũng như sự cần thiết để có thể thuyết phục khách hàng mua một mặt hàng cụ thể.

Hư hỏng do một sự phong phú của các siêu thị lớn, trung tâm mua sắm, các cửa hàng trên thị trường cạnh tranh cho sự chú ý của từng khách hàng, người sử dụng đòi hỏi không chỉ tư vấn chuyên nghiệp, nhưng cũng nhanh chóng, dịch vụ hoàn hảo lịch sự. Mặc dù thực tế rằng các nghĩa vụ của người bán và đòi hỏi tối đa là thái độ đúng đối với khách hàng tại nơi làm việc, lắng nghe và chịu đựng sự thô lỗ trắng trợn không có nghĩa vụ. Mặt khác, khả năng chống stress và khả năng trả nợ cuộc xung đột là rất cần thiết cho sự vận hành thành công về chất lượng. Thậm chí nếu một người mua khó chịu, nói bằng một giọng nâng lên hoặc làm cho tuyên bố vô căn cứ, nhân viên cửa hàng phải nói chuyện và giải đáp thắc mắc của mình một cách chính xác càng tốt.

Quyền và nghĩa vụ của người bán ở nhiều khía cạnh phụ thuộc vào công ty cụ thể và làm cho nó chuẩn. Trong một quy tắc của công ty đòi hỏi một lời chào chính thức, với các cụm từ bộ và người kia sẽ đủ để nói tầm thường "Good day! Tôi giúp bạn?". Một số công ty trong các nhiệm vụ của người bán bao gồm không chỉ bán hàng hóa cơ bản. Người lao động phải cung cấp các phụ kiện tùy chọn (tùy thuộc vào phạm vi cửa hàng nó có thể được tẩy rửa, móc khóa, bánh xe, hàng tiêu dùng), giấy chứng nhận bảo hành thanh toán.