Một đại lý bán hàng thành công: một quả "kỳ diệu" đã chạm trán hàng triệu?

Một đại lý bán hàng (thậm chí có một vài trong số họ) là cho mỗi ít nhiều công ty lớn. Thông thường, đại lý thương mại là cần thiết cho việc trình bày và bán hàng, nhưng nếu nói đến các dịch vụ, các hoạt động của họ có thể không kém hiệu quả.

Vì vậy, bạn đã vào sự phát triển của doanh nghiệp của bạn cho đến khi bạn cần một đại lý bán hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để tìm một chuyên gia phù hợp những người có thể đối phó với các nhiệm vụ được giao cho anh ta? Theo nghiên cứu mới nhất, hơn 52% doanh thu của công ty đến từ công việc chỉ có 27% các đại lý!

Những đặc điểm của ứng viên đáng chú ý là gì? Có lẽ bạn sẽ ngạc nhiên, tuy nhiên, đó là một khuôn mẫu mà tất cả các nhân viên bán hàng thành công là hòa đồng, cởi mở, quyết đoán và hơi tích cực, tràn đầy sức sống. Nhiều đại lý bán hàng tuyệt vời là người lịch sự và thậm chí cả nhút nhát một chút. Trong số đó có những người đàn ông và phụ nữ, cao và thấp, có thể nói chuyện tuyệt vời và không có nghệ thuật tinh tế này, cực kỳ gọn gàng và không.

Các chuyên gia trong nhiều thập kỷ đang cố gắng để làm cho một chân dung chi tiết của một nhân viên bán hàng đi du lịch thành công. McMarrie, ví dụ, tin rằng các đại lý bán hàng nên là một thực sự "bạn trai", một người đàn ông đã được sử dụng để luôn luôn đạt được mục tiêu dự định. Các tính năng quan trọng khác - sức sống, sự tự tin và thái độ đối với bất kỳ phản đối nào như là một thách thức trong địa chỉ của ông.

Một mô tả ngắn gọn hơn về hình ảnh của ứng viên lý tưởng đã được thực hiện bởi Meyer và Greenberg. Theo họ, những phẩm chất chính của một đại lý bán hàng là cảm giác thấu cảm (khả năng thâm nhập vào cảm xúc và cảm xúc của một khách hàng tiềm năng) và sự cống hiến tự chủ, nhu cầu cá nhân mạnh mẽ để bán hàng thành công.

Về thủ tục lựa chọn, tất cả mọi thứ ở đây phụ thuộc vào người sử dụng lao động. Tuy nhiên, các bài kiểm tra chuyên nghiệp sẽ cho bạn biết nhiều về ứng viên hơn là bản lý lịch chi tiết nhất.

Một điểm quan trọng là đào tạo đại lý bán hàng. Họ nên dạy những gì? Đừng bán, tất nhiên. Và cảm thấy như một phần không thể tách rời của công ty bạn, chân thành quan tâm đến sự phát triển và quảng bá của nó. Cần trình bày hàng hoá (nói về thủ tục sản xuất, chỉ định và lợi thế so với các sản phẩm tương tự). Cũng cần phải cho đại lý bán hàng tương lai về đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.

Nhiệm vụ của đại lý bán hàng là bán hàng thành công. Anh ta đang đối mặt với họ? Có một số cách để đánh giá hiệu quả của nhân viên bán hàng:

• So sánh kết quả công việc của các tác nhân riêng biệt;
• So sánh các kết quả hiện tại với các kết quả trước.

Phương pháp đầu tiên, như thực tế cho thấy, hiệu quả hơn. Xét cho cùng, mọi đại lý bán hàng đều mong muốn vượt trội các đồng nghiệp của mình (tiền lương của họ phụ thuộc trực tiếp vào nó). Những ưu đãi bổ sung mà anh ta sẽ có (tiền thưởng, ưu đãi, hoặc ngược lại, sợ sa thải), anh ta sẽ cố gắng nhiều hơn để ở trong một nơi ấm áp hoặc di chuyển đến một nơi đầy nắng hơn. Hãy đảm bảo theo dõi mọi nhiệm vụ của đại lý bán hàng được giao cho anh ta, thực hiện đầy đủ - điều này sẽ cho phép bạn cắt giảm chi phí và có được lợi nhuận tối đa.