Hệ thống thông tin tiếp thị

Để nhà sản xuất hàng hoá hoặc dịch vụ có thể làm việc hiệu quả, ông cần, trong số những thứ khác, các kênh bán hàng. Nghĩa là, không đủ để sản xuất ra hàng hoá, nó phải được làm như vậy, như người tiêu dùng muốn xem và mà ông ta đồng ý trả tiền. Hệ thống thông tin tiếp thị được thiết kế để xác định mong muốn và sở thích của người tiêu dùng, có tính đến nhu cầu và mong muốn chất lượng, giá cả, sự xuất hiện của họ.

Hệ thống thông tin tiếp thị là:

1. Báo cáo nội bộ. Kết quả phân tích hoạt động nội bộ của doanh nghiệp (cổ phiếu sản phẩm, vận chuyển hàng hoá, chi phí quảng cáo ...) có thể rút ra kết luận về khả năng sinh lời của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, động lực bán hàng, kênh phân phối và những thứ tương tự.
2. Quan sát môi trường bên ngoài. Đây là một phân tích về tình hình thay đổi trong nước, thu nhập của người dân, hành động của đối thủ cạnh tranh, thay đổi công nghệ sản xuất và những vấn đề khác. Tất cả điều này làm cho bạn có thể điều chỉnh kịp thời các hoạt động của công ty.
3. Hệ thống thông tin tiếp thị cũng là một phân tích các biện pháp một lần. Ví dụ, như phản ánh trong việc tăng / giảm giá của một sản phẩm hoặc mở rộng một dòng sản phẩm duy nhất.

Những biện pháp này, được thực hiện một cách toàn diện, bao gồm các sự kiện diễn ra bên trong công ty và, tất nhiên, trong môi trường bên ngoài. Điều này cho phép bạn phân tích và xác định những điểm yếu của doanh nghiệp, cũng như xác định các mối đe dọa có thể gây hại cho sản xuất.

Hệ thống thông tin tiếp thị cung cấp một cơ hội rộng rãi để đưa vào các nhu cầu và yêu cầu của người mua tiềm năng, mở rộng thị trường bán hàng và lãnh thổ của nó, chuyển sang cạnh tranh phi giá. Các nhà nghiên cứu thị trường giải quyết các nhiệm vụ điển hình sau:

- nghiên cứu các đặc điểm của thị trường;

- Xác định tiềm năng của nó;

- phân tích sự phân bố thị phần giữa các công ty khác nhau;

- Nghiên cứu hoạt động kinh doanh;

- Phân tích các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, lợi thế và bất lợi.

Nhiệm vụ nghiên cứu tiếp thị cũng bao gồm dự báo ngắn hạn, cũng như nghiên cứu chi tiết về chính sách giá và phản ứng của người tiêu dùng đối với sản phẩm mới, các cơ hội thị trường liên quan đến sản phẩm này và tiềm năng cạnh tranh của công ty. Cần phải biết ai là người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm và tìm ra các kênh phân phối cho sản phẩm đó.

Nghiên cứu thị trường nên đưa ra câu trả lời cho câu hỏi: ai sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ này, với số lượng và giá nào. Các công ty mà hoạt động đang nghiên cứu vấn đề này, hãy thực hiện theo các bước sau cho khách hàng:

- tìm hiểu các sở thích của khách hàng, phỏng vấn và phỏng vấn;

- mức cầu theo phân khúc khách hàng và theo khu vực;

- Xác định thị trường bán hàng có lợi nhất;

- Phân tích giá: bán buôn, bán lẻ, hợp đồng;

- Khuyến cáo tăng doanh thu;

- Phân tích hàng hoá cạnh tranh;

- nghiên cứu các loại hàng hoá tương tự trên thị trường, chính sách giá;

- hệ thống hoá tất cả các dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị dựa trên kết quả của những nghiên cứu này.

Phân tích chi tiết về tình hình thị trường cung cấp một cơ hội để nghiên cứu tình hình từ hai phía - những mặt hàng kinh tế và cụ thể, vị thế trên thị trường. Và mục tiêu chính của hoạt động này là xác định triển vọng cho sự phát triển của thị trường trong tương lai gần, để hiểu làm thế nào bạn có thể đáp ứng các nhu cầu không ngừng của khách hàng và sử dụng hợp lý hơn các năng lực của doanh nghiệp.

Nghiên cứu thị trường tạo cơ hội để hiểu tình hình thị trường, mức độ hoạt động của thị trường, cung và cầu, giá cả và khối lượng bán hàng dự kiến . Tất cả những điều này cho phép sản xuất kịp thời các biện pháp phù hợp nhất để quảng bá hàng hóa và chống cạnh tranh trên thị trường hàng hoá và dịch vụ.