"Tripsta": đánh giá. Công ty hàng không đáng tin cậy như thế nào?

Trong số nhiều cơ quan trực tuyến bán vé, công ty Hy Lạp "Tripsta" nổi bật. Đây là một công ty ảo. Cô, giống như nhiều người khác như cô, cung cấp các dịch vụ trong việc mua vé cho các chuyến bay khác nhau, và thường tạo cơ hội để làm như vậy với giá thấp. Nhận xét về nó là khác nhau, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng phân tích chúng và tìm hiểu xem các dịch vụ của công ty này đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cũng như xác định độ tin cậy của nó từ quan điểm của người sử dụng.

Nó là gì?

Thương hiệu này tồn tại từ năm 2010, có văn phòng đại diện tại hai mươi hai quốc gia trên thế giới. Hoạt động chủ yếu trong bán vé ở Nam và Đông Âu. Từ năm 2011, nó hoạt động tại Liên bang Nga, nhưng ông không có văn phòng hoặc đại diện trên lãnh thổ nước ta. Trong mạng, nó có thể được tìm thấy dưới cái tên "Tripsta.ru". Các chuyến bay do đại lý bán được phân phối nhanh chóng, và doanh thu của công ty đang tăng lên. Theo thông tin mới nhất, khối lượng bán hàng của công ty này trong nửa năm gần như tăng gấp đôi. Ở Đông Âu, cơ quan này nằm trong số năm quốc gia có tiếng phổ biến nhất. Công ty tự hào vì thực tế các lập trình viên đã phát triển một hệ thống điện tử đặc biệt, qua đó có thể tự vệ chống lại cái gọi là lệnh sai, cũng như làm rõ các mối quan tâm của người tiêu dùng.

"Tripsta": đánh giá. Các chuyến bay giá rẻ

Một số khách hàng, lần đầu tiên đối mặt với cơ quan trực tuyến này, đôi khi sợ sử dụng dịch vụ của mình. Rốt cuộc, khá thường xuyên các vé mà có thể được mua trên trang web của mình hóa ra là một trăm hoặc nhiều hơn các đơn vị thông thường rẻ hơn ở những nơi khác. Do đó, tự nhiên, có những câu hỏi về độ tin cậy của công ty "Tripsta". Phản hồi từ những người sử dụng thường xuyên về vấn đề này rất đáng khích lệ: đây là một cơ quan thực sự, không phải là một người trung gian giả mạo sẽ lấy tiền của bạn và biến mất. Nhiều khách du lịch nói rằng đây không phải là tốt nhất, nhưng không phải là công ty vé tệ nhất. Nó chỉ đơn giản có một công cụ tìm kiếm "Giá Radar", cho phép bạn làm quen với giá cho các chuyến bay của các hãng hàng không khác nhau. Nhờ anh ấy, bạn chỉ có thể nhìn thấy rất nhiều phiếu mua hàng chỉ trong vài giây, kể cả những sản phẩm rất rẻ. Công cụ tìm kiếm dựa trên tài nguyên mạng nổi tiếng "Amadeus".

Bí mật khác của sự rẻ

Một số người dùng tiết lộ bí mật của công ty "Tripsta" chi tiết hơn. Đánh giá về nó nói rằng các công cụ tìm kiếm cơ quan cho thấy tất cả các mức giá cung cấp cho các vé đến các điểm đến, bao gồm cả cái gọi là "quảng cáo". Ví dụ, bạn sẽ bay bằng máy bay của công ty "Alitalia" ở Rome. Nếu bạn đang cố mua vé trên trang web "bản xứ", nhưng bằng tiếng Nga, thì bạn sẽ không thấy các chuyến bay giá rẻ. Nếu bạn sử dụng phiên bản quốc tế của trang web, giá "quảng cáo" sẽ xuất hiện ở đó. Một dịch vụ "Tripsta.ru" vé máy bay cho thấy tất cả các loại, bao gồm cả rất rẻ. Mặc dù trên trang web của cơ quan trực tuyến này họ sẽ được cung cấp đã có một số "gian lận".

Mua thẻ: các tính năng

Tất nhiên, mỗi công ty đều có những cạm bẫy riêng. Không phải là ngoại lệ và "Tripsta". Các bài đánh giá cảnh báo chúng tôi rằng có một số đặc thù trong việc tính giá vé khi mua thẻ. Cơ quan thường mất một khoản hoa hồng lớn với phương thức thanh toán này. Giá có thể đôi khi tăng thêm một nghìn rúp và nhiều hơn nữa ở mức tính toán cuối cùng của chi phí. Do đó, những người sử dụng dịch vụ này phải được tính đến. Tuy nhiên, một số khách hàng lưu ý rằng khi mua thẻ tín dụng như MasterCard, đặc biệt là thẻ ghi nợ loại này, hoa hồng có thể là 0.

Đánh giá hoạt động

Chúng tôi có thể nói rằng hầu hết những người sử dụng dịch vụ của đại lý "Tripsta" đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp. Không chỉ giá cả thấp và thuận tiện của giao diện được ca ngợi, mà còn là sự rõ ràng và tốc độ phản ứng của nhân viên. Đúng vậy, có một số phàn nàn về trung tâm cuộc gọi, điều này rất khó khăn để vượt qua. Tuy nhiên, công ty nhận được e-mail và trả lời kịp thời cho họ. Các nhà khai thác, theo các khách hàng, rõ ràng và rõ ràng trả lời các câu hỏi và đưa ra các khuyến nghị hữu ích. Về nguyên tắc, bạn luôn có thể liên hệ với công ty và nhận được các giải thích cần thiết hoặc giúp đỡ. Hai mươi bốn giờ trước khi khởi hành, cơ quan cảnh báo hành khách, và sau đó gửi tin nhắn SMS một vài giờ trước khi chuyến bay. Tất nhiên, có tất cả các loại, và các hãng hàng không thường hủy chuyến bay. Nếu bạn mua vé để kết nối các chuyến bay của các công ty khác nhau, thì một chuyến đi tiếp theo có thể không được. Nhưng những sự cố như vậy có thể xảy ra và khi bạn mua "sống".

Dịch vụ "Tripsta.ru"

Nhận xét xem sự bất tiện của tình hình dịch vụ, khi tiền hoàn trả vé phải chờ khoảng hai tháng. Tuy nhiên, người sử dụng Nga của cơ quan rất nhiều khen ngợi khả năng kết hợp trên các chuyến bay trang web của các công ty hàng không khác nhau, và kết quả là cung cấp cho khách hàng cơ hội để lựa chọn những cung cấp có lợi nhất. Ngoài ra, công ty này bán vé với số lượng khá lớn. Vì vậy, các hãng hàng không lớn cho cô ấy giảm giá và truy cập vào giá độc quyền. Điều này có thể được sử dụng bởi các khách hàng của phiên bản Nga. Và chức năng lựa chọn các chuyến bay của các công ty khác nhau theo lịch trình là rất thuận tiện và giúp "kết hợp" các chuyến bay giá rẻ đi đúng hướng. Nhân tiện, cơ quan gửi một biên nhận chuyển tuyến thay vì một tấm vé trên đầu của nó. Có thể chỉ ra số lượng đặt chỗ, có thể được kiểm tra trên trang web của hãng hàng không có chuyến bay bạn đang bay. Các tài liệu hỗ trợ khác cũng được gửi.

Có bao nhiêu người, rất nhiều ý kiến

Tất nhiên, phản hồi về công việc của công ty là hoàn toàn khác nhau, nhưng cần lưu ý rằng dịch vụ này là khá mới cho đồng bào của chúng tôi. Nó không giống như trước đây - anh ta đến phòng thu ngân, mang tiền, mua vé. Bạn cần phải "bắt" các chuyến bay giá rẻ, thanh toán trực tuyến, rút tiền từ thẻ, và ở đây có đủ các loại lỗi và lỗi, như với bất kỳ hệ thống phức tạp nào. Người mua hàng được khuyên trong những trường hợp khó khăn để gọi các trung tâm cuộc gọi của cơ quan hoặc viết thư tới "service@tripsta.ru" . Ngoài ra, sử dụng kết nối với đại lý, bạn có thể đăng ký gửi thư. Ngoài các thông báo về các chuyến bay giá rẻ và kết nối thuận tiện, bạn, với nhiều bằng chứng của khách hàng, cũng có thể nhận được một phiếu giảm giá "Tripsta". Đây là một đề nghị đặc biệt của công ty. Để sử dụng nó, bạn cần nhập mã của nó vào trường đặc biệt khi đặt phòng. Sau đó, từ số tiền cuối cùng được khấu trừ, chi phí ghi trên phiếu. Nó có thể được sử dụng không chỉ khi mua vé, mà còn khi đặt phòng khách sạn. Dịch vụ cuối cùng hoàn toàn mới cho cơ quan ảo này. Khách truy cập vào trang web vui lòng lưu ý rằng gần đây về tài nguyên này bạn có thể mua vé đường sắt, cũng như trả tiền cho thuê xe với giá rất tốt và rất dễ chịu.