Làm thế nào hữu ích trung gian hòa giải trong cuộc xung đột: các dẫn truyền thần kinh chức năng, phương pháp và các tính năng để giải quyết tình trạng này

Xung đột lợi ích, một cuộc tranh cãi gây ra bởi sự phân kỳ của quan điểm về một vấn đề - tất cả những mâu thuẫn. Đôi khi cả hai đối thủ mất tự kiểm soát của họ và không thể đi đến một sự đồng thuận mà chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn. Giải pháp duy nhất ở đây là liên quan đến một bên thứ ba - các hòa giải viên. Làm thế nào hữu ích hòa giải trong việc giải quyết cuộc xung đột? các chức năng nó thực hiện là gì? Để trả lời những câu hỏi này sẽ giúp các thông tin nêu ra dưới đây.

một người hòa giải là gì?

Hòa giải viên (hòa giải) - người (nhóm người) để giúp đỡ trong việc giải quyết các xung đột. Nó không phải là bất kỳ tình huống xung đột là xứng đáng với một người hòa giải. Tranh chấp trong đó đối thủ một cách độc lập có thể đạt được hòa giải, không cần sự can thiệp từ bên ngoài. Hòa giải trong giải quyết xung đột được sử dụng trong sự hiện diện của một số lượng lớn các vấn đề giữa các bên, và cũng có thể được sử dụng như một mô hình cho độ phân giải của các cuộc xung đột trong tương lai.

hòa giải (hòa giải) là gì?

Quá trình này liên quan đến việc xác định hệ thống các vấn đề và giải pháp của họ, tìm kiếm giải pháp thay thế, cũng như hỗ trợ trong việc đạt được một sự đồng thuận (vì lợi ích của cả hai bên).

Giải quyết xung đột thông qua hòa giải cho phép chúng ta làm giảm tâm trạng tiêu cực trên không làm suy yếu cường độ của cảm xúc, để tránh phá vỡ các mối quan hệ lâu dài và lạm dụng trẻ em, hoạt động phi pháp. Nếu hòa giải không đưa vào phẩm chất cá nhân của tài khoản của mỗi người tham gia trong cuộc xung đột, nếu họ không can thiệp vào quá trình hình thành của các hiệp ước đình chiến.

Hòa giải là nhằm mục đích giải quyết các xung đột nhất và để ngăn chặn sự phát triển của nó trong tương lai tái phát. Sự kiện trước cuộc xung đột, cũng như nhân vật đặc điểm đối thủ không phải là đặc biệt quan trọng, mặc dù nó nên được coi là một hòa giải viên.

Các trung gian trong cuộc xung đột và chức năng của họ

Hòa giải viên phải có thẩm quyền không thể tranh cãi trên cả hai mặt, nếu không quá trình giải quyết sẽ không có hiệu quả, và hòa giải có thể trở thành một bữa tiệc trực tiếp đến cuộc xung đột. Một yếu tố quan trọng là sự quan tâm một người hòa giải trong giải quyết tranh chấp; ông một cách khách quan phải đánh giá tình hình và không thực hiện bất kỳ của các bên đối lập với người kia.

là những gì hữu ích trong việc hòa giải giải quyết xung đột? khoa học xã hội cung cấp câu trả lời: các trung gian có khả năng mang đối thủ của cuộc xung đột mà không gây ra bất kỳ thiệt hại phi tiền, xâm phạm quyền và lợi ích của cả hai bên.

Nhiệm vụ chính của trung gian

Trước khi bắt đầu, hòa giải viên phải đảm bảo rằng tất cả các bên tranh chấp là nhận thức được những ham muốn và nhu cầu của nhau, cũng như trong thực tế là nhóm của ông thừa nhận sự tồn tại của một tình huống xung đột.

Các đặc quyền của người hòa giải là:

1. Phát triển của dự thảo thỏa thuận rằng mỗi bên vô điều kiện phải chấp nhận.
2. Mang đến cho các đối thủ rằng toàn bộ trách nhiệm về quyết định sẽ dựa hoàn toàn vào chúng.
3. Loại bỏ tranh chấp tiêu cực giữa các bên, gây ra bởi một tình huống xung đột thông qua đàm phán.

Làm thế nào hữu ích hòa giải trong việc giải quyết cuộc xung đột? Ở chỗ nó duy trì trung lập hoàn toàn. Hòa giải viên phải công bằng, nó là đặc quyền của việc xem xét các quan điểm của mỗi bên, đồng thời anh ta không thể đứng về phía nào trong việc giải quyết xung đột.

Hòa giải viên giúp:

• Để khắc phục những trở ngại đối với bình thường cùng tồn tại của mâu thuẫn về lợi ích của người tham gia.
• Chỉ đạo tất cả các nỗ lực của họ vào việc tìm kiếm các giải pháp thay thế.
• Để đối phó với những tiêu cực, để đạt được một sự đồng thuận, trong khi có tính đến lợi ích và nhu cầu của tất cả các bên trong cuộc xung đột.

sự khác biệt thông qua các trung gian tư vấn tâm lý là gì

Mục tiêu của trung gian hòa giải - để tìm một thỏa hiệp, để phát triển một kế hoạch hành động cụ thể để loại bỏ các xung đột chính nó và hậu quả của nó. Đó là, hòa giải viên đang nỗ lực để giải quyết một vấn đề cụ thể với sự giúp đỡ của một cuộc đối thoại mang tính xây dựng của cả hai bên. Không có phân tích bên xáo trộn nội bộ để cuộc xung đột, khôi phục các mối quan hệ cá nhân, cũng như việc điều chỉnh các đặc điểm hành vi của các cá nhân. Những vấn đề này được giải quyết tâm lý học, và hòa giải liên quan đến xã hội học, vì nó không đưa vào tài khoản các khía cạnh của tâm hồn con người.

Làm thế nào hữu ích hòa giải trong việc giải quyết cuộc xung đột? Hòa giải viên kiểm soát những người tham gia hành động và đối thoại trong tranh chấp, do đó trở thành một công cụ kiểm soát xã hội của thế giới. Hòa giải viên tạo điều kiện cho việc xác lập quyền bình đẳng trong các tranh chấp, cũng như bình thường hóa giao tiếp hàng ngày (tại nơi làm việc, ở trường, ở nhà).

phương pháp ảnh hưởng

Có ba phương pháp chính của quy định mâu thuẫn trung gian:

1. Áp lực đối với một trong các bên xung đột.
2. Xích của tất cả các bên tranh chấp để hoà giải.
3. Ngoại giao.

Trong trường hợp đầu tiên, hòa giải viên cố gắng sử dụng những gợi ý và tranh cãi đã dẫn đến tin rằng họ đã sai lầm khi đứng về phía nào. Kết quả là, đối thủ cho vào và đồng ý nhượng bộ.

Xích cho hòa giải là công việc liên tục với mỗi bên tranh chấp, giải thích sai vị trí. Hòa giải viên giải thích cho các cá nhân như thế nào sai hành động và lời nói của họ, hướng về phía đối thủ.

Khi một khu định cư ngoại giao về vấn đề hòa giải sử dụng các cuộc phỏng vấn cá nhân với những người tham gia các cuộc xung đột, mang đến cho họ những cách có thể ra khỏi một tình huống tiêu cực và phối hợp chúng với nhau của các bên.

kiến thức gì phải có một trung gian

Bằng cách tham gia vào việc giải quyết các tình huống xung đột, hòa giải viên nên biết rằng:

1. Nó là cần thiết để nói chuyện riêng với nhau của các bên.
2. Trong cuộc đối thoại nên thiết lập quy tắc riêng của mình cấm các biểu hiện của sự xâm lăng và bạo lực về thể chất.
3. Các thủ tục để loại bỏ tiêu cực được thực hiện độc quyền trong một môi trường bảo mật và an toàn.
4. Cho đến khi đối thủ, điều quan trọng là để thông báo rằng vấn đề tranh chấp là trở ngại rất để một cuộc đối thoại mang tính xây dựng, mà phải được khắc phục.
5. Sự kích thích của cuộc nói chuyện - đặc quyền của mình.
6. Quyết định chấm dứt cuộc đối đầu nên phù hợp với tất cả mọi người và được lẫn nhau.

Làm thế nào hữu ích hòa giải trong việc giải quyết cuộc xung đột? Thực tế là tranh chấp kéo dài, hai bên có thể tránh được sự can thiệp của cơ cấu quyền lực chỉ thông qua sự tham gia của một hòa giải viên. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng tự trung gian không phải là luật sư và không thể đưa ra bất cứ lời khuyên liên quan đến các chuẩn mực pháp lý.

mâu thuẫn thanh niên và hòa giải

Các khó lường nhất, tình cảm và tinh thần không cân bằng tuổi - là tuổi dậy thì. Mâu thuẫn giữa các đồng nghiệp có thể xảy ra trên bất kỳ vấn đề, có thể là một không giống nhau bên ngoài tiểu hay cạnh tranh, cuộc đấu tranh cho sự chú ý của người khác phái.

Làm thế nào hòa giải hữu ích trong việc giải quyết các xung đột của tuổi trẻ? Do sự hòa giải tranh chấp có thể được giải quyết một cách nhanh chóng và không có một số khoảnh khắc nguy hiểm (bạo lực, lăng mạ lẫn nhau). Hòa giải viên có thể có một người lớn hoặc một cá nhân có kinh nghiệm hơn cùng độ tuổi với những người tham gia một tình huống tiêu cực. Thẩm quyền của hòa giải là phải kiên định trên cả hai mặt, hoặc bất kỳ thỏa thuận sẽ không thể đạt được.

Trong vai trò của trung gian thường là các tình nguyện viên từ các tổ chức phi chính phủ, giáo viên, phụ huynh và người thân, cũng như các đồng nghiệp có thẩm quyền hơn.

là những gì hữu ích trong việc hòa giải giải quyết xung đột? ví dụ cuộc sống

Hòa giải là cần thiết trong trường hợp một tình huống xung đột bắt đầu đi xa hơn nữa, đó là, một phần chuyển giao cho các cá nhân, họ bắt đầu xúc phạm lẫn nhau, bảo vệ lợi ích của họ. Nhưng nó là đủ để giải thích cho họ rằng nhu cầu của họ có thể được đáp ứng đầy đủ, nó trở thành có thể tiến hành một cuộc đối thoại mang tính xây dựng.

Ví dụ về các hoạt động trung gian:

• Trong gia đình. Giữa chị và anh trai đã có một cuộc xung đột trên cơ sở một sự hiểu lầm, họ bắt đầu nhanh chóng để sắp xếp những điều trên. Tình hình tiêu cực gây trở ngại cho cha của trẻ em - quyền không thể lay chuyển của mình, có nghĩa là ý kiến của cha mẹ, họ sẽ lắng nghe. Hoạt động như một trung gian hòa giải, cha đẻ sử dụng các phương pháp áp lực hoặc kỹ thuật từ chối cả hai bên để hòa giải. Một ví dụ khác - quá trình ly dị. Một bên thứ ba giúp các bên trong cuộc xung đột để giải quyết các vấn đề về công tác giáo dục trong tương lai của trẻ em.
• Tại nơi làm việc. Một trong những công nhân đã bày tỏ sự bất mãn đối với một thành viên khác của đội bóng, mà anh đáp lại bằng những lời buộc tội lẫn nhau. Đây leo thang xung đột. Trong vai trò của một người trung gian đóng vai trò ở đây ở các vị trí quản lý. Nó thông minh có thể đánh giá những người tham gia trưởng trong cuộc tranh cãi. Trong hầu hết các trường hợp, hòa giải viên sử dụng phương pháp áp lực hay ngoại giao con thoi để giải quyết tình hình.
• Về học tập. học sinh hoặc sinh viên mâu thuẫn có thể được đánh giá bởi một giáo viên, hiệu trưởng, hiệu trưởng, một người có thẩm quyền trong mắt họ. Clash of thanh thiếu niên rất khó để ngăn chặn, nhưng nó thậm chí còn khó khăn hơn để giải quyết. Hòa giải viên trong tình huống này sử dụng phương pháp ngoại giao hoặc cố gắng nhẹ nhàng thuyết phục thế giới cho tất cả những người tham gia các cuộc đối đầu.