Trong trường hợp khiếu nại về bác sĩ? Làm thế nào để viết đơn khiếu nại đến bác sĩ: Ví dụ

Chúng ta đều biết làm thế nào điều đứng với y học ở nước ta. cách thô lỗ của y tá và bác sĩ không phải là sự tự tin đặc biệt là cảm hứng đã ăn sâu vào người đứng đầu của các cư dân của Liên Xô cũ. Nhưng nếu khiếm nhã - chỉ là đỉnh của tảng băng trôi và có điều gì đó mà không thể bị bỏ qua? Trong trường hợp khiếu nại về bác sĩ? Và chính thức, và đó là mong muốn - với hành động đối ứng? Đó là câu trả lời cho câu hỏi này, và xem xét làm thế nào bạn có thể chi tiết hơn trong bài viết này.

Một cách chính xác và hữu ích

Thiếu tính chuyên nghiệp phải được loại trừ. Vì vậy, nếu ai bị phát hiện, bạn ngay lập tức nên đặt câu hỏi, làm thế nào để viết một đơn khiếu nại đến bác sĩ để có được nó được thực hiện đúng và hữu ích.

Nhiều người thích để lại những thứ như họ đang có. Những người khác đơn giản là không biết được nơi để phàn nàn về các bác sĩ. Tuy nhiên, pháp luật của mọi công dân được cấp quyền như vậy.

Để bắt đầu, hãy xem xét các trường hợp mà bạn có thể nộp đơn khiếu nại chống lại bác sĩ.

Nhiệm vụ của cán bộ y tế

Làm việc trong lĩnh vực y học là có liên quan chặt chẽ với các chuẩn mực đạo đức và đạo đức. Điều này có nghĩa rằng thô và khiếm nhã không thể chấp nhận đối với các bác sĩ. Đây là trách nhiệm của các ngành nghề không chỉ điều trị, mà còn ngăn ngừa bệnh tật và thúc đẩy lối sống lành mạnh.

Các hoạt động thực hiện vì lợi ích của các bác sĩ để bệnh nhân của mình, nhờ đó, trong số những thứ khác, đề cập đến bảo mật thông tin y tế, chăm sóc và trách nhiệm. Nếu bất kỳ của các mặt hàng này trong bất kỳ cách nào bị vi phạm, câu hỏi về nơi để khiếu nại với các bác sĩ, rất có liên quan.

nguyên nhân thường gặp của khiếu nại

Chúng ta hãy xác định những lý do mà người khiếu nại viết:

• hỗ trợ y tế được cung cấp muộn hoặc không phải ở tất cả đã được quy định;
• các bác sĩ đã chẩn đoán nhầm;
• nhân viên y tế từ chối để có những bệnh nhân;
• không đúng quy định xử lý;
• cẩu thả;
• chi phí điều trị không tương ứng với trạng thái hiện tại của sự vật;
• những tác động tiêu cực của phẫu thuật;
• thái độ thô lỗ.

pháp luật

Khi giao dịch với bất kỳ văn bản chính thức (và khiếu nại cũng được bao gồm trong số họ, nếu soạn thảo một cách chính xác), vui lòng tham khảo các hành vi pháp lý quy định về soạn thảo của họ, thông qua và vân vân. N. Làm thế nào để viết đơn khiếu nại đến bác sĩ đúng cách nếu bạn không biết khuôn khổ pháp lý ?

nhân quyền cơ bản về chăm sóc y tế được liệt kê trong bài viết 41 của Hiến pháp Nga. Ngoài ra, chạm vào một lúc nào đó lãng của bác sĩ làm nhiệm vụ, trong đơn khiếu nại của ông là một công dân có thể gọi điều của Bộ luật hình sự, mà rõ ràng là ám chỉ các nhân viên y tế tham gia vào trách nhiệm hình sự.

bộ luật hình sự

Những loại điều cụ thể của Bộ luật hình sự trong câu hỏi, nếu khiếu nại được thực hiện cho các hành động của các bác sĩ? Đây có thể là:

• 2 và 4 của 118 bài báo, trong đó đề cập đến việc gây thiệt hại cho sức khỏe do sơ suất (mức độ nghiêm trọng khác nhau);
• 2 của bài viết gồm hai trăm ba mươi thứ sáu, trong đó nêu rằng không tuân thủ quy tắc vệ sinh-dịch tễ;
• Hai phần đầu của 293 Điều cẩu thả;
• Phần 2 của bài viết gồm hai trăm ba mươi bảy, trong đó đề cập đến việc khấu trừ thông tin về bệnh nhân nguy cơ sức khỏe của mình.

Tùy thuộc vào nội dung khiếu nại, trình biên dịch có thể tham khảo một hoặc nhiều những bài viết này. Và việc sử dụng các cơ sở pháp lý này có thể theo thứ tự trước khi xét xử, và trong quá trình kiểm tra trực tiếp của vụ án bởi tòa án. Cảnh báo trước - là forearmed! Mọi người đều nhớ câu nói? Trong trường hợp này, điều này ngụ ý lời khuyên để chuẩn bị trước và "cánh tay" của kiến thức về quyền và nghĩa vụ của các chuyên gia sức khỏe của họ.

Nó không chỉ là "cái gì", mà còn "ở đâu"

Chúng ta hãy trở lại với câu hỏi về nơi để phàn nàn về các bác sĩ. Có một số trường hợp thích hợp, mỗi trong số đó có thể (và đôi khi chỉ cần!) Để áp dụng ngay lập tức, mà không lãng phí thời gian và dây thần kinh trên đối số rỗng và thảo luận.

Cấu trúc của y tế, chẳng hạn như, nói chung, bất cứ tiểu bang khác, cấu trúc phân cấp. Bộ Y tế Nga, bằng cách này - giai đoạn cao nhất của thang. Để thực hiện khiếu nại nên được tăng dần từ bước xuống dưới.

• Nơi đầu tiên để phàn nàn về các bác sĩ bệnh viện là văn phòng chi nhánh quản lý. Nếu trường hợp mất một lần lượt nghiêm trọng hơn - đi đến bác sĩ đầu. "Nhảy qua đầu" càng sớm càng có thường không cần.
• Tiếp theo, hãy làm theo các mức:,, các sở y tế tỉnh, thành phố trong khu vực, chỉ đạo khiếu nại trực tiếp đến người đứng đầu một tổ chức / cơ quan.
• Nếu vấn đề không thể được giải quyết ở cấp địa phương, bước tiếp theo sẽ trở thành cơ quan y tế trung ương.

phương pháp đơn khiếu nại

Chúng tôi xử lý nơi để phàn nàn về các bác sĩ phòng khám / bệnh viện / bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. Nhưng bạn cũng phải biết làm thế nào để thực hiện một đơn khiếu nại. Do đó, nó có thể được thực hiện bằng nhiều cách:

• Tự hỏi làm thế nào để viết đơn khiếu nại đến bác sĩ, và sau khi chuẩn bị các tài liệu cá nhân để có những cơ quan thích hợp, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề (như là rõ ràng từ các khoản trên, nó có thể là bác sĩ trưởng, và Bộ Nga Y tế).
• Sử dụng các dịch vụ của một thư bảo đảm. Bằng cách chọn tùy chọn này, xin lưu ý rằng điều quan trọng là để giữ biên lai giao hàng, hoặc khiếu nại có thể "vô tình bị mất", để chứng minh rằng nó đã được gửi đi, nó sẽ có vấn đề.
• Email.
• Trên trang web của Bộ (nếu, ví dụ, là một đơn khiếu nại đến bác sĩ trưởng, và thử nghiệm không nhỏ khiếm nhã, phục vụ người đứng đầu bộ phận).

Trong tất cả bốn trường hợp, một tài liệu chính thức được ban hành và dự kiến một phản ứng chính thức. Về việc xem xét đơn khiếu nại - thường là trong vòng một tháng. Nếu tài liệu không xác định một hình thức câu trả lời, nó sẽ giống nhau, trong những gì được yêu cầu.

Nếu mọi thứ rẽ nghiêm trọng

Tất nhiên, tôi muốn tin rằng vấn đề chính chỉ là nhiều để phàn nàn về các bác sĩ. Nhưng trên thực tế không phải là một thực tế là các cơ quan có liên quan sẽ trả lời (mặc dù được). Trong trường hợp này các tài liệu được chuyển giao cho cơ thể nghiêm trọng hơn nhiều mà giám sát cơ quan công quyền và công việc của họ - cụ thể là, văn phòng của công tố viên.

Nộp đơn đến văn phòng của công tố viên - quyền hợp pháp của công dân, nhưng một lời phàn nàn như vậy phải được nộp ở nơi đầu tiên trên sân, những người không muốn trả lời khiếu nại về bác sĩ / s.

biên dịch một cách chính xác

Phản ánh về nơi để phàn nàn về bác sĩ hay bất kỳ nhân viên y tế khác của trẻ, nên nhớ rằng các tài liệu nên phù hợp với mọi yêu cầu. Khiếu nại đặc trưng quy tắc riêng của mình để được quan sát.

Chính xác, được liệt kê dưới đây:

• Việc khiếu nại được thực hiện trên một tờ A4. Không cần phải nói, rằng ông phải sạch và mịn.
• Góc trên bên phải của tờ phải ghi rõ họ tên của tổ chức hoặc tổ chức để mà khiếu nại trực tiếp. Này, tình cờ, là yêu cầu quan trọng đối với các bản vẽ lên của tất cả các văn bản của loại hình này. Cùng với tên của địa chỉ được giả định để làm rõ - là cũng đầy đủ, với tên thành phố, đường phố, chỉ mục.
• Ngay sau đó cho thấy từ người khiếu nại phải được - ghi rõ họ tên, họ và thuộc về họ trong gia đình, địa chỉ, thông tin liên lạc trong các hình thức của một chiếc điện thoại (nếu email này vẫn là hộp thư điện tử, thư).
• Ở giữa bảng luôn viết tên của tài liệu, trong trường hợp này - "khiếu nại".
• Chỉ cần dưới đây mô tả bản chất của ứng dụng. Văn phong - khô, viên chức dựa tường thuật chi tiết và chính xác của tất cả các sự kiện, nhưng không có tính ngữ và thông tin không cần thiết. Điều quan trọng là đặt tên rõ ràng bất kỳ quyền đã bị vi phạm và bởi ai (với tên cuối cùng và tên của các bác sĩ và các dấu hiệu của chuyên môn hóa của nó), trong đó các bộ phận (tên, số phòng và t.) Trong tổ chức. Đây là một lời phàn nàn về phòng khám của bác sĩ, hoặc bệnh viện, hoặc mật ong. trung tâm. Ví dụ - trong phòng khám lớn № 6, bác sĩ chuyên khoa, vv ...
• Nó cũng có thể kết nối vào các ứng dụng và / hoặc mô tả bằng chứng về hành vi sai trái, sự cẩu thả và những người khác.
• Hơn nữa, thức ăn phải viết đơn khiếu nại, mà nó đòi hỏi phải tính đến tất cả những điều trên. Yêu cầu phải được so sánh với pháp luật hiện nay. Đừng ổn để đề cập đến một bài viết cụ thể, như trong các mô tả về những gì đã xảy ra, và khi bạn xác định những phản ứng nên đi tổ chức nộp đơn khiếu nại.
• Ngày và chữ ký ở dưới cùng của tấm làm cho hồ sơ hợp lệ.

Như đã đề cập trong bài viết này chắc chắn sẽ làm cho hai bản sao giống hệt nhau khiếu nại, một trong số đó là để giữ. Thông thường, các tài liệu đó không vượt quá hai trang văn bản. Số tiền này đủ để mô tả tất cả các yếu vì phàn nàn cảm xúc phải được tránh.

Phong cách và đặc điểm kỹ thuật của nguyên tắc theo yêu cầu - tên và sự kiện. Đơn khiếu nại phải được nộp vào một đặc biệt người vi phạm bài viết này hoặc của Bộ luật hình sự, một con người. Không thích hợp để viết các tài liệu, mà chỉ đơn giản sẽ phải trả toàn bộ hệ thống bệnh viện hoặc chăm sóc sức khỏe và đã làm tất cả những tội lỗi chết người.

thí dụ

Dưới đây là một ví dụ về cách khiếu nại cho công ty tại tòa án. Đây là những "hành động nghiêm trọng", như đã đề cập trong bài viết.

Tòa án quận của thành phố (tên)

Nguyên đơn: (Name)
(Địa chỉ đầy đủ - thị trấn, đường phố, nhà)
tel. (Số)

Bị đơn: (đầy đủ tên hợp pháp của tổ chức)
(Địa chỉ pháp lý)
tel. (Số)

BÁO CÁO CỦA KHIẾU NẠI

hủy hợp đồng cung cấp dịch vụ, cũng như bồi thường thiệt hại thanh lý và bồi thường thiệt hại tinh thần

Ngày 19 tháng 6 năm 2015 tại (một tổ chức y tế mà nộp hồ sơ), tọa lạc tại (địa chỉ) trong răng đầu con dấu thành lập gốm kim loại của tôi. Dịch vụ này đã được thanh toán trong chiều đầy đủ của 13 000, vì nó đã được giả định một sự đảm bảo cho đến một năm.
18 tháng 11 năm 2016 tôi đã buộc phải tái áp dụng cho (thành lập), lần này với một khẳng định: trên niêm phong ghi nhận tối rõ ràng, điểm bắt đầu mất dạng. Tất cả điều này đã không cung cấp một bảo lãnh, nhưng thời gian của mình vẫn chưa kết thúc. Tôi hỏi bị cáo để thực hiện một dịch vụ y tế một lần nữa và để loại bỏ các nhược điểm trên miễn phí.

(Thiết lập) đã từ chối, cho rằng thực tế là tôi đã phá vỡ điều kiện hoạt động hải cẩu. thay đổi màu sắc được giải thích đồ uống như cà phê, trà và rượu, và sự thay đổi trong hình dạng - thực phẩm rắn (ví dụ, các loại hạt). Bị đơn còn gọi việc thành lập một tài liệu nội bộ, có chữ ký của bác sĩ đầu: (tên đầy đủ của tài liệu với ngày nó đã được ký kết), trong đó liệt kê nguyên nhân có thể ở trên, vì trong đó có con dấu có thể được tha hồ trước khi kết thúc bảo lãnh trên đó.

Tuy nhiên, theo nghệ thuật. 4 của Luật thi hành di chúc Bảo vệ người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp các dịch vụ khách hàng, chất lượng tương ứng với hợp đồng. Nếu có một tài liệu mà áp đặt trên các dịch vụ của một số điều kiện, Nhà thầu cam kết thông báo cho khách hàng về chúng.

Khi tôi có một (tên các trung tâm) đã được ký hợp đồng cung cấp dịch vụ, nó đã tuyên bố mong muốn của tôi trám màu càng gần trong quan hệ với các răng khác. Yêu cầu được nhân đôi trong hồ sơ bệnh án của tôi.

Dựa trên n. 3 muỗng canh. 724 của Bộ luật Dân sự Nga, khách hàng của công trình (dịch vụ) có quyền trình bày yêu cầu kết nối với các khiếm khuyết về kết quả công việc (dịch vụ), nếu họ đã được xác định trước khi kết thúc bảo hành. Theo luật này, tôi có quyền đòi hỏi điều trị miễn phí lặp lại hoặc bồi thường thiệt hại cho nguồn nguyên liệu (dưới hình thức các khoản lỗ hoặc những khiếm khuyết của các chi phí).

Ngoài ra, vì bị cáo đã vi phạm một phản ứng hạn, tôi muốn trả tiền phạt là 3% của giá dịch vụ cho mỗi ngày chậm trễ. Xét rằng trong tuyên bố chủ quyền trên ngày 18 tháng 11 năm 2016 tôi đã bị đơn trong thời hạn năm ngày để tổ chức một dịch vụ y tế thứ hai, nhưng cho đến nay nó vẫn chưa được thực hiện, thời gian trễ - 85 ngày. Vì vậy, hình phạt sẽ là 11 800 rúp.

Câu trả lời khiếu nại của tôi là một tài liệu nội bộ (tổ chức và tên của tài liệu), mà tôi đã không quen với việc chuẩn bị để thực hiện hợp đồng xử lý. Điều này vi phạm para. 2, Nghệ thuật. 12 của Luật bảo vệ người tiêu dùng, phù hợp với các kotoromy bị cáo buộc phải cung cấp cho tôi với một thông tin đầy đủ và chính xác về dịch vụ. Theo luật tương tự, nếu nhà thầu không làm như vậy, ông phải chịu trách nhiệm về hậu quả.

Kể từ khi (tên các trung tâm) chưa đáp ứng với nhu cầu của tôi, tôi phải cảm thấy khó chịu do mất mục đích ban đầu con dấu. Vì vậy, tôi cũng đòi hỏi và bồi thường thiệt hại về đạo đức trong số tiền 25 000 rúp.

Dựa trên trên, tôi yêu cầu tòa án:

1) chấm dứt hợp đồng của ngày 19 Tháng Sáu năm 2015.

2) để phục hồi từ việc đền bù đơn cho chi phí dịch vụ, tiền phạt và bồi thường thiệt hại trong các kích thước quy định trong bản Tuyên Bố này (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

21 tháng 2 năm 2016 Nguyên đơn /(F.I.O.) / (Chữ ký của người khiếu nại).

người đứng đầu đơn khiếu nại của bộ phận hoặc các bác sĩ trưởng được thực hiện trong một hình thức đơn giản hơn, nhưng mô hình này mang lại cho rõ ràng một ý tưởng về làm thế nào để giải thích tài liệu. Trong đó, có liên kết đến pháp luật có liên quan và hành động cụ thể được liệt kê sẽ được thực hiện nếu có một tình huống, bởi vì trong đó khiếu nại đến bác sĩ. Nơi để viết, cũng là điều dễ hiểu. Nó cũng có các sự kiện cụ thể, thông tin, bằng chứng. thanh toán thực hiện và nhận khiếu nại. Với ví dụ này chi tiết để làm cho tuyên bố của mình không phải là khó khăn.

Nó cũng cần nhớ rằng sự giúp đỡ bằng văn bản khiếu nại có thể được thực hiện đối với bất kỳ đại diện hợp pháp. Ngoài ra còn có các công ty cung cấp dịch vụ tương tự.

Đừng để bị ốm!