Kỹ thuật đo lường xã hội nghiên cứu: tác giả, cơ sở lý thuyết, đặc điểm, thủ tục

Mỗi người, từng cá nhân là một phần của hệ thống quan hệ công chúng. Người bởi bản chất của họ không thể tồn tại một mình, vì vậy cùng nhau theo nhóm. Thông thường họ có xung đột lợi ích, tình hình từ chối, loại trừ, và các vấn đề khác có thể gây trở ngại cho hoạt động sản xuất. Phương pháp đo lường xã hội trong xã hội học là một phương tiện hiệu quả của việc xác định vấn đề như vậy. Ông đã nhiều lần thử nghiệm, và cùng với nó một cách nhanh chóng, bạn có thể thiết lập các mối quan hệ hiện có và cung cấp cho họ một bản mô tả. Phương pháp đo lường xã hội của JL Moreno tạo -. nhà khoa học Mỹ, nhà nghiên cứu bản chất của nhóm quan hệ của con người.

Xác định phương pháp đo lường xã hội

Có một số phương pháp để định nghĩa của khái niệm này. Thứ nhất, phương pháp đo lường xã hội là quan hệ tình cảm hệ thống chẩn đoán các mối quan hệ hay sự đồng cảm lẫn nhau giữa các thành viên trong cùng một nhóm. Bên cạnh đó, trong quá trình nghiên cứu đo mức độ phân mảnh, nhóm gắn kết, tiết lộ những dấu hiệu của sự đồng cảm, các thành viên ác cảm trong quan hệ với các cơ quan chức cộng đồng (bị từ chối bởi các nhà lãnh đạo của các ngôi sao). Được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo ý kiến thành lập hình thành nội đan (nhóm không chính thức) hoặc một cộng đồng khép kín, điện áp tích cực hoặc thậm chí mối quan hệ mâu thuẫn trong cấu trúc động lực cụ thể. Đó là, trong quá trình của nhóm nghiên cứu được đưa vào tài khoản không chỉ chất lượng mà còn là khía cạnh định lượng về sở thích của các thành viên nhóm, xác định trong các thử nghiệm.

Thứ hai, đo lường xã hội phương pháp điều tra các cá nhân đại diện và hướng ứng dụng, trong đó bao gồm việc sử dụng và cải tiến các công cụ đặc biệt trong việc giải quyết vấn đề thực tế.

Nguồn gốc và sự phát triển của thí nghiệm đo lường xã hội

Phương pháp đo lường xã hội đã được tạo ra vào những năm 30. thế kỷ XX. bác sĩ tâm thần Mỹ và xã hội học John. L. Moreno, nó cũng giới thiệu khái niệm "sociometry", trong đó đề cập đến việc đo lường của sự năng động của mối quan hệ giữa các cá nhân giữa các thành viên của cùng một nhóm. Theo tác giả, bản chất của sociometry là để kiểm tra cấu trúc bên trong của các nhóm xã hội, có thể được so sánh với tính chất hạt nhân của các nguyên tử hoặc cấu trúc tế bào sinh lý. Cơ sở lý luận phương pháp đo lường xã hội được dựa trên thực tế là mỗi bên của đời sống xã hội - chính trị, kinh tế - rất dễ dàng để giải thích tình trạng của mối quan hệ tình cảm giữa các cá nhân. Cụ thể, nó có thể được thể hiện bằng các biểu hiện của không thích mọi người và thích nhau. Đó là, các tác giả của phương pháp đo lường xã hội tin rằng sự thay đổi trong mối quan hệ tâm lý trong các nhóm nhỏ trực tiếp ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống xã hội. Cho đến nay, phương pháp này có rất nhiều thay đổi.

xã hội học Bulgarian L. Desev xác định ba lĩnh vực nghiên cứu, trong đó sử dụng phương pháp đo lường xã hội:

• Năng động, hay "cách mạng" Sociometry, đó là chủ đề của nhóm nghiên cứu ở bước (J. L. Moreno và những người khác).
• Chẩn đoán Sociometry rằng phân loại nhóm xã hội (Chapin F., J. H. Criswell, M. L. Nortuey, J. A. Lundberg, E. Borgardus et al.).
• Toán học Sociometry (S. Ch. Dodd, D. Stewart, L. Katz et al.).

nhà tâm lý học Liên Xô đã thực hiện một đóng góp to lớn cho sự ra đời của phương pháp này, thép I. P. Volkov, Y. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, A. V. et al Độc.

Theo Ya. L. Kolominskogo, cơ sở tâm lý cho việc nghiên cứu mối quan hệ vi biết rằng mong muốn của người này sang người khác là do mong muốn được gần gũi hơn với các đối tượng tập tin đính kèm. Trong khi biểu hiện bằng lời nên được công nhận là một chỉ số quan trọng của thực không chỉ là sự hiểu biết, nhưng nhìn chung sự hiện diện của một người cần.

Giá trị của phương pháp và ứng dụng

Phương pháp đo lường xã hội cho việc nghiên cứu của các nhóm nhỏ và tập thể được sử dụng bởi nhà xã hội học và tâm lý học tại các trường học, trường đại học, các doanh nghiệp và các tổ chức, các đội thể thao, và các hiệp hội khác của người dân cho việc chẩn đoán các mối quan hệ giữa các cá nhân. Ví dụ, kết quả quan trọng của nghiên cứu là trong việc xây dựng phi hành đoàn tàu vũ trụ tương thích tâm lý và tình cảm, cuộc thám hiểm Nam Cực.

nhóm phương pháp nghiên cứu đo lường xã hội, theo A. V. Petrovskogo, là một trong số ít các phương pháp phân tích các mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm nhỏ, mà thường ẩn. Ở giai đoạn hiện nay của khoa học nghiên cứu và xã hội-tâm lý thể hiện sự sáng tạo nhằm mục đích nghiên cứu của các thủ đoạn mới chủ đề. Trong sự phát triển tiếp theo của phương pháp như vậy và việc sử dụng chúng kết hợp với các kỹ thuật khác giúp nâng cao khả năng xã hội học và tâm lý học trong phân tích của các nhóm nhỏ. Đừng đánh giá thấp vai trò của một nhóm nhỏ trong xã hội. Nó tích tụ các quan hệ xã hội nói chung và tái sinh chúng trong nội bộ. Kiến thức này có chứa một yếu tố quan trọng của quản lý xã hội, được xây dựng trên cơ sở khoa học.

Đặc điểm của phương pháp đo lường xã hội

loại nghiên cứu này cho phép để cải thiện các mối quan hệ trong bất kỳ nhóm. Nhưng cùng một lúc - đó là không chính xác một phương pháp triệt để giải quyết những vấn đề nội bộ nhóm, vì vậy thường xuyên hơn họ nên được tìm kiếm không có trong antipathies hoặc mối thiện cảm của các thành viên trong nhóm với nhau, nhưng trong các nguồn sâu hơn.

Phương pháp đo lường xã hội của nghiên cứu được thực hiện dưới hình thức một tuyên bố về câu hỏi gián tiếp, đáp ứng mà bị đơn làm cho sự lựa chọn của các thành viên cụ thể của nhóm mình, mà ông ưa thích để người kia trong một tình huống nhất định.

Biến thể cá nhân hoặc một nhóm kiểm tra. Nó phụ thuộc vào độ tuổi của các đối tượng và nội dung của nhiệm vụ được giao. Nhưng như một quy luật, nó thường được sử dụng dưới hình thức nghiên cứu theo nhóm.

Trong mọi trường hợp, phương pháp đo lường xã hội trong nhóm nghiên cứu cho phép bạn thiết lập sự năng động của mối quan hệ giữa các nhóm ở thời gian ngắn để sau đó áp dụng các kết quả để tái cơ cấu các nhóm để tăng cường sự gắn kết và hiệu quả của sự hợp tác của họ.

Chuẩn bị cho nghiên cứu

Phương pháp đo lường xã hội trong việc thực hiện không đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và thời gian. Công cụ để nghiên cứu là khảo sát hình thức đo lường xã hội, một danh sách các thành viên trong nhóm, sotsiomatritsa. Nghiên cứu có thể phải chịu một nhóm người ở mọi lứa tuổi, từ mầm non đến cao cấp. trẻ mẫu giáo đo lường xã hội phương pháp nghiên cứu có thể được áp dụng càng sớm càng ở độ tuổi này, trẻ em có được kinh nghiệm đầu tiên của họ về giao tiếp và tương tác. Các tiêu chí lựa chọn đo lường xã hội hình thành cơ sở của vấn đề cần giải quyết trong quá trình nghiên cứu và tuổi tác, nghề nghiệp hoặc các đặc điểm khác của nhóm nghiên cứu. Tiêu chuẩn là, như một quy luật, một loại hoạt động, và để thực hiện như vậy, các cá nhân là cần thiết để thực hiện một sự lựa chọn, có nghĩa là, để từ chối một hoặc nhiều thành viên của nhóm. Đó là một câu hỏi cụ thể từ danh sách. Tình hình của sự lựa chọn trong cuộc khảo sát không nên bị hạn chế. Chào mừng bạn, nếu các tiêu chuẩn áp dụng sẽ quan tâm đến một nhân viên: họ phải mô tả một tình huống cụ thể. Theo nội dung của các tiêu chí kiểm tra được chia thành chính thức và không chính thức. Sử dụng loại đầu tiên, nó có thể thay đổi các mối quan hệ hợp tác với nhau vì lợi ích của hiệu suất mà nhóm đã được tạo ra. Một nhóm các tiêu chí được sử dụng để nghiên cứu các mối quan hệ tình cảm và cá nhân, mà không được kết nối với các hoạt động chung và việc đạt được một mục tiêu chung, ví dụ, sự lựa chọn của bạn đồng hành cho thời gian giải trí. Trong văn học phương pháp, họ cũng được gọi là sản xuất và phi sản xuất. Tiêu chí này cũng tách ra thông qua các căn cứ của định hướng của dương ( "các thành viên của nhóm bạn muốn làm việc là ai?") Hoặc tiêu cực ( "Ai là người thành viên của nhóm bạn sẽ không muốn làm việc?"). Phương pháp đo lường xã hội giả định rằng các câu hỏi, trong đó có hướng dẫn và danh sách các tiêu chí thành lập sau khi xây dựng và lựa chọn của họ.

Danh sách các câu hỏi thích nghi với đặc điểm của các nhóm nghiên cứu.

Giai đoạn sơ bộ của cuộc khảo sát

Phương pháp đo lường xã hội của nghiên cứu được tiến hành một cách công khai, vì vậy trước khi bắt đầu của cuộc khảo sát cần phải hướng dẫn một nhóm. giai đoạn sơ bộ này được thiết kế để giải thích cho nhóm tầm quan trọng của nghiên cứu này chỉ ra tầm quan trọng của các kết quả cho các nhóm riêng của mình, để cho bạn biết có bao nhiêu bạn cần phải thực hiện nhiệm vụ với sự chú ý. Vào cuối cuộc họp quan trọng là phải nhấn mạnh rằng tất cả các câu trả lời cho các thành viên của nhóm sẽ được giữ bí mật.

nội dung dự kiến giảng dạy

hướng dẫn văn bản có thể có nội dung như sau: "Bởi vì bạn chưa quen thuộc với nhau, sau đó sự hình thành của nhóm của bạn có thể không được đưa vào tính toán hoàn toàn tất cả mong muốn của bạn. Tại thời điểm này, mối quan hệ được hình thành theo một cách nhất định. liên quan đến các với mục đích nghiên cứu, kết quả sẽ có lợi cho đưa vào tài khoản của bạn lãnh đạo trong việc tổ chức các hoạt động tập thể trong tương lai. Về vấn đề này, chúng tôi yêu cầu bạn phải rất trung thực, đem lại câu trả lời. Tổ chức nghiên cứu cung cấp đảm bảo rằng phản ứng cá nhân sẽ được giữ bí mật ".

Phương pháp nghiên cứu đo lường xã hội: thủ tục

Có tiêu chí nhất định đối với sức mạnh của nhóm nghiên cứu với. Số thành viên trong nhóm, được kích hoạt bởi các phương pháp đo lường xã hội, nên có 3-25 người. Tuy nhiên, nó đánh dấu ví dụ về nghiên cứu, cho phép kích hoạt lên đến 40 người. Phương pháp đo lường xã hội cho việc nghiên cứu mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm (nơi làm việc) được phép áp dụng với điều kiện là các kinh nghiệm làm việc nó là hơn sáu tháng. Một phần quan trọng của việc chuẩn bị là thiết lập mối quan hệ tin cậy với một bầu không khí nhóm. Nếu không, sự mất lòng tin của người thử nghiệm, người ta nghi ngờ rằng câu trả lời cho câu hỏi có thể được sử dụng để gây thiệt hại cho người được phỏng vấn, có thể dẫn đến thất bại trong việc thực hiện nhiệm vụ hoặc đưa ra câu trả lời sai. Về cơ bản, để nghiên cứu được thực hiện bởi một người có liên quan đến nhân viên: một người quản lý hoặc một người trong nhóm. Nếu không, kết quả sẽ không chính xác. Nó cũng đáng nói đến một tùy chọn trả lời không hợp lệ mà có thể được sử dụng. Ví dụ, người trả lời là không thoải mái để lại một danh sách các thành viên khác của nhóm khi thực hiện một lựa chọn tích cực, vì vậy ông có thể, hướng dẫn bởi động cơ này, để nói rằng "chọn tất cả". Về vấn đề này, các tác giả và những người theo lý thuyết đo lường xã hội viện để cố gắng thay đổi một phần thủ tục bỏ phiếu. Do đó, thay vì một nhóm số miễn phí của hiện thân chỉ định các thành viên số người được hỏi có thể thiết lập một số hạn chế nghiêm ngặt của họ. Thông thường nó là ba, ít nhất là bốn hoặc năm. một quy định như vậy được gọi là "giới hạn bầu cử" hoặc "hạn chế đo lường xã hội". Nó làm giảm khả năng xảy ra tai nạn, tạo điều kiện cho công tác chế biến và giải thích các thông tin làm cho những người tham gia cuộc khảo sát cách tiếp cận đầy đủ và chu đáo các câu trả lời.

Khi công tác chuẩn bị được thực hiện, thủ tục bắt đầu cuộc điều tra. Phương pháp đo lường xã hội của nghiên cứu phải tận dụng mọi thành viên của nhóm tham gia. Đối tượng ghi lại tên của các thành viên trong nhóm, người được lựa chọn bởi chúng trên một tiêu chuẩn cụ thể, và dữ liệu của họ chỉ ra trong bảng câu hỏi. Do đó, cuộc khảo sát không thể giấu tên bởi vì trong những điều kiện này có thể thiết lập mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm. Trong nghiên cứu, các tổ chức có trách nhiệm để đảm bảo rằng người được hỏi đã không liên lạc với nhau thường xuyên để nhắc nhở bạn rằng bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi. Không cần phải vội vã đối tượng trong việc trả lời câu hỏi.

Tuy nhiên, nếu có một danh sách trước mặt họ với các thành viên của nhóm, bạn có thể cho phép tiếp xúc thị giác. Để thuận tiện, và tên của sự thiếu chính xác bỏ lỡ bạn có thể viết trên diễn đàn.

phương pháp lựa chọn hợp lệ:

• Hạn chế số lượng lựa chọn để 3-5.
• Toàn bộ quyền tự do lựa chọn, có nghĩa là, bị đơn có quyền chỉ định bao nhiêu tên vì nó thấy phù hợp.
• Xếp hạng thành viên của nhóm, tùy thuộc vào các tiêu chuẩn đề ra.

Phương pháp đầu tiên là một lợi thế hơn, nhưng theo quan điểm của sự tiện lợi và dễ dàng trong việc xử lý tiếp theo của các kết quả. Thứ ba - về uy tín và độ tin cậy của các kết quả. phương pháp xếp hạng loại bỏ sự căng thẳng có thể xảy ra khi lựa chọn các thành viên của nhóm các thuộc tính tiêu cực.

Sau khi thẻ thăm dò đo lường xã hội được làm đầy, họ được thu thập từ các thành viên của nhóm và bắt đầu một thói quen toán học. Cách dễ nhất để xác định số lượng kết quả xử lý của nghiên cứu là đồ họa, bảng và indeksologichesky.

chế biến hiện thân và giải thích kết quả

Trong nghiên cứu này, một trong những mục tiêu hoạt động xác định tình trạng đo lường xã hội của cá nhân trong nhóm. Nó đề cập đến tài sản của cá nhân để chiếm một vị trí nhất định trong cấu trúc đang được xem xét (locus), đó là một cách cụ thể tương quan với các thành viên khác trong nhóm.

• Soạn thảo sotsiomatritsy. Nó là một bảng trong đó kết quả của cuộc khảo sát được nhập vào, cụ thể là sự lựa chọn tích cực và tiêu cực được thực hiện bởi các thành viên của nhóm nghiên cứu. Nó được dựa trên nguyên tắc này: hàng ngang và cột dọc có cùng số và số thứ tự của số lượng thành viên của nhóm, có nghĩa là, theo cách như vậy theo quy định, một người lựa chọn.

Tùy thuộc vào tiêu chí lựa chọn cho ma trận cá nhân và tổng thể được xây dựng cho thấy cuộc bầu cử trên một số tiêu chí. Trong mọi trường hợp, hình ảnh đầy đủ của các mối quan hệ trong nhóm có thể cung cấp một sotsiomatritsy phân tích đối với từng tiêu chí.

Vòng tròn đường nét bầu cử lẫn nhau nếu có đi có lại không phải là hoàn tất, hình bán nguyệt. Hoặc cột và giao hàng của nhãn hiệu "cộng" trong trường hợp lựa chọn tích cực, hoặc "trừ" nếu nó là tiêu cực. Nếu lựa chọn không xảy ra, sau đó đặt 0.

Ưu điểm chính của ma trận là một cơ hội để trình bày các kết quả dưới dạng số. Điều này sẽ cho phép kết quả để xếp hạng nhận và đúc cuộc bầu cử của các thành viên của nhóm trong số để xác định thứ tự của ảnh hưởng trong nhóm.

Số cuộc bầu cử đến được gọi là nhóm tình trạng đo lường xã hội, có thể được so sánh với số lượng trên lý thuyết có thể có của cuộc bầu cử. Ví dụ, nhóm gồm 11 người, số lượng các lựa chọn có thể là tương đương với 9, do đó, 99 - số lựa chọn về mặt lý thuyết có thể.

Tuy nhiên, bức tranh tổng thể không phải là quá nhiều giá trị của số lựa chọn, vì mỗi sự hài lòng của người trả lời với vị trí của họ trong nhóm. Với dữ liệu, bạn có thể tính toán yếu tố hài lòng của cách chia số lựa chọn tích cực đối ứng của cá nhân. Ví dụ, nếu một thành viên của nhóm cố gắng liên lạc với ba người cụ thể, nhưng không ai trong số họ nhặt nó lên trong cuộc khảo sát, tỷ lệ hài lòng của KU = 0 3 = 0. Điều này có nghĩa rằng bị đơn đang cố gắng để giao tiếp không phải với những ai sẽ là thích hợp.

• Các chỉ số của nhóm gắn kết. tham số đo lường xã hội này được tính bằng cách chia số nghịch đảo của cuộc bầu cử cho tổng số nhóm có thể. Nếu số kết quả là trong khoảng từ 0,6-0,7, đó là một dấu hiệu tốt của nhóm gắn kết. Đó là, các phương pháp đo lường xã hội trong nhóm nghiên cứu cho phép bạn thiết lập trạng thái của mối quan hệ trong nội bộ nhóm trong thời gian ngắn để sau đó áp dụng các kết quả để tái cơ cấu các nhóm để tăng cường sự gắn kết và hiệu quả của sự hợp tác của họ.
• Xây dựng sociogram. Sử dụng sotsiomatritsu có thể xây dựng sociogram, đó là để thực hiện một bài thuyết trình rõ ràng về sociometry là "mạch mục tiêu". Nó là một loại bổ sung cho bàn tiếp cận việc giải thích dữ liệu.

Bất kỳ vòng tròn trong sociogram sẽ có giá trị của nó:

1. vòng tròn bên trong sẽ được gọi là khu Star, có nghĩa là, các nhóm người được lựa chọn, mà đã được xác định lãnh đạo nhận được đa số tuyệt đối của sự lựa chọn tích cực.
2. vòng hai hoặc khu vực ưu tiên, sẽ là thành viên của nhóm người đã ghi bàn số ưu đãi trên mức trung bình.
3. Vòng tròn thứ ba được gọi là một khu vực bị bỏ quên. Nó nhận những người có được ít hơn số tiền trung bình trên một nhóm lựa chọn.
4. Vòng tròn thứ tư đã bị đóng cái gọi là cô lập. Chúng bao gồm các thành viên của nhóm người đã không nhận được bất cứ điểm.

Với sự giúp đỡ của sociogram thể có được một hình ảnh của sự tồn tại của các nhóm trong cộng đồng và bản chất của mối quan hệ giữa chúng (danh bạ, thông cảm). Chúng được hình thành của các cá nhân, kết nối với nhau và mong muốn đạt được sự lựa chọn của nhau. Thường thì phương pháp đo lường xã hội cho thấy các nhóm tích cực, bao gồm 2-3 thành viên, hiếm khi hơn 4 người trở lên. Có thể nhìn thấy một cách rõ ràng về sociogram phẳng, trong đó cho thấy nhóm cá nhân những người đã chọn hai bên nhau, và các liên kết hiện có giữa chúng.

Phương án thứ ba sẽ sociogram cá nhân. Nhắm mục tiêu hoặc nhóm được chọn ngẫu nhiên trong những đội được thể hiện trong hệ thống các mối quan hệ được thiết lập trong quá trình nghiên cứu. Trong biên soạn sociogram ulovnymi hướng dẫn bởi các ký hiệu sau: người nam mô tả như một hình tam giác với một số tương ứng với một người cụ thể, và khuôn mặt của một người phụ nữ - bên trong vòng tròn.

Công bố kết quả nghiên cứu và khuyến nghị thực tiễn

Sau khi hoàn thành xử lý dữ liệu nhận được, một danh sách các khuyến nghị để điều chỉnh hành vi và mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm. Các kết quả được báo cáo cho cán bộ chỉ huy và nhóm. Có tính đến các khoản thanh toán và các hình thức phân tích đưa ra quyết định để thay đổi các thành phần của đội bóng, người quản lý hoặc chuyển nhượng một số thành viên của các nhóm khác. Do đó, phương pháp đo lường xã hội trong nhóm nghiên cứu không thể chỉ sửa chữa những vấn đề trong mối quan hệ, mà còn để phát triển các khuyến nghị thiết thực cho một hệ thống có thể tăng cường đội ngũ, từ đó nâng cao năng suất.

Mặc dù tính hiệu quả và tính sẵn sàng, hiện sociometry như một phương pháp không được sử dụng rộng rãi trong việc thực hành tâm lý Nga.