"Họ" (cửa hàng): đánh giá của khách. Công ty "Tên": đánh giá nhân viên

Quần 60 p, 399 p giày, đồ chơi trẻ em - .. 50 p. Sản phẩm với giá cả rất phải chăng cho chúng ta ngày nay là một công ty thương mại, "Họ". Người mua được những câu hỏi vĩnh cửu: lấy hay không lấy? Chúng ta hãy cùng nhau xem những gì các cửa hàng "Last Name," và rằng ông có thể cung cấp cho chúng tôi.

Giới thiệu về công ty

công ty thương mại "Họ" - nhà bán lẻ lớn nhất của Nga. Doanh số cửa hàng bách hóa đầu tiên, "Họ" được khai trương vào năm 2000 tại thủ đô. Hôm nay mạng này, ngoài các trung tâm phân phối, mua các dịch vụ quản lý và hỗ trợ kinh doanh, đã có hơn một trăm cửa hàng tại Nga và mở rộng tích cực. Tại Moscow và các tài khoản khu vực trong hơn 40 cửa hàng bách hóa ở St. Petersburg - hơn một thập kỷ. Vấn đề phân phối chính trong Urals - một Yekaterinburg, Perm, Chelyabinsk, và trong Vùng liên bang Volga - Kazan, Samara, Ufa. Shop "Họ", địa chỉ và số điện thoại đều có thể được tìm thấy trong cuốn sổ tay của thành phố, luôn luôn chờ đợi cho khách hàng của mình để làm cho họ hài lòng với điểm mới hợp thời trang và chiết khấu tuyệt vời. Và tôi tin rằng, đây là những gì để lựa chọn!

Tất cả các sản phẩm "Familia" tạp chí có một giấy chứng nhận chất lượng. Công ty chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm bán ra, phù hợp với các quy tắc của thương mại và pháp luật "về bảo hộ quyền người tiêu dùng. Người mua được đảm bảo trên bất kỳ hàng hoá mua qua mạng này.

Trong lĩnh vực quần áo thương mại với các loại giá "giảm giá" (off), công ty là một nhà lãnh đạo. Nó tập trung vào người mua với các nước có thu nhập thấp và trung bình, vì vậy bán hầu hết thông qua cửa hàng bách hóa, "tên họ" sản phẩm, trong đó có thương hiệu nổi tiếng toàn cầu là có thể chấp nhận, và đôi khi giá "lố bịch". Trong việc thực hành thường xuyên bán hàng, khuyến mãi, và sử dụng một hệ thống các khoản chiết khấu, mang đến cho người tiêu dùng cơ hội để tiết kiệm đáng kể và tiết kiệm tiền trong ngân sách gia đình.

Một đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty là "StokTsentr" mà thực hiện một loạt giống với phạm vi giá gần cho mạng "Last Name". cửa hàng Internet của công ty vẫn chưa bắt đầu.

loại

bộ phận bán hàng cung cấp mua vài ngàn SKU. Hàng cửa hàng "Họ" - một loạt các giản dị, kinh doanh, thể thao, denim quần áo cho cả gia đình, cũng như giày dép, hàng lạ mắt, hàng gia dụng, phụ kiện, mỹ phẩm và hóa chất gia dụng. Ở đây bạn có thể mua quần áo chất lượng tốt và đồ chơi cho trẻ em. Bán túi xách, khăn quàng cổ, mũ và áo khoác ngoài: áo khoác, áo jacket.

Dòng sản phẩm được thể hiện như một thương hiệu toàn cầu, trong nước, và ít được biết đến không xoắn. "Họ" (cửa hàng tại Moscow) bán các nhãn hiệu như: Finn Flare, Motor, Puma, Colin của Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, tuổi Soul, Ralf chuông, Terranova, Quelle, «Etti Detti" , "bạn" và những người khác. Nhiều không tốn kém để mua các mặt hàng có thương hiệu được gửi đi đặc biệt đến các cửa hàng "Họ". đánh giá của khách xác nhận rằng các thương hiệu nổi tiếng được, như họ nói, "ngắt lời." Do đó, một phần lớn hơn của danh mục đầu tư là chiếm đóng không được thăng tiến sản phẩm Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ. nhãn hiệu thương hiệu thường được đặt trên móc được chỉ định. Bên cạnh mặt quần áo bán ở bên cạnh qua các dữ liệu lưu trữ hàng gia dụng - một dụng cụ nấu bếp và đồ dùng, dệt may, đồ lưu niệm, quà tặng.

Để nhận thông tin về chương trình khuyến mãi và giảm giá, xin vui lòng liên hệ với các cửa hàng "Họ". Địa chỉ của các cửa hàng khu vực gần được đặt tại nhiều thư mục mua sắm mà có sẵn trong các thành phố lớn.

chính sách giá cả

hạng phổ thông tốt - một "Last Name". Cửa hàng, đó là đánh giá hỗn hợp trên Internet: tích cực từ phía khách hài lòng để lấy thương hiệu cho một xu, và tiêu cực từ khách hàng thất vọng vẫn có sự khác biệt đối với một số lợi thế. Lý do là công ty ưu tiên là giá thấp hơn, chứ không phải là sự thoải mái mua. Nhiều người ngay lập tức đặt ra những nghi ngờ về lý do tại sao mọi thứ có giá rẻ như vậy. hàng hóa bị hư hỏng, khiếm khuyết? Không. Về những gì đang dựa giá "họ"?

• Mua hàng từ nhà sản xuất mà không cần bất kỳ trung gian.
• doanh thu cao lý hàng hóa - nền tảng của tất cả các cửa hàng chứng khoán. Doanh thu thực hiện do kim ngạch lớn, đơn giá không đóng một vai trò mạnh hơn.
• kích thích liên tục của nhu cầu, hệ thống tổng doanh số, với giá rơi xuống như một toàn thể 30%.
• Off-mùa, hàng năm ngoái được bán với mức giảm giá lớn.
• Tiết kiệm trên tất cả mọi thứ: mua sắm trung tâm với một thuê nhỏ, giản dị cửa hàng nội thất mà không phải là dễ chịu cho người mua. chi phí nhân viên có thể làm giảm hệ thống tự phục vụ.

Với giá cả phải chăng, và so với cửa hàng chứng khoán khác, người ta tin rằng các cửa hàng quần áo "Họ" là đủ tốt. Và hàng hóa với giá thấp như vậy không thể được mua tại các cửa hàng khác.

Giảm giá và chương trình khuyến mãi

Shopping "Name" cung cấp cho người tiêu dùng một "ngã giá" trong bán hàng theo mùa và thẻ quà tặng xã hội. Chương trình giảm giá cho khách hàng trung thành cơ hội để sử dụng chiết khấu 7% vào thứ Hai, ngày khác bằng 5 hoặc 3%. Đối với người hâm mộ của cống-mua sắm và bán hàng tốt ngạc nhiên sẽ là một thẻ quà tặng để mua quần áo. cửa hàng bách hóa, "Họ" (cửa hàng tại Moscow) cho phép người dân của thủ đô để có được trên "bản đồ xã hội Muscovite" Giảm giá: 5% vào các ngày trong tuần, 3% vào cuối tuần. Trên nguyên tắc nhận được một thẻ giảm giá có thể được tìm thấy bởi các chuyên gia tư vấn, đi đến cửa hàng "Họ".

Đối tác kinh doanh ...

Công ty đã thành lập cơ sở của các nhà cung cấp, phần lớn trong số họ làm việc với sự thành lập của tổ chức thương mại "Họ". Cửa hàng, đánh giá trong đó cho thấy một dòng liên tục của khách hàng không bao giờ trống rỗng. Do đó, điều quan trọng là một loạt các sản phẩm được bán thông qua mạng này, thường xuyên được bổ sung thông qua các trung tâm phân phối và nhà cung cấp. "Họ" cung cấp một số đối tác lâu dài của điều kiện thuận lợi: để thực hiện nhiều loại hàng hóa, mặt hàng cá nhân trong bất kỳ số tiền hoặc hàng loạt các sản phẩm từ phân mảnh.

Thông qua một mạng lưới các cửa hàng "Tên" có thể được bán:

• lỗi thời hoặc các sản phẩm kém thanh khoản, quần áo, không được thực hiện trong một mùa;
• Sản phẩm được "vỡ" phạm vi kích thước;
• điều mà không phải là nhu cầu trong nhân dân;
• sản phẩm được sản xuất hoặc nhập khẩu với số lượng trên kế hoạch.

lợi thế cạnh tranh của các mạng, "Họ"

Để xem một loạt các cửa hàng bách hóa không nhất thiết phải tìm kiếm "Họ" cửa hàng trực tuyến của công ty, một lần là đủ để ghé thăm một cửa hàng bách hóa và xem tất cả con mắt. Ở đây bạn có thể khám phá lợi thế cạnh tranh của công ty trên hàng giảm giá khác.

Thứ nhất, "Họ" bán off-mùa thu giá thấp hơn thị trường. Thứ hai, làm việc với nhiều nhà sản xuất không qua trung gian. cơ sở khách hàng của nó - hơn 40 thương hiệu. Thứ ba, chi phí thấp của sản phẩm bằng cách giảm chi phí: chi phí nhân sự, cho thuê, việc tạo ra các nội thất đắt tiền. Minimalism và hợp lý - là cơ sở để đăng ký mạng lưới thương mại của hành lang.

công ty thương mại "Họ" có khả năng phát triển và làm việc trong bất kỳ môi trường kinh tế, không phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của cuộc khủng hoảng. Chế độ tiết kiệm không sớm thì muộn sẽ trở thành một phần của chiến lược của bất kỳ nhà điều hành thị trường. Do đó, vị trí của công ty là rất thuận lợi, không phụ thuộc vào trạng thái của nền kinh tế: một thuận lợi hoặc khủng hoảng.

Mua sắm "Họ". Nhận xét khách hàng

Cả doanh nghiệp thương mại có thể không chỉ có một bàn tay mạnh mẽ, luôn luôn có một "điểm yếu" mà bắt con mắt của du khách. Mạng "Họ" - cửa hàng, trong đó đánh giá lại hoạt động đủ như khách hàng thường xuyên, cũng như thăm một cửa hàng bách hóa một lần. những câu chuyện tiêu cực về cuộc vận động trong "họ" hơn phản hồi tích cực. Thế nào là những nhược điểm thường lưu ý người mua?

1. "Sự phong phú của rác từ Trung Quốc." Nếu bạn không muốn mua quần áo từ các nhà sản xuất Trung Quốc hay Thổ Nhĩ Kỳ, đến ngay hiện trên khán đài, nơi mà quần áo mang nhãn hiệu treo. Tất nhiên, phạm vi của các cổ phiếu lưu trữ có thể không 100% tạo thành từ hàng hóa có thương hiệu. Chúng ta không được quên rằng trong số các nhà máy ở Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ có một nhà sản xuất đàng hoàng.
2. "Trong cửa hàng lộn xộn, quần áo nằm trên sàn nhà, kích thước được đảo ngược, không dọn dẹp, vv ..." Lẫn lộn trong phòng bán hàng - kết quả tất yếu của dòng chảy của khách hàng. Nhiều người không đưa vào tài khoản rằng "Họ" - Shop (St. Petersburg), tự phục vụ, vì vậy người truy cập tìm thấy chính mình và chọn những thứ được cho phù hợp, và sau đó phải đặt tất cả các nơi. Vào cuối mỗi ca, và một giờ trước khi bắt đầu làm sạch ngày bán bộ phận dịch vụ trên sàn giao dịch: treo quần áo trong các kích thước, sản phẩm được trả lại cho lĩnh vực này.
3. "Trong đại sảnh không có người bán." Bán ngày làm việc - 12 giờ, trong thời gian đó ông thực hiện kế hoạch, đánh giá lại, việc chấp nhận một sản phẩm mới, dọn dẹp những điều núi rải rác. Dịch chuyển khổng lồ hoạt động, trong đó 1500 m ² được phân bổ chỉ có hai thành viên (tiết kiệm nhân viên).
4. hạng phổ thông - "Họ" - cửa hàng, đó là đánh giá rất mâu thuẫn. Người mua phàn nàn: "Các hành lang trông giống như một kho ngu si đần độn, không nhìn vào đó, những bộ quần áo có mùi mốc." Tiết kiệm và tối giản trong hội trường cho phép để duy trì giá thấp, do đó thu hút du khách. Stoke-cửa hàng tự phục vụ - những lời này đã thông báo rằng người mua không phải là một cửa hàng.

Thêm các nhận xét từ các khách hàng bị ảnh hưởng bởi các vấn đề như vi phạm pháp luật về trả lại hàng hoá, hàng đợi lâu, thiếu nhân viên, bất hợp pháp "tìm kiếm" người sử dụng, việc thiếu thẻ giá hoặc sự hiện diện của hai thẻ giá khác nhau, không có rèm trong phòng thử đồ và nhiều hơn nữa.

Mạng lưới này chưa bao giờ tuyên bố là một độc quyền hoặc một mức độ cao về chất lượng. "Họ" - Đánh giá cửa hàng cho phép mỗi để làm cho kết luận của họ. Điều quan trọng là phải biết trước khi đi đến cửa hàng đó là thực sự có giá trị mua vào giảm giá và làm thế nào để giữ cho mình ra khỏi đó.

Cho dù phải đi làm trong "họ"?

Big doanh thu và chéo cao - là đặc trưng của công việc trong "Last Name". Cửa hàng đánh giá nhân viên mà bạn cần phải đọc, cần thường xuyên trong khung mới. Sự cố mạng là sự thiếu hụt thường xuyên của cán bộ và nhân viên doanh thu. nguyên nhân là gì và những gì không hài lòng với đội ngũ nhân viên mạng?

• Lương ở giữa huyện lần thứ 12, tại việc thực hiện kế hoạch - .. rắn cao cấp. Kế hoạch này được thực hiện trong suốt cả năm bằng 4-5 lần, và trong phần còn lại của năm - "ngã". Tất cả các thiếu hụt và thất bại với kế hoạch được trừ vào tiền lương.
• Những tai họa của tất cả các cửa hàng và dòng chảy tự phục vụ là sự thiếu hụt rất lớn và trộm cắp. Hướng dẫn "Họ" lưu và đã trang bị camera phòng giao dịch, và có những tình huống khó xử khi một người bảo vệ an ninh theo nghĩa đen sẽ lùng sục từng người mua.
• Thiếu trong một số cán bộ cửa hàng bách hóa mạng dẫn đến thực tế là thủ quỹ thực hiện chức năng bán hàng và quản trị - bảo vệ.
• động lực thấp của nhân viên là một vấn đề của một số cửa hàng, "Last Name", dẫn đến không tôn trọng đối với khách hàng.

Nhóm của cửa hàng bách hóa khác nhau từ mỗi khác, một số trong số họ khá mạnh mẽ và gắn bó, làm việc kể từ ngày khai mạc. Nhiều, bao gồm cả việc thực hiện các kế hoạch phụ thuộc vào việc những người bán với công việc bộ phận khách.

Bí quyết để sự phổ biến của các cửa hàng "Họ"?

Giá của những điều tốt đẹp không thể thấp. Với việc khai trương các cửa hàng bách hóa cho bản thân "Họ" nhiều người mua đã nhận ra rằng cửa hàng này thực sự tìm các mục thú vị, và thậm chí có thương hiệu với chi phí hợp lý. Kỳ nghỉ hoặc váy đặc biệt đẹp là rất hiếm, nhưng rất nhiều quần áo trong phong cách cổ điển, có cái gì đó để đón tại văn phòng, tại nơi làm việc, một lượng lớn các mặt hàng sử dụng hàng ngày tại nhà hoặc tại các tiểu. thứ nữ nhiều hơn nam giới, họ đang liên tục cập nhật.

Nhiều như bộ phận hàng gia dụng. Nó rất thuận tiện để mua nó trong đồ dùng nhỏ, đóng gói và phụ kiện cho quà tặng. Bạn cũng có thể mua đồ dùng cho thiết kế: lọ, bát, đĩa.

chính sách giá ưu đãi được phổ biến nhiều hơn một thương hiệu. công nhận quốc gia đã nhận được mạng "Last Name". Cửa hàng đánh giá mà nói cách đàng hoàng giảm giá cho khách hàng hài lòng là không ngừng phát triển và phát triển. Sở "Last Name" mà không cường điệu được gọi là hàng giảm giá, nơi mà cả gia đình có thể mặc quần áo. Ai không sẽ thích giá ít ỏi cho các sản phẩm chất lượng? Nó rất thuận lợi khi bạn có thể mua tất cả các hàng hóa cần thiết cho ngôi nhà và gia đình ở một nơi.

Đồ lót, bộ đồ giường đặt từ 100 tr., Quần, áo sơ mi từ 150 tr., 500 đôi giày p. - tất cả điều này và thực hiện nhiều cửa hàng "Họ" (Kazan). Tổng quan đề nghị các bộ phận có thể chọn những thứ có chất lượng cao, đặc biệt là sau sự xuất hiện của sản phẩm mới. "Họ" - Shop (St. Petersburg), mà là liên tục phát triển hệ thống các khoản chiết khấu và cung cấp. Ví dụ, giảm giá 20% khi mua hai mục thương hiệu tại cùng một mức giá. chủ thẻ giảm giá có sẵn hàng ngày 5-7%.

Trong "Tên" bạn thường có thể tìm thấy mọi thứ từ vải tự nhiên tốn kém. Tuy nhiên, giá thấp ngay lập tức làm cho người mua nghĩ rằng sản phẩm bị lỗi. Ở đây chúng ta phải nhớ rằng người thực hiện căn cứ chính sách thương mại của nó so với chi phí của từng thứ một, nhưng trên tỷ lệ doanh thu.

Nơi để tìm ra địa chỉ của tất cả các cửa hàng bách hóa?

Tìm hiểu làm thế nào để sắp xếp một thẻ giảm giá cho khách hàng thường xuyên, một số chương trình khuyến mãi theo mùa và giảm giá tại hoạt động, bạn có thể quản lý, hãy liên hệ với các cửa hàng "Họ". Địa chỉ của tất cả các cửa hàng bách hóa có thể được tìm thấy trên trang web chính thức. Các cửa hàng đều nằm để cho bất kỳ khách hàng có thể truy cập miễn phí cho họ và có thể dễ dàng đạt được bằng phương tiện công cộng.