"Đế chế Pizza": đánh giá của khách. Nhận xét về công việc trong "Empire Pizza" (Moscow)

Kinh doanh cho pizza và sushi hôm nay là rất cạnh tranh tại thành phố bất kỳ, chưa kể đến Moscow. Trong lĩnh vực này, công việc là công ty rất nghiêm trọng được tham gia vào việc sản xuất và cung cấp lương thực cho khách hàng của mình không phải là năm đầu tiên. Mặc dù vậy, trong kinh doanh này, có một số dịch vụ chính mà là phổ biến đối với người tiêu dùng và, mặc dù một cuộc khủng hoảng, thành công hoạt động trên thị trường. Nó được bao gồm một "đế chế Pizza" công ty.

Xét về mức độ cao bao nhiêu dịch vụ khách hàng nhận được làm việc với dịch vụ này, cũng như thông tin tổng quát về nó sẽ được trình bày trong bài viết này. Một phần cũng chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những kiến nghị gửi bởi nhân viên để hiểu làm thế nào phối hợp tốt công việc trong nhóm.

thông tin chung

Chúng ta bắt đầu, tất nhiên, với sự trình bày của các cấu trúc và mô tả của nó. Vì vậy, các công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thực phẩm. hồ sơ chính của nó - là bánh pizza (mà có thể được nhìn thấy trên tên của "Empire Pizza"). Khách tại điểm này mà thực đơn cũng có sẵn, và các món ăn khác, kể cả cuộn, sushi, bộ chảo (mì và gạo), và vân vân. Tất cả các khách hàng thường mua nhà của mình như là một bữa ăn ngon cho những ngày nghỉ, cho get-họp với bạn bè và những dịp tương tự khác.

Đồng thời, công ty có một số tính năng của nó, miếng tiếp thị, mà nó di chuyển trên thị trường. Đặc biệt, kinh nghiệm vững chắc này và danh tiếng tốt. Trong ngành công nghiệp này, "Empire Pizza" (đánh giá xác nhận nó) đã được hoạt động kể từ năm 2002. Trong những năm qua công ty đã phục vụ hàng ngàn khách hàng, đã quản lý để phát triển mô hình cá nhân riêng của mình về công việc và có đội ngũ nhân viên có trình độ người đã học được cách làm việc trong chế độ gắn kết. Tất cả điều này, tất nhiên, làm cho nó một thứ tự cường độ cạnh tranh hơn các dịch vụ khác.

Bên cạnh đó, có một sự nhấn mạnh về các sản phẩm hữu ích và chất lượng của nó. Trong mô tả trên trang web chính thức của công ty có nghĩa là nó không áp dụng đối với phụ gia thực phẩm, có hại cho cơ thể của chúng tôi; bám sát các yêu cầu của Rospotrebnadzor, và có tất cả các giấy chứng nhận cho các sản phẩm trong số đó đang chuẩn bị các món ăn.

thư mục

Đối với các khách hàng sẽ chọn những gì ông đặt hàng từ các dịch vụ, trang web của công ty bao gồm một thư mục đặc biệt. Nó liệt kê tất cả các khóa học có sẵn để mua. Chỉ trong nháy mắt tại menu với các hạng mục, bạn có thể thấy các phần như "pizza", "Khai vị", "Salad", "Soup", "món tráng miệng" và nhiều hơn nữa. Mỗi phòng trong số món ăn có sẵn cho đơn đặt hàng, được trang bị với một bức tranh đầy màu sắc mà bạn có thể hiểu nó như thế nào sẽ xem xét đặt hàng của bạn và những gì mong đợi từ anh ấy. Ngoài hình ảnh, nhưng ở đây cũng có một mô tả văn bản của từng món ăn, trong đó liệt kê các tính năng và các thành phần của nó. Như đã trình bày bằng cách mô tả dịch vụ "Empire Pizza" đánh giá, thông tin cung cấp ở đây, như một quy luật, nó tương ứng với thực tế.

Và, tất nhiên, một đoạn riêng biệt cần lưu ý nhiều. Có khá nhiều lựa chọn lớn về những gì có thể yêu cầu khách hàng. Các loại trình bày ở trên có 10-20 tên: do đó, ngay cả những khách hàng nuông chiều nhất sẽ tìm thấy cho mình một cái gì đó thú vị.

khuyến mại đặc biệt

Tất nhiên, với mục đích để tăng số lượng đơn đặt hàng và thu hút nhiều khách hàng, các dịch vụ là trung thành với khách hàng trung thành của nó. Vì vậy, nếu bạn tin rằng thông tin trên website chính thức ở đây thường xuyên tổ chức các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như :. "Pizza Day", "sinh nhật", "Giờ hạnh phúc" và "phụ gia thứ ba miễn phí"

Đã tự chỉ tên mà bạn có thể đoán những gì nó là về. Trong trường hợp đầu tiên, dịch vụ định nghĩa một loại bánh pizza, mà được cung cấp với mức giá thấp hơn. Mỗi ngày, tên của món ăn, định nghĩa là "Pizza Day", những thay đổi để cung cấp cho khách hàng thường xuyên mua các loại thực phẩm khác nhau với mức giá thấp.

Các hành động vào ngày sinh nhật của thành viên là điển hình của các tổ chức thuộc loại này: nó mang lại cơ hội để tận dụng lợi thế giảm giá 10 phần trăm vào thứ tự như vậy, nếu bạn có thể xuất trình hộ chiếu của bạn và chứng minh rằng hiện nay - kỳ nghỉ của bạn.

dịch vụ đặc trưng "Empire Pizza" đánh giá nói rằng chương trình "Happy Hour" là để khuyến khích người dùng thực hiện đặt chỗ tại một thời điểm nhất định trong ngày. Đặc biệt, giai đoạn này 16-18 giờ và 1-5 giờ, bao gồm. Tại thời điểm này, khách hàng có thể gọi một mật khẩu đặc biệt "Hạnh phúc là" và nhận được một chiếc bánh pizza "quà tặng" miễn phí cùng với trật tự chính.

tỷ trọng tương đối của "phụ gia thứ ba miễn phí" có thể nói rằng chương trình này, theo đó nhà hàng có một giá trị của một phần ba (của tài khoản trên tờ séc) bổ sung vào đơn đặt hàng. Do đó, khách hàng tiết kiệm trên các thành phần cho pizza của họ và trả ít hơn khi mua bất cứ thứ gì trên mạng "Empire Pizza". Sushi (đánh giá xác nhận nó), như một quy luật, trong thị trường chứng khoán và các dịch vụ giao hàng không rơi, và lời giải thích có thể là nhiều. Có lẽ nhà hàng duy trì lệnh chứng khoán chỉ món ăn lý lịch - pizza. Mặt khác, nó có thể là sushi phổ biến đã ra lệnh khá thường xuyên.

văn phòng tư

Ở đây, giá trị của từng khách hàng. Đó là lý do các chủ sở hữu của dịch vụ tung ra một dịch vụ đặc biệt cho phép bạn giám sát những loại đơn đặt hàng làm cho khách hàng và những gì ông có sở thích hương vị. Tập trung vào quá khứ, hệ thống sẽ nhắc khách hàng để thực hiện một trật tự phù hợp với thực tế là anh ấy thích.

Tại đây bạn cũng có thể chỉ định các phương thức thanh toán để tiếp tục không điền thông tin này một lần nữa, mà cũng rất thuận tiện.

Dịch vụ này hoạt động thông qua một hệ thống các "My Account" và thậm chí để thu thập các thông tin liên lạc của người tham gia và có thể giao tiếp với họ, thông báo về giảm giá, khuyến mại đặc biệt và chương trình khuyến mãi, nắm giữ các dịch vụ.

giao hàng

Ngoài việc chuẩn bị món ăn ngon, một trọng tâm chính của công ty là cung cấp. Sau khi tất cả, khách hàng không chỉ quan trọng mà anh nhận được, nhưng sau đó, càng sớm càng nói đến đơn đặt hàng. Trong trường hợp này, chúng ta đang nói về giao thông đúng giờ, hậu cần gắn kết và tính chính xác của kiểm soát nhân sự.

Về vấn đề này, dịch vụ hoạt động tốt: đánh giá lưu ý rằng đơn đặt hàng được giao vào thời gian và thường không có vấn đề với nó không xảy ra. Và thực tế là khách hàng không phải trả tiền riêng cho thực tế là thứ tự của mình đã đến đích của nó, cũng đóng một vai trò tích cực.

Trên một phần của giao thông - trái lại, có rất nhiều sai sót trong việc tổ chức cung cấp dịch vụ. Gần một nửa số người lao động trong các dịch vụ của "Empire Pizza" đánh giá chuyển phát nhanh mà chúng tôi đã phân tích, kết luận rằng nó đã được giao phó quá nhiều trách nhiệm cho đơn đặt hàng hái, tính chính xác của các tuyến đường và giao hàng cuối cùng của nó. Nếu các công ty khác đang tham gia vào người huấn luyện đặc biệt, thì dịch vụ này có nhiệm vụ chuyển phát nhanh này. Đây là một trong những thiếu sót chính liên quan đến công ty của "Empire of the pizza." Phản hồi từ nhân viên, giao thông, hơn nữa, đề cập (trong một cách tiêu cực) của hệ thống tiền phạt và kiểm soát chặt chẽ.

Mặt khác, có rất nhiều các khuyến nghị tích cực rằng hệ thống tiền phạt làm cho nó có thể để tổ chức công việc ở mức độ cao hơn, làm cho người lao động tập trung hơn, chịu trách nhiệm về những gì họ làm. Tuy nhiên, khoảng cách công việc được thành lập trên cơ "Empire Pizza", phản hồi từ nhân viên sẽ được cung cấp thêm một chút trong văn bản.

thanh toán

Ngoài giao hàng, một vấn đề quan trọng nữa là thanh toán hàng hóa, giải quyết giữa công ty và khách hàng. Trong trường hợp này chúng ta đang nói về dịch vụ "Empire Pizza" (Moscow). Nhận xét thấy rằng có phải áp dụng mọi biện pháp có thể thanh toán, mà là phổ biến nhất ở Nga. Đây điện tử tệ Webmoney, Yandex.Money, tiền mặt và ngân hàng thẻ Visa và MasterCard.

Giới hạn tối thiểu về trình tự, được thành lập một hệ thống các quy tắc, tương đương với 500 rúp. Số tiền này là ngưỡng dưới đây mà bạn không thể thực hiện đơn đặt hàng. Giữ điều này trong tâm trí khi bạn muốn đặt hàng trên mạng "Empire Pizza" cuộn (đánh giá cho thấy rằng họ là một chút rẻ hơn so với ở các tổ chức khác).

Nhận xét khách hàng

Gì về công ty viết trong ý kiến của các khách hàng đã đưa ra một trật tự ở đây? Để tìm hiểu, chúng tôi đã đến thăm một số tài nguyên chuyên ngành với đánh giá, nơi người dùng đặc trưng bao gồm các dịch vụ.

Ngay lập tức nó cần phải nói rằng hầu hết các đặc điểm là tích cực. Mọi người rời 4-5 sao trên 5, đánh giá chất lượng dịch vụ. Họ thích cách thức các món ăn riêng của mình: cách hiển thị, những gì hương vị là gì và trong những hình thức được phân phối; và dịch vụ của công ty. Và điều này áp dụng cho cả việc phân chia Moscow, ngành dịch vụ "Empire Pizza" (Kolomna). Nhận xét đã lưu ý rằng nhiều khách hàng đã được ngạc nhiên bằng cách đặt hàng một chiếc bánh pizza với giá cả hợp lý như vậy. Nhiều người thậm chí không mong đợi rằng một dịch vụ như vậy có thể cung cấp một ngân sách là rất ngon.

Đối với các ý kiến tiêu cực, họ bao gồm, ví dụ, những câu chuyện về cách thức chuyển phát nhanh đã bị bắt giữ, và pizza được giao chỉ vài tiếng đồng hồ; và rằng công ty là quá dai dẳng trong quảng cáo dịch vụ của họ. Tuy nhiên, nếu đặt hàng của bạn đang thực sự đặt một cách quá lâu, dịch vụ đền bù bạn chờ đợi, để lại một số bánh pizza miễn phí.

Nói chung, các dịch vụ hoạt động khá trơn tru, và nhiều khách hàng có giá trị và tôn trọng.

việc làm

Bây giờ nói cho bạn biết một chút về làm thế nào để sống một cuộc sống cho người lao động những gì họ suy nghĩ về công việc của họ, tốt như thế nào nó liên quan đến việc quản lý và tất cả những ai đang ở đây đánh giá cao hơn: khách hàng hoặc nhân viên.

Để bắt đầu danh sách danh sách các ngành nghề có liên quan cho dịch vụ này. trung tâm cuộc gọi này khai thác, quản trị (Thủ trưởng giao đơn đặt hàng), giao thông, cũng như các chuyên gia trong việc chuẩn bị các món ăn. Trên thực tế, tất cả những người ủng hộ công việc của các dịch vụ này từ "A đến Z".

Xem các điều kiện làm việc, các yêu cầu đặc biệt áp dụng cho từng công việc, cũng như các chương trình thanh toán bạn có thể vào trang web của công ty, trong một phần đặc biệt, được gọi là :. "Jobs"

Là dịch vụ đặc trưng "Empire Pizza" phản hồi từ nhân viên, nếu bạn đang áp dụng cho một trong những vị trí này, câu trả lời sẽ được cung cấp một cách nhanh chóng đủ. Có thực sự đang tìm kiếm liên tục của các nhân viên, vì vậy họ có thể quan tâm đến bạn.

Phản hồi từ nhân viên

Nhưng những gì họ nói bản thân người lao động về điều kiện làm việc trong công ty? Điều đầu tiên để nói về hai loại cổ điển của kiến nghị: tích cực và tiêu cực. Trong bất kỳ công ty có "hai phe" của người lao động: đầu tiên nói về những gì họ muốn làm việc trong dịch vụ, họ hoàn toàn hài lòng với cơ hội làm việc hơn khung thời gian quy định; Tôi muốn làm tất cả mọi thứ nhanh hơn và tốt hơn để có được một mẹo; như cơ hội để tìm hiểu, thu thập kinh nghiệm và phát triển sự nghiệp của họ. Mặt khác, có những người, ngược lại, cho rằng các điều kiện sau đây là khủng khiếp. Họ không thích tổ chức về công tác "Empire Pizza". Nhận xét của người đề cập đến hệ thống tiền phạt, mà chỉ làm cho nó không thể bình thường kiếm được; họ nhớ ông chủ xấu và điều kiện thường khó khăn, trong đó phải được thực hiện mỗi ngày. Và nói chung, họ không thích tất cả những gì trong công ty của "Empire of the pizza."

Nhận xét về sử dụng lao động của những người như vậy, tất nhiên, không nghiêm túc. luôn luôn có những người đã "không để vị trí của mình", và chỉ đơn giản là bị nó, không muốn thay đổi bất cứ điều gì. Những người thực sự muốn làm việc trong công ty, làm làm nhiều hơn và nhanh hơn, thể hiện sức sống, sự nhiệt tình và mong muốn cải thiện dịch vụ, bắt đầu với chính mình. Đó là vào thời đó và giữ toàn bộ doanh nghiệp, rằng nhân viên đó có thể cải thiện mức độ dịch vụ bởi những hành động đơn giản và trách nhiệm chứng minh tầm thường.

Nếu bạn, ví dụ, trong somnevatsya dù phải đi làm đây, nghiêm túc nghĩ về việc liệu bạn đã sẵn sàng cho việc này. Một mặt, một công việc thực sự cung cấp cho các cơ hội để kiếm do hơn để đấm, cũng như đơn đặt hàng bổ sung. Mặt khác, nó là một trách nhiệm lớn lao và cơ hội để có được các hình phạt và những rắc rối khác. Hơn nữa, nó được báo cáo trên "Empire Pizza" thông tin phản hồi của công ty từ nhân viên, nhà quản lý, và ý kiến của chuyển phát nhanh thông thường (ví dụ, bất kể vị trí).

Nói chung, sợ rằng bạn sẽ lừa dối với một mức lương, sẽ bị tước nghỉ hoặc không được phép làm việc trong một bầu không khí bình thường, nó không phải là cần thiết. Công ty thực hành các phương pháp như vậy, sẽ rất lâu đã trở thành một đề tài bàn luận trong cộng đồng.

phát hiện

Chúng ta đọc về dịch vụ trái "Empire Pizza" đánh giá (Moscow và Kolomna). So sánh họ, chúng tôi có thể tự tin nói rằng sự khác biệt lớn giữa thái độ của khách hàng sử dụng dịch vụ này trong hai phần hoàn toàn khác nhau của đất nước (cả trong lãnh thổ và trên cơ sở văn hóa) không. Mọi người gọi công ty ổn định, vì nó đã hoạt động từ năm 2002 và chỉ tăng đà của nó.

Nó cũng được mô tả như là một cung cấp mức cao nhất của dịch vụ. Dưới đây chúng tôi cố gắng để cung cấp đặt hàng của bạn càng sớm càng tốt, giúp bạn tiết kiệm thời gian và, do đó, giữ cho món ăn là vẫn còn ấm. Ngoài ra, ở đây quan tâm đến tiền bạc của bạn: cung cấp một loạt các khoản chiết khấu, cung cấp cho các cơ hội để nhận được tiền thưởng, sử dụng một số chương trình khuyến mãi hàng ngày và như vậy.

Thêm vào đó, tất cả các thông tin phản hồi mà chúng tôi đã có thể tìm thấy, chỉ ra rằng pizza ở đây đang chuẩn bị ngon. Thậm chí nếu chuyển phát nhanh của bạn muộn, nó sẽ mang lại cho bạn một món ăn ngon mà sẽ sáng lên tất cả bất mãn của bạn (với bồi thường). Do đó, chỉ những tiêu chí đã làm cho nó có thể để tích cực đặc trưng dịch vụ cung cấp thực phẩm này và giới thiệu nó cho bạn bè của bạn.

Nếu bạn có một mong muốn thử một cái gì đó ngon, nhưng sức mạnh để nấu bữa tối riêng của bạn không được, đặt một chiếc bánh pizza trong "Empire Pizza" mạng và đánh giá công việc của riêng mình. Chúng tôi hoàn toàn biết chắc chắn rằng bạn sẽ tận hưởng đặt hàng của bạn và bạn sẽ thường xuyên sử dụng các công ty để tiếp tục dịch vụ. Đặc biệt là có một mức giá thấp như vậy!