Analog JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Nói chuyện-Me. Có gì tư vấn trực tuyến là tốt hơn?

Bạn đã bao giờ nghe nói về các phòng chat tư vấn trực tuyến? Nếu có, thì rất có thể là bạn đang tìm kiếm một JivoSite tương tự. Khi bạn lần đầu tiên nghe về dịch vụ này, nhưng bạn muốn chạy trang web của bạn, sau đó tìm hiểu về nó mà bạn cần. Đây không chỉ là một trợ giúp lớn, mà còn là một công cụ hữu ích cho các tài nguyên.

nó là gì?

Vì vậy, để từ phức tạp không thể diễn tả những loại dịch vụ, nó là dễ dàng hơn để giải thích với một ví dụ. Ở đây bạn đi đến một trong các trang web để mua hàng hoá. Và đột nhiên bạn có một câu hỏi. Bạn có nhiều lựa chọn để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể gọi tư vấn, viết cho anh một email, hoặc sử dụng các nhà tư vấn dịch vụ trực tuyến.

Cửa sổ này, mà thường xuất hiện ở góc bên phải hoặc phía dưới bên trái. Nếu bạn có nhiều hơn 30 giây (trung bình) trên một trang web, sau đó cửa sổ này sẽ được hiển thị. Bạn sẽ có cơ hội để nói chuyện với một cố vấn trong phòng chát.

lợi ích

Bất kỳ JivoSite tương tự (bao gồm cả dịch vụ) - một công cụ hữu ích cho các tài nguyên. Thống kê cho thấy rằng nó giúp tăng doanh thu. Nó được gây ra bởi thực tế mà người mua tiềm năng nên dễ dàng hơn nhiều để có được câu trả lời cho câu hỏi và làm rõ tất cả các khía cạnh.

Hầu hết các cửa hàng trực tuyến lớn, và các công ty nhỏ đang cố gắng để đưa vào trang web của mình một cuộc trò chuyện. Điều này là do một xu hướng tích cực. Hầu hết người dùng tin tưởng trang web hơn nếu nó là một nhà tư vấn trực tuyến như vậy.

kỹ năng

Bất kỳ trả hoặc miễn phí JivoSite tương tự thực hiện một tập hợp các tùy chọn tiêu chuẩn. Thông thường cuộc trò chuyện cái nhìn khác nhau và khả năng nâng cao. Nhưng thường họ cung cấp:

• giao tiếp trực tuyến với khách hàng (cả bởi các robot, và tại các chi phí của người lao động sản);
• việc thu thập và phân tích các thông tin người dùng (analog ngắn "Google Analytics", mà chỉ vào nơi khách truy cập đến từ đâu và nó đã được đặt);
• đánh giá nhân viên (tất cả các tin nhắn văn bản được lưu, mang đến cho cơ hội để học hỏi từ những hiệu quả và năng lực của tư vấn);
• phân phối tải trên các nhà khai thác trực tuyến mà không có thông báo còn lại không sử dụng trong một thời gian dài.

Như đã đề cập ở trên, có được trả lương và các phiên bản miễn phí của chuyên gia tư vấn trực tuyến. Nếu bạn không muốn trả tiền cho một công cụ như vậy, hãy chuẩn bị cho các giới hạn. họ thường đề cập đến số lượng chuyên gia tư vấn, các cuộc đối thoại. Trong khi nó có thể là không ổn và tự do lựa chọn cho các cửa hàng nhỏ. Bạn cũng có cơ hội để thử trò chuyện trên trang web của bạn: để xem cách xuất hiện của nó được kết hợp với giao diện.

JivoSite

Trước khi chúng tôi tìm thấy một JivoSite tương tự, nên biết các tính năng của tư vấn trực tuyến này. Nó không phải là khó đoán, phiên bản trả tiền. Ông có cơ hội để giải phóng lắp đặt 5 nhà khai thác, nhưng với một số hạn chế. Để đảm bảo hoạt động đầy đủ, bạn sẽ cần phải trả trung bình 500-600 rúp mỗi một nhà tư vấn.

Nhiều khả năng, bạn thường được chào đón tùy chọn trò chuyện này. Nó có vẻ đơn giản và không có nhiều nổi bật so với nền của giao diện trang web. hiện thân tiêu chuẩn đại diện trong màu xám đậm và xanh lá cây. Lên trên avatar là một nhân viên và tên của mình với tên gọi cuối cùng. Dưới đây, trò chuyện và lĩnh vực nhập văn bản.

Các chức năng có rất nhiều thông tin hữu ích. Ví dụ, bạn có thể không chỉ đơn giản là viết với tư vấn viên, nhưng để gọi ông là trực tiếp từ phòng chát. Như bao nhiêu bạn đang trực tuyến, thông báo tự động xuất hiện trên màn hình. Có thiết kế tương ứng bảo tồn và thiết lập. Điều thú vị là các nhà khai thác có thể thấy văn bản của khách truy cập trước khi gửi nó.

Ngoài ra nó đang diễn ra tất cả các thông tin như bạn đang ở đâu, những tìm kiếm bạn đã di chuyển và bạn đang ở đâu. khai thác đối thoại gửi đến e-mail của công ty. Khách hàng cũng có thể đánh giá hiệu suất của người lao động.

SiteHeart

Một phần mềm chia sẻ tương tự JivoSite. Có một tùy chọn để phát hành 300 cuộc hội thoại mỗi tháng. Nếu bạn cần lên đến 1000, sau đó bạn phải trả $ 6. Nếu lên đến 3.000 - $ 15.000 đến 10 - 40 đô la.

Cửa sổ của chuyên gia tư vấn trực tuyến không phải là rất hấp dẫn. Đó là một chút lớn và quá đơn giản. Hiển thị màu đỏ. Sau khi thực hiện một thời gian trực tuyến, bạn sẽ nhận được một tin nhắn từ bot. Trong phương án này, dịch vụ không có tư vấn avatar và tên của mình. Có đơn giản chỉ là một tin nhắn từ SiteHeart. Nhận xét về thiết kế này không phải là rất tốt. Không phải ai cũng thích sự đơn giản này.

Các chức năng cơ bản của nhiều người. Nếu có câu hỏi mà thường xuất hiện trên trang web, bạn có thể gán một robot phản ứng. Có thể chấp nhận thanh toán qua chat. Nếu robot không vẫn là một câu trả lời, hoặc đi vào một vấn đề phức tạp, trong khi người lao động thực tế được kết nối tự động.

SiteHeart đồng đều phân bố tải trọng trên tư vấn. Có một đóng cửa tự động của cuộc đối thoại, nếu người truy cập không trả lời bất kỳ cách nào. Có ước lượng chính xác cho các bot câu trả lời, cũng như sự hình thành của các báo cáo.

LiveTex

Đây là một JivoSite tương tự thanh toán. Bạn sẽ có cơ hội sử dụng dịch vụ lên đến hai tuần. Vì vậy, bạn sẽ có thể kiểm tra hiệu quả của nó và nhìn vào sự xuất hiện. Lãi suất cơ bản sẽ chi phí bạn 7000 rúp trong vòng 3 tháng. phiên bản nhẹ trong thời gian này sẽ đòi hỏi 4.200 rúp.

Bên ngoài, cửa sổ có vẻ tốt. Có một màn hình tư vấn avatar và tên của mình với tên gọi cuối cùng. Ngoài ra, bạn ngay lập tức có thể đánh giá chất lượng của đội ngũ nhân viên phục vụ. Trò chuyện được trang trí bằng màu xanh và trắng. Bạn có thể đính kèm tập tin và sử dụng biểu tượng cảm xúc.

Những người đã popolzovavshis trò chuyện LiveTex, trái đánh giá tích cực. Có một giao diện điều khiển, cho phép bạn xem dữ liệu đối thoại nhân viên-khách hàng của bạn. Bạn có thể lưu tin nhắn, tạo các báo cáo và phân tích thống kê. Có một lời mời tự động để khách truy cập. Nếu nhà tư vấn đang bận rộn, nó sẽ nhận được một thông điệp tới người sử dụng. Có một cuộc trò chuyện riêng biệt cho các nhà khai thác và khả năng tùy chỉnh thiết kế với giao diện.

Nói chuyện-Me

Một dịch vụ tuyệt vời mà có thể trợ lý của bạn. Nói chuyện-Me có vẻ tốt. Nó rất dễ dàng để kết nối chỉ với một vài cú nhấp chuột. Chúng ta chỉ cần tạo tài khoản, đặt nhà điều hành của bạn, để xác định một tài nguyên mã để sao chép và đăng tải trên trang web. Có một thời gian dùng thử để xem nếu bạn phù hợp với chatik này. Cũng có sẵn là một vé miễn phí bị giới hạn. Paid bạn sẽ chi phí 300 rúp một tháng.

Nói chuyện-Me - dịch vụ đa chức năng. Ông làm việc với một lời mời tự động, tout đối thoại khách hàng. Cũng có một tùy chọn để xem tất cả các du khách, người bây giờ đang trên trang web của bạn và chọn người đối thoại. Ngoài ra còn có thông tin đầy đủ về mỗi trong số họ. Bạn thậm chí có thể giúp khách hàng, hướng dẫn anh ta trong danh mục hàng hóa.

phát hiện

tư vấn miễn phí không phải là quá nhiều. Họ đã chức năng hạn chế, do đó, không luôn luôn phù hợp với mua sắm trực tuyến. Tất nhiên, nếu bạn có một trang web nhỏ, bạn có thể muốn tùy chọn này là lý tưởng, ví dụ, BHelp và Pr-me. Nhưng tất cả những ai có các công ty lớn nên mua trò chuyện thanh toán. Bên cạnh đó, bạn luôn có cơ hội để phát hành một phiên bản thử nghiệm miễn phí để kiểm tra và quyết định.

Bằng cách này, bạn có thể mua vào các mã khuyến mãi Internet JivoSite cho 31 ngày sử dụng miễn phí. nó dễ dàng để tìm một nguồn tài nguyên với mức giảm giá và khuyến mãi. Lựa chọn phù hợp chỉ dành cho những ai muốn thử và xem nếu anh ta muốn ở tất cả đến một trang web là một công cụ như vậy.