Siêu thị "Silpo": phản hồi từ nhân viên và khách hàng

Ở Ukraine, một trong những nhà lãnh đạo thị trường trong ngành bán lẻ thực phẩm là một siêu thị "Silpo" mạng. Responses về nó thường được tìm thấy trên Internet. Chúng ta hãy xem những gì loại ấn tượng của các cửa hàng nổi tiếng bao gồm khách salesrooms. Chú ý đến các ý kiến, trong đó bày tỏ sự sử dụng lao động người lao động "Silpo".

Giới thiệu về công ty

Mạng lưới các siêu thị "Silpo" thuộc về nhóm "Fozzy" công ty bán thực phẩm từ năm 1998. Cửa hàng đầu tiên thương hiệu nổi tiếng đã được mở ra ở Kiev vào năm 2001. Chủ sở hữu kinh doanh chính (51%) - Kostelman Vladimir Mihaylovich, bán thời gian nhà thơ và nhạc rock guitarist nhóm "Sửa chữa nước." Đồng sở hữu công ty là Oleg Sotnikov, La Mã và Yuri CHigir Gnatenko - bạn cùng lớp Kostelman, các đối tác của mình trong sáng tạo âm nhạc.

Trong khi còn là sinh viên, bạn bè làm chủ kinh doanh dịch vụ đưa đón. Một vài năm họ nhập khẩu tại Nga và được bán từ thanh khay sô cô la, kẹo cao su và các sản phẩm mà là phổ biến trong những năm 90. Dần dần các doanh nghiệp nhỏ và dường như phù phiếm chuyển thành một công ty ổn định mà thực hiện thực phẩm với số lượng lớn. Năm 1998, ông bắt đầu dự án "Fozzy", trong đó các siêu thị "Silpo" được mở ra.

Tại thời điểm hiện tại Ukraine đã có hơn 150 cửa hàng của mạng. Các siêu thị "Silpo" cung cấp hơn 20.000 mặt hàng thực phẩm, hóa chất gia dụng, đồ uống có cồn, sản phẩm của trẻ em.

Cửa hàng, có xu hướng chiếm diện tích 800 dặm vuông. m và nhiều hơn nữa. Trong các phòng ban chuyên môn của nhiều lựa chọn các loại thịt, rau, trái cây. mạng lưới kinh doanh với một loại phong phú các món ngon kỳ lạ, chẳng hạn như mía, trái cây xương rồng, hẹ tây, chuối đỏ, granadilla, quất, khế.

Khi siêu thị "Silpo" hoạt động nấu ăn riêng của họ, hội thảo về chuẩn bị sushi, bánh, cửa hàng bánh ngọt.

Cửa hàng của mạng lưới phân phối đều nằm chủ yếu ở phần trung tâm của thành phố. Không đáng ngạc nhiên khi nhiều cư dân của Ukraine đến thăm "Silpo" trong giờ nghỉ trưa, để mua một món salad hoặc món ăn chính.

Trong siêu thị, có phần lớn hàng hoá cho trẻ em. Ở đây bạn có thể mua ở một đồ chơi chi phí hợp lý, vật tư phục vụ thủ công mỹ nghệ, văn phòng phẩm, bánh kẹo, bánh quy, khăn lau em bé.

Cửa hàng cũng cung cấp một loạt các phụ kiện cho một bữa ăn ngoài trời. Người hâm mộ của đi chơi rất dễ dàng để chọn lên đây một nướng nhỏ gọn, xiên, nướng cho BBQ.

Từ năm 2008, bán các sản phẩm làm theo lệnh của nhóm các công ty "Fozzy" trong chuỗi siêu thị. Nó được đại diện bởi những điều sau thương hiệu :

1. "Giải thưởng". Hơn 1.100 loại hàng hóa chế tác có dấu hiệu đặc biệt đối với chất lượng sản phẩm được đảm bảo. Do đó, theo báo cáo trong mạng lưới bán hàng quảng cáo đang cố gắng để giảm bớt nhiệm vụ của việc lựa chọn người mua và do đó tiết kiệm thời gian của mình.
2. "Full cốc". Nó bao gồm hơn 450 tên của những hữu ích nhất trong cuộc sống hàng ngày hàng hóa (dầu hướng dương, bộ đồ ăn dùng một lần và như vậy. N).
3. "Full kính." Champagne và rượu hiệu quả chi phí mức giá.
4. Premiya Chọn. Món ăn ngon, thường giá cao sản phẩm, bao gồm cả cá tầm tự nhiên và trứng cá muối cá hồi.
5. "Green Country". Quả hữu ích nhất và rau quả có chứa tối đa vitamin.
6. Zonk. Táo.
7. "Giải thưởng Riki Tiki». Sản phẩm trẻ em phổ biến nhất của: thực phẩm, bánh kẹo, đồ dùng vệ sinh.

Ngoài ra còn có Lê Silpo siêu thị được một phần của mạng lưới kinh doanh, liên quan đến các loại giá cao hơn. Chúng được thiết kế cho các khách hàng giàu có. Ở đây bạn có thể mua giống hiếm hoi của pho mát, trái cây kỳ lạ và rau quả, đồ uống có cồn độc quyền.

Mạng lưới kinh doanh xuất bản tạp chí riêng Fresco công thức nấu ăn của mình. Trên các trang của nó cung cấp một sự giàu có của những ý tưởng, những món ăn được chuẩn bị sử dụng sản phẩm từ siêu thị.

Nhóm các công ty "Fozzy" cũng đang phát triển một mạng lưới các quán cà phê dưới tiêu đề "Silpo Resto". Nó là khá nơi ấm cúng, nơi bạn có thể ăn ngon và rẻ tiền.

thông tin tình hình tài chính của công ty "Fozzy"

Mặc dù thực tế rằng siêu thị "Silpo" mạng là một trong những nhà lãnh đạo trong việc buôn bán thực phẩm bán lẻ, không thể được coi tình hình tài chính của nhóm các công ty tốt.

Như bạn đã biết, ngày 12 tháng 7 năm 2016 tòa án đã ra lệnh bắt giữ tất cả số tiền trong công ty, "Fozzy-Thực phẩm" Tài khoản công ty, chủ sở hữu cửa hàng. Công ty có nghĩa vụ nợ quá hạn theo hợp đồng mượn để PJSC "Ngân hàng VTB" trong số tiền 239 100 000 hryvnia. Dựa trên những thông tin có sẵn cho các nhà phân tích của ngân hàng, khách hàng vay là hoàn toàn có thể trả nghĩa vụ của mình, nhưng vì những lý do không rõ ràng trốn tránh nghĩa vụ nợ.

Hiện nay, các tài khoản bắt đặt hơn 70 triệu USD.

Bất chấp sự ngăn chặn của các quỹ, "Fozzy-Thực phẩm" Công ty tiếp tục làm việc và kinh doanh. Có thể, như một bình luận trên các nhân viên của ngân hàng, chỉ vi phạm pháp luật Ukraina.

Thế nào là tình hình tài chính hiện tại của nhóm các công ty - vẫn chưa rõ. Nó có khả năng là các siêu thị sẽ ngừng làm việc.

Ý kiến người tiêu dùng về các dịch vụ trong mạng lưới thương mại

Hầu hết du khách đến một cách tích cực tả tình hình tại các cửa hàng "Silpo". Nhận xét của nhiều người đàn ông và phụ nữ làm cho nó rõ ràng rằng trong siêu thị nó là dễ chịu.

Trong mạng lưới kinh doanh thuộc sở hữu của công ty "Fozzy", có một số đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ như "Auchan", "Ăn tối", "Eko-thị trường." Nhưng đây không phải là lý do cho những người mua để bên ngoài cửa hàng "Silpo". đánh giá của khách chứa thông tin về những thành tích sau đây của mạng lưới kinh doanh:

1. Không ngừng hoạt động. Điều này đặc biệt quan trọng đối với nam giới và phụ nữ, vào cuối vụ.
2. Vị trí thuận tiện của các cửa hàng. Bạn luôn có thể mua thức ăn trên đường về nhà từ nơi làm việc.
3. mặt bằng siêu thị là sáng sủa, rộng rãi và sạch sẽ.
4. Stands với sản phẩm đang ở một khoảng cách lớn hơn từ mỗi khác, vì vậy mà người mua không ảnh hưởng lẫn nhau.
5. Một loạt lớn các sản phẩm, bạn có thể mua tất cả ở một nơi.
6. giá cả phải chăng.
7. Trong những căn phòng giao dịch có dấu hiệu-mũi tên để giúp tìm các phòng ban phải.
8. Nhân viên xử affably.
9. Hệ thống tiền thưởng cho phép bạn tiết kiệm một số tiền mặt.

Từ "Silpo" thiếu sót người mua lưu ý những điều sau:

1. Sản phẩm nên được chọn lựa cẩn thận. Trong số đó là hư hỏng, hết hạn.
2. Các lính canh cư xử unethically, quá nghi ngờ nhìn vào từng khách hàng.
3. mùi hôi giữ trong bộ phận thịt.
4. Trong "Silpo" siêu thị có thể cung cấp cho trọng lượng ngắn.
5. Hệ thống tiền thưởng là rất phức tạp. Nó không phải là luôn luôn rõ ràng khi điểm tích luỹ cho việc mua bán và làm thế nào để sử dụng chúng.

Nhận xét sản phẩm

liên quan đến chất lượng sản phẩm được bán bởi các siêu thị "Silpo" với, đánh giá khách hàng có thể tìm thấy tiêu cực. Nhiều khách hàng trực tuyến thông báo rằng họ không chỉ xảy ra để có được trong các cửa hàng, "Fozzy" hàng hóa bị hư hỏng. Điều này đặc biệt đúng với các sản phẩm thịt. Có thể, trong lĩnh vực này, các phòng ban nơi họ bán thịt lợn và thịt bò, mùi khó chịu. Trên kệ sữa, pho mát, xúc xích về phía trước trưng bày sản phẩm, thời hạn sử dụng sẽ hết hạn trong vòng 1-2 ngày.

Hầu hết các Ukrainian hành động "giá sụp đổ" được biết đến, được tổ chức thường xuyên trong "Silpo" chuỗi siêu thị. đánh giá của khách làm cho nó rõ ràng rằng giảm giá lớn thường được cài đặt trên một sản phẩm mà cửa hàng muốn bán càng sớm càng tốt. Thời gian hành động - khoảng 2 tuần. Trong giai đoạn này, giảm giá cho các loại trái cây và rau quả, mà đã được bán trong một thời gian đủ dài, và cho một số loại thịt, cá, đóng hộp. Nhiều cư dân của Ukraine sử dụng thành công trong việc hành động "sự sụp đổ của giá" để tiết kiệm tiền. Trong số các loại thực phẩm mà chiết khấu có thể tìm thấy chất lượng cao, tuổi thọ cao.

chúng ta có thể xem xét thông tin đáng tin cậy rằng xuất phát từ người lao động "Silpo"? Xem lại trong nhóm, trong đó có thông tin về chất lượng thấp của sản phẩm là đáng báo động. Có một nghi ngờ rằng các nhân viên cũ của người sử dụng lao tức giận và giật gân ra những cảm xúc tiêu cực. Họ cảnh báo người tiêu dùng rằng thịt trong các cửa hàng cũ và gia vị chế biến, chất lượng thấp của nó là không đáng chú ý. Chúng ta không thể biết chắc chắn, cho dù "tố cáo" ngay. Tuy nhiên, theo các quy tắc đơn giản để giúp bảo vệ bạn khỏi mua sản phẩm chất lượng thấp:

1. Luôn chú ý đến ngày hết hạn được in trên bao bì. Nếu hàng hoá được dán cái khác nhiều nhãn, bạn nên thận trọng: nó có thể có nghĩa là ngày thực tế của sản xuất hàng hóa muốn ẩn.
2. Chọn thực phẩm có trên các kệ gần tường. Như một quy luật, họ là những tươi ngon nhất.
3. Khi mua thịt hoặc thịt gia cầm, hỏi cô ấy để cung cấp cho bạn một chi phiếu cho mùi.
4. Đừng mua trái cây đóng gói và rau quả: trong gói với hình ảnh và lưới màu sắc, họ rất hấp dẫn, ngay cả khi hư hỏng.

khách hàng quan điểm về giá cả và hệ thống tiền thưởng

Giống như hầu hết các mạng thương mại, "Silpo" đặt giá trị của một số thực phẩm dưới đây, và người kia - cao hơn một chút so với đối thủ cạnh tranh. Mức độ tổng thể của giá tại các cửa hàng có thể chấp nhận cho người mua.

Bên cạnh đó, nhiều cư dân của Ukraine thu hút sự có mặt của những lá bài bonus. Khi quyết định mua hàng một số điểm nhất định ghi có vào tài khoản cá nhân của khách hàng. Trong mua tiếp theo có thể được sử dụng để thanh toán hàng hóa.

Như Silpo một số khách hàng "dễ hiểu trong hệ thống tiền thưởng. Hầu như cửa hàng người truy cập độc lập có thể tính toán số lượng điểm tích lũy trong "con heo đất" của mình và họ đang xem xét một số thuật toán. Hơn nữa, nó là không rõ ràng vào thời điểm những gì mà tiền thưởng tích lũy có thể được chi tiêu. Hầu hết người mua muốn có một thẻ giảm giá mà được trợ họ một tỷ lệ phần trăm giảm giá cố định. Một số khách hàng Silpo "phàn nàn rằng các khoản tiền thưởng hứa đã không bị tính phí. Trên một đường dây nóng để trả lời tình huống như vậy, rằng việc mua không được đăng ký trong cơ sở dữ liệu.

người mua ý kiến về chương trình khuyến mãi, kích thích nhu cầu đối với hàng hóa

Trong siêu thị "Silpo" nhằm tăng nhu cầu tiêu dùng liên tục tổ chức một loạt các hành động: tuần giảm giá, rút thăm trúng thưởng, xổ số. Trong số đó, rất nhiều sáng tạo và khác thường. Ví dụ, trong "Silpo" cửa hàng tại Kharkiv mỗi lần kiểm tra từ máy tính tiền cung cấp một dự báo ngắn gọn về tương lai. Nhiều người mua với lãi suất của mình về đọc.

Cũng trong Kharkov siêu thị sau 20-00 bộ giảm giá trên các sản phẩm ẩm thực cho những ai không thích ngồi trên một chế độ ăn uống, nhưng thích vào buổi tối một bữa ăn tối ngon. Thứ Năm hàng tuần trong suốt mạng "Silpo" là một hành động "Cá Day": trên tất cả các sản phẩm từ các con sông và biển là một chiết khấu lên đến 20%. Trong các cửa hàng bạn có thể mua phiếu quà tặng mệnh giá 100, 200 hoặc 500 hryvnia. Nó rất thuận tiện cho người dân của Ukraine, những người muốn làm một món quà thiết thực cho người của quen thuộc.

Nói chung, người tiêu dùng xem các hoạt động thương mại "Silpo" tích cực. Nhưng một số khách hàng nhớ lịch sử khó chịu, khi các siêu thị không tuân thủ các điều kiện của cổ phiếu.

Nhiều khách hàng phản ứng tích cực cho bên bán và thủ quỹ. xem xét báo cáo rằng nhân viên "Silpo" thân thiện và luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Một số cư dân của Ukraine chỉ ra rằng trong thời gian ăn trưa 12-00 đến 12-30 nhân viên thu ngân tại các cửa hàng và thay đổi thay đổi vào thời điểm này phải chờ xếp hàng dài tại các quầy tính tiền.

Nhiều khách hàng chuỗi bán lẻ đang bị xúc phạm vì thực tế rằng người bán để chạm vào các sản phẩm giải nén (chẳng hạn như thịt) tay mà không cần găng tay.

Thường cảm xúc tiêu cực gây lính gác "Silpo". Đánh giá nói rằng nhân viên bảo vệ hộ tống hầu hết khách truy cập một cái nhìn nghi ngờ.

Jobs trong "Silpo". điều kiện làm việc

Những người tìm kiếm để tìm một công việc đàng hoàng, điều quan trọng là nghiên cứu các câu trả lời của nhà tuyển dụng. "Silpo" thường xuyên xuất bản nhiều người bán việc làm, thủ quỹ và nhân viên bảo vệ. Hầu hết trong số họ liên quan đến làm việc cả ngày lẫn đêm thay đổi. Mức lương trung bình "Silpo" nhân viên là khoảng 800 USD. một tuần, khá nhiều dựa trên giá thực phẩm và nhà ở.

Điều thú vị là ban nhạc "Fozzy" Công ty cung cấp các chương trình phát triển nghề nghiệp duy nhất cho sinh viên tốt nghiệp trường trung học. Để tham gia vào nó, chàng trai trẻ và cô gái có thể điền vào một biểu mẫu trên trang web chính thức của "Silpo". Trong trường hợp hoàn thành cuộc phỏng vấn các ứng cử viên để làm việc và mất một kế hoạch phát triển cá nhân cho công ty của ông, "Fozzy". Tất cả công việc thủ thuật dạy người phụ trách mới làm quen. Sau khi đi qua các giai đoạn trung gian của tốt nghiệp đại học đã phục vụ như giám đốc của khu vực, bộ phận hoặc người quản lý cửa hàng.

Nhận xét về bản chất của công việc

Bất động tham công tiếc việc có lẽ sẽ thích làm việc trong "Silpo" mạng lưới bán lẻ. Phản hồi từ nhân viên đặc trưng cho nhóm này các công ty như là một nơi thích hợp để trau dồi nhiều kỹ năng. Nhân viên của cửa hàng đồng thời phục vụ khách tham quan, đặt hàng trên quầy của một planograms nhất định, nơi bán hàng sạch sẽ, xem nó là không có trộm cắp. Ngay cả đại diện của phái yếu nên sẵn sàng để thực hiện thùng nặng hàng hoá, nếu cần thiết.

Nhận xét về mức độ tiền lương

Đối với những người muốn nhận một phần thưởng hào phóng với lao động tối thiểu, sử dụng lao động tồi tệ nhất có thể - là một mạng lưới thương mại "Silpo". nhân viên đánh giá về vấn đề này chứa các thông tin tương tự: tiền lớn trong ban nhạc "Fozzy" Công ty vẫn chưa nhận được tiền. Tại sao? Như ta đã biết, năm 2015 công ty đã thông qua chữ viết tắt của nhà nước. Số lượng nhân viên giảm 20%. Khối lượng công việc các nhân viên còn lại đã tăng lên. Tiền lương đồng thời giảm.

Bên cạnh đó, nhân viên của "Silpo" thường bị phạt vì vi phạm nhỏ. Các khoản phạt lên đến 500 UAH. Nhân viên của cửa hàng thực sự bồi hoàn ra khỏi túi tất cả các tình trạng thiếu hàng. Tiền phạt được quy định đối với muộn, hiển thị không chính xác của hàng hoá, lộn xộn trên các kệ hàng trong siêu thị "Silpo". người lao động rất tiêu cực chứa thông tin mà các nhà quản lý của các cửa hàng bán hàng hoá, không đấm kiểm tra trên tay. Nghĩa vụ hoàn trả các khoản thâm hụt trong khi cùng lúc đối với tất cả các thành viên trong nhóm.

Tuy nhiên, có ý kiến phản hồi tích cực về công việc trong "Silpo". Người lao động đã làm việc trên một thời gian dài ròng, nói rằng trong thời gian đó họ chưa bao giờ bị phạt.

Một số đánh giá tác giả cảnh báo rằng tiền lương trong "Silpo" thường bị trì hoãn. Đôi khi nó không xảy ra, và việc chính thức của bảng tính.

người trẻ, những người không được gánh nặng gia đình, sẵn sàng làm việc vào ban đêm và cuối tuần khi cần thiết, nhiều khả năng, sẽ làm cho một sự nghiệp tốt trong mạng lưới thương mại. nhân viên làm việc chăm chỉ trong hệ thống các giá trị và trả tiền cho họ khá hào phóng.

Xét về thái độ cho nhân viên

Thái độ đối với cán bộ không phải là quá tôn trọng trong nhóm các công ty "Silpo". Nhận xét của người lao động có chứa thông tin đó để nhân viên bình thường có thể được điều trị bằng thái độ khinh thị.

Bên cạnh đó, các nhân viên cũ của "Silpo" chia sẻ thông tin đó thực sự là rất nhiều sản phẩm hết hạn tại các siêu thị. nhân viên của công ty bị buộc phải mua lại một phần lớn thực phẩm hư hỏng. Trong trường hợp đó, nếu họ không đồng ý, họ bị phạt tiền và tước tiền thưởng.

Cũng có những lời chứng thực từ nhân viên rằng khi các thành phố là hành động quân sự, các nhà lãnh đạo không được phép rời khỏi nơi làm việc. Nhân viên "Silpo" đã mạo hiểm cuộc sống của họ để không bị mất thu nhập duy nhất.

Giải quyết có cho công việc trong mạng lưới thương mại "Silpo" tại Kiev?

Trong thành phố có khoảng 50 cửa hàng thuộc nhóm các công ty "Fozzy". công dân Ukraine đã bày tỏ nhiều ý kiến của "Silpo". Kiev - một thành phố, nơi các thành trung tâm điều khiển của toàn bộ mạng lưới các cửa hàng.

Có vẻ như đây là nơi mà dịch vụ tại các siêu thị cần được thiết lập rất tốt. Tuy nhiên, có ý kiến của người dân Kiev rằng các nhân viên "Silpo" hành xử thô bạo về phía khách hàng. Nhiều người cũng phàn nàn về xếp hàng dài tại máy tính tiền.

"Silpo" siêu thị Ukraine Nam. Phản hồi từ nhân viên

Zaporozhye - một thành phố nơi có các chuỗi bán lẻ cửa hàng lớn nhất ở phía nam của đất nước. Nhân viên nói rằng các nhà quản lý làm thay đổi lịch trình bất tiện. Nhiều nhân viên bán hàng và nhân viên thu ngân làm việc trong một thời gian dài, bảy ngày một tuần. Cựu nhân viên của mạng lưới kinh doanh cũng thường để lại một phản hồi tiêu cực. "Silpo" (Zaporozhye) được coi là "khó khăn" của nhà tuyển dụng.

Nhân viên của cửa hàng cảm thấy rằng họ đang bị choáng ngợp bởi những trách nhiệm. Ngay cả các nhà quản lý siêu thị thường xuyên phải phục vụ khách hàng tại quầy hoặc quầy.

phản hồi tiêu cực về công tác trong "Silpo" (Zaporozhye) chứa phàn nàn về thái độ bất lịch sự của người đứng đầu để cấp dưới. người lao động bình thường cho rằng các nhà quản lý của các cửa hàng họ đang bị lừa dối, lương đếm không công bằng, nhưng để bảo vệ quyền lợi của họ, họ không có cơ hội.

phần kết luận

Mua thức ăn cho một gia đình của các sản phẩm - quá trình này trở nên thú vị và đồng thời phiền hà. Tôi muốn mua tất cả các ngon nhất, miệng tưới nước, trong lành. Đã đi bộ trong siêu thị trường, nhiều bà nội trợ tinh thần tưởng tượng như thế nào sẽ xem xét chúng chảo thịt bán hàng tự động lát kết hợp với các loại rau và gia vị thơm.

Bây giờ bạn có đủ thông tin về siêu thị "Silpo". Nhận xét của nhân viên và khách hàng đại diện cho rất nhiều cả điểm tích cực và tiêu cực của quan điểm. Có thông tin, bản thân bạn sẽ quyết định liệu các mạng thương mại hữu ích để mua hàng trên trang trại và liệu có nên đi làm.