Sberbank: Visa Vàng như một chỉ số VIP-dịch vụ

Không lạ để duy trì phân khúc cao cấp của thị trường nội địa là Sberbank của Nga. Visa vàng quen thuộc đối với khí thải của nó ở nhiều nước. Tiềm năng VIP-dịch vụ sờ thấy: nhu cầu sử dụng thẻ vàng vượt quá cung ứng của họ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ dẫn nó về vấn đề này. Làm thế nào để huy động lên đến dịch vụ bảo hiểm trong nước sáu sao lớp học? Những gì cần biết khách hàng trước khi ví của ông nằm thẻ tín dụng Visa Vàng?

Sberbank, các cầu thủ lớn nhất và đáng tin cậy nhất trên thị trường tài chính trong nước, có từ lâu và có hệ thống giải quyết những vấn đề trong thực tế.

Vì vậy, nhìn thoáng qua, kết luận tổng quát của tất cả một sản phẩm ngân hàng của bảng màu đa dạng của công ty nhà nước và thương mại Ngân hàng tiết kiệm - Visa Gold. Hiện nay, các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng: Visa Gold, Visa Gold «Cho cuộc sống», Visa Gold «Aeroflot» từ thời gian hiệu lực - 3 năm. Họ "trói" tài khoản đồng rúp. Tỷ lệ tín dụng - 17,9% - 23%, dự kiến thời gian ân hạn - 50 ngày. Phí dịch vụ hàng năm - rúp 3500 một năm. Ủy ban cho tiền mặt - 3%.

Visa Gold «Aeroflot» ngụ ý dồn tích dặm thưởng. Việc tính toán như sau: 1000 dặm - một phần thưởng khi bạn mở thẻ, cộng với 1,5 dặm cho mỗi đô la / euro dành hoặc 30 rúp. Mỗi thẻ Visa Gold «Cho Life" thực hiện nhiệm vụ cao quý - tài trợ cùng tên quỹ từ thiện.

Thật không may, phương tiện truyền thông không phải là bằng chứng duy nhất mà các phương pháp hiện đại của công việc của các ngân hàng trong phân khúc cao cấp của thị trường trong nước, "thô". dịch vụ VIP-, không may, thường nằm không nằm trong hệ thống, và sự nhiệt tình của người biểu diễn, điều chủ yếu - một kế hoạch. Ngân hàng biết rằng doanh nghiệp bán lẻ thường được tiến hành bởi chưa qua đào tạo "kế hoạch tấn công" trên phân khúc cao cấp, kèm theo việc cung cấp dồi dào của thẻ ... nguyên nhân sự chú ý quá mức đến khối lượng của độc quyền là gì? Bức màn sắt cho 80 năm để phá vỡ các liên kết của tính liên tục, tước chúng ta về sự hiểu biết về phân khúc giá. Và điều này được áp dụng, đặc biệt, và khách hàng. Ví dụ, thẻ vàng, trong đó phát ra Savings Bank - Visa Gold, - thường vẫn được coi là bởi những người giàu có cá nhân với trữ lượng lớn, theo các tiêu chí của "cổ điển". Mặc dù trong sản phẩm này là nguyên tắc quan trọng nhất của lời đề nghị người độc quyền có một địa vị xã hội nhất định.

Đối với một số phạm vi nhiệm vụ xã hội của giáo dục ở những nền văn hóa khách hàng tiêu dùng, thực hiện Sberbank. Visa Vàng - một trong những sản phẩm "giáo dục". Ở Nga, các khái niệm về "ngoại hạng" được hiểu không theo phả hệ, như ở châu Âu, nó gắn liền với cao chất lượng dịch vụ và tiếp cận cá nhân cho khách hàng. Do đó, khách hàng tiềm năng là một loại của người dân, trong đó có một nhà nước nhỏ hơn, nhưng khả năng để phục vụ cho các thẻ này để lợi thế của họ. Những người như vậy là cơ bản, có thể kiếm được và đếm tiền của họ một cách tỉ mỉ quan tâm đến tất cả các chi tiết của dịch vụ và thuế ngân hàng Sberbank. Họ tính toán doanh thu của họ, và trong trường hợp của sự dư thừa hàng năm tương đương với $ 6.000, cố gắng để có được một thẻ vàng tại một kế hoạch giảm thuế quan, tận dụng những lợi ích của thuế Visa Gold.

Sberbank, để cung cấp cho khách hàng những "thẻ vàng", nó cũng cung cấp những lợi ích mất tích trong các mức thuế. Thẩm phán cho chính mình: trong các sân bay Mỹ, khách sạn, khi thuê một chiếc xe, chăm sóc sức khỏe và phần còn lại của họ, bạn sẽ nhận được một lợi ích bổ sung thực. Bên cạnh đó, các lớp cao cấp cung cấp, nếu cần thiết, bất cứ lúc nào trong ngày tư vấn "Gọi a Friend" từ dịch vụ hướng dẫn khách, sẵn sàng để giúp đặt phòng khách sạn và vé mua với, cũng như giúp cho các tranh chấp "razrulit".

Mặt khác, tôi muốn nêu lên vấn đề nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp của Sberbank của nhân viên phục vụ VIP-khách hàng. Sau khi tất cả, trong phân khúc cao cấp của tình hình khi tất cả 3-7 khách hàng mang đến cho tách thu nhập ngân hàng lớn nhất. Thực tế cho thấy, trong thời gian bảo trì thẻ Visa Vàng có thể sẽ là quan trọng không phải là một chiến dịch quảng cáo tích cực, và nguyên tắc độc quyền.