Như "VKontakte" ghi vào hỗ trợ kỹ thuật hoặc để tìm câu trả lời đúng?

"VKontakte" - một trong những mạng xã hội phổ biến nhất ở Nga. Các nhà phát triển quan tâm đến người dùng của họ, tiếp tục cải thiện hiệu suất của dịch vụ và đổi mới. Bởi vì điều này, nhiều người có thắc mắc, giúp giải quyết hỗ trợ kỹ thuật. Như "VKontakte" ghi vào hỗ trợ kỹ thuật? Hãy nói về cách sử dụng nó và nơi để tìm.

Làm thế nào để viết một hỗ trợ kỹ thuật "VKontakte"

Nếu bạn có thắc mắc về làm việc với "VKontakte", sau đó nhanh chóng và chính xác nó có thể trả lời hỗ trợ kỹ thuật. Tham khảo nó rất đơn giản - chỉ cần nhấp vào "Help" và điền thông tin vào mẫu đơn. Hãy xem xét hai tùy chọn là "VKontakte" viết để hỗ trợ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng máy tính hoặc điện thoại.

Làm thế nào để viết một bức thư cho hỗ trợ kỹ thuật "VKontakte" với máy tính hoặc một phiên bản cơ bản? Một vài tháng trước, "VKontakte" cập nhật các thiết kế, trong đó đã có sẵn cho khách hàng nhưng không bắt buộc. Kể từ tháng Tám, mạng xã hội đã hoàn toàn thông qua với phong cách mới và sắp xếp các yếu tố, ví dụ. E. Buttons. Bây giờ, để viết thư cho hỗ trợ kỹ thuật, nó là cần thiết để gây sự chú ý của họ đến góc trên bên phải. Nó chứa ảnh và tên của bạn. Nếu bạn bấm vào một bức ảnh, một menu nhỏ sẽ giảm xuống. Chọn "Trợ giúp" là phải có phía trên nút "Thoát".

Làm thế nào để viết một hỗ trợ kỹ thuật "VKontakte" với điện thoại? Để làm điều này, chọn mục trình đơn mới nhất - "Settings". Trong đó bạn sẽ tìm thấy từ "trợ giúp." Click vào nó và đi vào danh sách các vấn đề này. Nếu không ai trong số những câu hỏi này không phù hợp, sau đó gõ vào bạn. Cung cấp tùy chọn tương tự, nhưng trong trường hợp của một không phù hợp, bạn có thể chỉ định của riêng bạn. Tiếp theo, bạn chỉ cần đặt câu hỏi theo hình thức chỉ ra dưới đây.

Làm thế nào để điền vào một mẫu

Như "VKontakte" ghi vào hỗ trợ kỹ thuật? Để làm điều này, bạn chỉ cần điền thông tin vào mẫu dưới đây. Bạn đã tìm thấy "Trợ giúp", chuyển đến trang bên phải. Bây giờ, nhập câu hỏi của bạn vào ô bên trên. một số tùy chọn sẽ được cung cấp, mà trùng với bạn. Nhấn thanh không gian. Dưới đây là một nút đó sẽ nhắc bạn để thiết lập các câu hỏi. Bạn sẽ được nhắc nhở để viết hỗ trợ kỹ thuật, nếu bạn không thể tìm thấy bài viết đúng. Click vào "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Không ai trong số các tùy chọn này là có thể," và tiến tới hình thức cho câu hỏi này. Trong tiêu đề câu hỏi, chúng tôi viết chủ đề chính, ngay bên dưới mô tả các vấn đề cụ thể. Trả lời câu hỏi, bạn có thể đính kèm ảnh hoặc tài liệu.

Làm thế nào để đọc các câu trả lời cho câu hỏi

Khi câu hỏi đi phản hồi từ hỗ trợ kỹ thuật, bạn sẽ thấy một cảnh báo trong hộp menu. Nó được hiển thị với từ "hỗ trợ" và sau khi đọc biến mất. Bức thư cho hướng dẫn chi tiết phải làm gì để giải quyết vấn đề. thường có những tình huống khi các mạng xã hội không liên quan đến những hành động mà bạn cần. nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sẽ cung cấp cho bạn phiên bản tương tự hoặc một trong đó sẽ giải quyết vấn đề của bạn càng nhiều càng tốt.

Một khi các vấn đề về các câu trả lời nhận được, sẽ có một tab riêng biệt - "Câu hỏi của tôi". Nó Specified những câu hỏi của bạn. Nếu cần, bạn có thể đọc các phản ứng lại và giải quyết vấn đề. Cũng được cung cấp để trả lời, ông quyết định xem có nên hỗ trợ các đại lý phát hành. Để làm điều này, bạn cần phải chọn tùy chọn mong muốn trong hai câu lệnh. Những mối quan tâm đầu tiên làm việc trực tiếp hỗ trợ đại lý - lựa chọn giữa "Đây là một phản ứng tốt," và "Đó là một câu trả lời xấu." Những mối quan tâm thứ hai Did câu trả lời này trong tình huống của bạn - "Được rồi, cảm ơn bạn!" hoặc "Vấn đề chưa được giải quyết." Nếu câu trả lời là bạn không thích, sau đó trường sẽ xuất hiện nơi bạn có thể bày tỏ vấn đề của bạn hai lần và viết lý do tại sao các thông tin từ các đại lý hỗ trợ không phù hợp với bạn. Những thông tin này sẽ được chuyển sang hỗ trợ kỹ thuật để cải thiện dịch vụ.

Có lẽ câu hỏi của bạn đã được yêu cầu

Đã hàng ngàn người dùng đã chuyển sang hỗ trợ kỹ thuật với các vấn đề khác nhau. Nhiều người trong số họ đều giống nhau. Vì vậy, trước khi bạn mở một hình thức để điền vào các câu hỏi, bạn sẽ được cung cấp một số thông tin. Nếu bạn tìm thấy một câu hỏi mà hoàn toàn phản ánh của bạn, chỉ cần đọc câu trả lời. Ngoài ra, có một số bộ phận, chẳng hạn như "My Home", "The Wall", và vân vân. E., trong đó nêu bật những câu hỏi phổ biến nhất từ người sử dụng.

Bạn có thể mở bất kỳ câu hỏi, và đọc câu trả lời. Cuối cùng bạn sẽ được cung cấp để đánh giá thông tin - cho dù đó giúp hay không. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào "Điều này giải quyết vấn đề của tôi", nếu câu trả lời để giúp đỡ, hay "Nó không giải quyết vấn đề của tôi" - nếu không có.

Câu hỏi không liên quan đến công việc của "VKontakte"

Internet thường nổi ảnh chụp màn hình hài hước, trong đó người dùng truy cập vào hỗ trợ kỹ thuật, "VKontakte". Làm thế nào để viết một thông điệp tới sự hỗ trợ kỹ thuật "Vkontakte", mà không phản ánh các vấn đề và các vấn đề liên quan đến dịch vụ? Nguyên tắc vẫn giống nhau - để điền vào mẫu và gửi đi. Mặc dù công nhân với sự hài hước và sự hiểu biết trả lời các câu hỏi hài hước và triết học, chúng tôi khuyên bạn không đánh lạc hướng chúng cho không có gì. Sự chờ đợi trung bình cho một câu trả lời cho câu hỏi - 5:00. Vì vậy, người thực sự cần sự giúp đỡ, sẽ giải quyết vấn đề chờ đợi thậm chí lâu hơn.

câu hỏi phổ biến nhất

Như "VKontakte" ghi vào hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi đã hiểu. Bây giờ, chúng ta hãy tôn vinh những câu hỏi phổ biến nhất. Điều này sẽ tạo điều kiện cho việc sử dụng các mạng xã hội để bắt đầu, cũng như làm rõ nhiều chi tiết. câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến an ninh. Có gì nếu trang bị tấn công hoặc bị chặn? Làm thế nào để khôi phục lại bài viết? Cũng như các vấn đề khác được chia thành các nhóm. Chọn một trong những nhóm định nghĩa chặt chẽ hơn với chủ đề về vấn đề này, bạn sẽ được chuyển tới trang câu trả lời. Để đọc chúng, nhấp vào một trong các câu hỏi, và click vào nó.