Lớn nhất hành tour du lịch Nga. Đánh giá của các nhà khai thác tour du lịch Nga lớn nhất

Tình hình thị trường du lịch ở Nga hiện đang là đối tượng của giám sát cộng đồng. Trong điều kiện của sự bất ổn kinh tế và tình trạng phạm vi toàn cầu của doanh nghiệp đó là trong một tình huống khá khó khăn. tình hình biểu hiện trong lĩnh vực này của các doanh nghiệp có nguy cơ cao, như du lịch. Sự sụp đổ của một số công ty bao gồm trong bảng xếp hạng của các công ty lữ hành lớn nhất tại Nga, đã tạo ra hoảng loạn trong cộng đồng fan của lạ. Bất kỳ trường hợp khẩn cấp trong việc đi lại trở nên cộng hưởng, kể từ khi chạm vùng khác nhau của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.

Để tạo thành một chương trình giải trí, nó là cần thiết để kết hợp những nỗ lực của nhiều nhà cung cấp dịch vụ: một hãng hàng không, đối tác nước ngoài, kinh doanh khách sạn, công ty bảo hiểm, công ty chuyển nhượng.

Mỗi phòng trong số các bên ký kết hợp đồng đã chia xẻ những rủi ro. Nó không làm việc một liên kết - khách hàng không mất chuyến đi. Danh sách công ty lữ hành lớn mỏng Nga, và công ty đã biến mất từ mười cầu thủ hàng đầu tại thị trường này. Như trong trường hợp này để đảm bảo chuyến đi mà không cần bất kỳ vấn đề? Chúng tôi sẽ cố gắng tìm một câu trả lời cho câu hỏi này.

tiêu chí tin cậy

công ty lữ hành và các đại lý - những người tham gia chính trong thị trường cho việc tổ chức du lịch. sự khác biệt cơ bản giữa chúng là gì? công ty lữ hành tạo thành một sản phẩm và thanh toán một bảo lãnh tài chính trong trường hợp các tình huống rủi ro. Đại lý nhận mang sản phẩm ra thị trường và nhận được tiền thưởng nhất định cho sự hợp tác của bạn. Trách nhiệm chính (cả đạo đức và vật chất) chất lượng của các kết quả của thác nước vào nhà phát triển. Xem xét những gì tiêu chí người ta có thể đánh giá và đưa ra kết luận về ai là người điều hành tour du lịch Nga đáng tin cậy nhất.

Hệ thống nhà nước chính thức cung cấp thông tin đáng tin cậy về thị trường và các cầu thủ chủ chốt của nó, là Bộ quản lý ngành. Các chuyên gia khuyên Rostourism để đánh giá các công ty trên các tiêu chí sau:

• Khối lượng dịch vụ.
• Giá trị của bảo lãnh tài chính.
• Thời gian lưu trú trên thị trường của.
• Chính sách bán hàng.
• uy tín kinh doanh của công ty.

Chúng ta hãy cố gắng, tôn trọng quy mô này, để đánh giá thị trường để xác định ai là nhà điều hành tour du lịch lớn nhất của Nga.

Chất lượng và số lượng - đó là quan trọng hơn?

Phạm vi dịch vụ - đó là giá trị chỉ dẫn cho việc đánh giá của những người tham gia thị trường lớn nhất.

Theo Cơ quan liên bang, trong đó công bố công khai trên trang web chính thức của mình, các công ty lữ hành lớn nhất Nga vào năm 2014 (trong danh sách - 21 người) trong ngành du lịch outbound cung cấp một bảo lãnh tài chính của hơn 100 nghìn rúp.

Trong năm vị trí đầu tiên, chúng ta thấy các công ty như sau: "Solveks-Tour" (4.550.927 ngàn rúp ..), "Neva" (3.684.068 ngàn rúp ..), "TT-Travel" (1.117.115 ngàn rúp .. ), "Southern cross" (833 335.000. chà.), "Europoort" (933 484.000 chà..). Nghịch lý nằm trong thực tế là ba trong số năm công ty lữ hành niêm yết không đã đương đầu với tình hình và đã buộc phải dừng công việc mà không hoàn thành nghĩa vụ đối với khách hàng. Tất cả họ chức năng trên thị trường trong hơn 10 năm qua, có một danh tiếng tốt và là một trong 10 công ty lữ hành lớn nhất của Nga.

bảo lãnh tài chính - cho dù đó là phần mềm đáng tin cậy?

Khi bạn tập trung vào chỉ số này nên được để tìm hiểu những đánh giá của các công ty bảo hiểm cung cấp bảo hành.

Có những trường hợp khi hình ảnh của một công ty lữ hành có trách nhiệm về mặt xã hội đã đau khổ vì sự uy tín của công ty bảo hiểm. kích thước của bảo lãnh tài chính có thể phục vụ để khẳng định chất lượng và độ tin cậy?

Nếu bạn nhìn vào số liệu thống kê chính thức, số lượng lớn nhất của bảo hiểm đã bị hủy hoại công ty "Solveks-Tour", được bao gồm trong các đánh giá của các công ty lữ hành lớn nhất của Nga. Ông là 450 nghìn rúp. Một tỷ lệ đáng kể trả "Ascent" của công ty. Cô, đến lượt nó, không thể để đối phó với các nghĩa vụ ... Câu trả lời cho câu hỏi là rõ ràng.

Thời gian Dịch vụ

Thật không may, ngay cả tiêu chuẩn này không phải lúc nào cũng là một cơ sở đáng tin cậy. Tất cả các "bùng nổ" công ty lữ hành trong mùa giải hiện tại là tuổi ... Trong theo cấp số nhân bổ sung vào kinh nghiệm và các vấn đề. Có một chỉ số phát triển năng động: Những thay đổi trong dữ liệu bán hàng, xu hướng và các chỉ số khác của thị trường du lịch. Một vấn đề - không có thống kê mô hình đánh giá duy nhất.

Các công ty lữ hành lớn nhất của Nga vào năm 2014, trong đó công bố phá sản, có kinh nghiệm trên thị trường từ 10 đến 20 năm! Vì vậy, thực tế là một kỳ nghỉ dài trong kinh doanh của bất cứ điều gì không nói nếu nó không có xác nhận trong các động thái tích cực. Và quan trọng là phải có trách nhiệm cá nhân đối với việc cung cấp của nó.

Chính sách bán hàng

Cần lưu ý rằng việc bán phá giá - sụp đổ vệ tinh của công ty. Nhưng làm thế nào để phân biệt nó với các chính sách giá thấp, đạt được là kết quả của mối quan hệ lâu dài với các nước chủ nhà? Có một số công ty lữ hành, người không có gì để "đốt cháy". Giá cả hợp lý và trọng lượng đáng kể trong môi trường kinh doanh đang dần tăng vòng tròn của khách hàng thường xuyên.

Ltd "Pegasus", bao gồm trong danh sách các công ty lữ hành lớn tại Nga, bắt đầu hoạt động của mình với dốc bán phá giá.

tuyên bố trong năm 2008 này "nghiền nát" dưới bản thân khu vực về chính sách giá thấp. Mọi thứ đều rẻ - và khách sạn, và các dịch vụ, và các dịch vụ ... Không thực sự thay đổi cách tiếp cận, các nhà điều hành thổi phồng giá, một khi bị bắt một phân khúc thị trường đáng kể. Nhưng danh tiếng của các tour du lịch giá rẻ từ Pegasus cho phép ông làm cho lợi nhuận khổng lồ.

Rễ của các nhà điều hành - ở Thổ Nhĩ Kỳ, nó ít phụ thuộc vào thị trường tài chính trong nước. Ở đây nó dàn dựng một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ: Hệ thống đặt phòng rực rỡ thuận tiện, cách tiếp cận dựa trên mạng để bán hàng, một hệ thống linh hoạt làm việc với các cơ quan và một tỷ lệ cao của phần thưởng. Đưa vào tài khoản và tâm lý Nga - "lâu hơn một chút" "rẻ" và Các nhà điều hành hiện đang hoạt động.

uy tín kinh doanh

thử nghiệm rất thú vị. Tại thủ đoạn khác nhau như thế nào để hiểu rằng, ví dụ, các nhà điều hành tour du lịch lớn nhất của Nga trong năm 2014 năm Ltd "Solvex Tour", có 4,5 triệu đô la. doanh thu, chứng tỏ khả năng với tất cả các kinh nghiệm, thu nhập và thần khí của kinh doanh khác? Cùng một công ty với tiền tố "Du lịch" làm việc thành công ... Nơi để tìm kiếm cuối cùng? Một công ty "Sanmar" (hay còn gọi là "nhà điều hành tour du lịch mang lại lợi nhuận")? Làm thế nào để xác định xem ai là đáng tin cậy hơn? Hoặc là nó một thủ đoạn được gọi là "rời khỏi để duy trì?"

Trong trò chơi với nhãn hiệu hàng hoá và chuyên môn khó hiểu, và những gì để nói về người mua bình thường? Làm thế nào có thể các nhà điều hành tour du lịch để đánh giá độ tin cậy của những người không có ý tưởng về những đặc trưng của thị trường, đó là quan trọng đối với một - sẽ diễn ra hay không chuyến đi của họ? Nó không chắc rằng thiện chí có thể truy cập tiêu chí đánh giá.

Đánh giá trong con số

Đến đây và bây giờ sắp xếp ra tình hình và quyết định độ tin cậy của các công ty lữ hành, chúng tôi sử dụng một thực tế rằng có truy cập miễn phí. Hãy nhìn vào các cầu thủ lớn nhất từ số liệu thống kê chính thức vị trí. Dưới đây là những người được bao gồm trong Sổ đăng ký lữ hành của Nga.

Chúng tôi liệt kê ai về bán hàng ở những vị trí đầu tiên. Chúng tôi xem xét chỉ những người tham gia thị trường có dữ liệu chính thức được công bố để xác định 10 công ty lữ hành lớn nhất của Nga, hành động vào lúc này.

Mười trong số quan chức mạnh nhất - hãy gặp nhau

Các nhà điều hành tour du lịch lớn nhất tại Nga, theo đăng ký, - người sáng lập của hiệp hội chuyên nghiệp quy mô của Nga. Ông là đại lý chính thức của chính quyền thành phố St. Petersburg - LLC "Solveks-TOUR". Ngừng sử dụng 08 Tháng Chín 2014. Tiếp theo trong bảng xếp hạng - công ty "Neva" - "không có khả năng thực hiện nghĩa vụ" các nhà điều hành có kinh nghiệm cũng được biết về việc chấm dứt của việc xây dựng tiêu chuẩn Đếm chất lượng không được chuyển giao (trong điều kiện nhất định, đặc biệt là trong môi trường kinh tế Nga).

Trong bảng xếp hạng của các công ty lữ hành lớn nhất tại Nga, với sự đảm bảo tài chính của 100 nghìn. Chà., Bao gồm các thương hiệu, "Natalie Tours" và "TEZ TOUR".

Đối với sự nổi tiếng của họ là tiêu chí khác nhau. Nó thương hiệu trong ngành công nghiệp của nó. Nhãn hiệu "TEZ TOUR" chất lượng dịch vụ khác nhau của khách hàng trong các chương trình lĩnh vực đảo VIP-phòng chờ, lựa chọn chất lượng cao của chuyên gia tư vấn.

Đối với các "Natalie Tours" cho thương hiệu này được đặc trưng bởi một phong cách dễ nhận biết và thanh lịch độc đáo. chất lượng dịch vụ mà các nhà điều hành xứng đáng được đánh giá cao khách sạn trình độ, một loạt các chương trình, chính sách giá cả ổn định. Tôi muốn tin (hoặc không nói) mà nhà điều hành này sẽ tiếp tục làm hài lòng người tiêu dùng với chất lượng dịch vụ của mình và một bảng các đề xuất "từ Natalie."

Về cuộc khủng hoảng mang tính hệ thống trong du lịch

Tại sao có một tình hình bất ổn về nhu cầu dịch vụ? Có thể điều hành tour du lịch lớn nhất của Nga để trở thành một người bảo lãnh đáng tin cậy của các kỳ nghỉ kế hoạch? Tóm tắt ngắn gọn.

ngành du lịch hệ thống khủng hoảng. Hơn nữa, nó là cộng hưởng, như gắn liền với bản chất phức tạp của các dịch vụ quốc tế. Khi kết thúc các hoạt động xác định được một loạt các vấn đề: có những câu hỏi cho các ngân hàng, công ty bảo hiểm, các tàu sân bay. tiêu chuẩn quốc tế cũng giải quyết những vấn đề không chịu được luôn đầy đủ thử thách của nền văn minh.

Bởi tình trạng cơ quan chức năng chưa sẵn sàng để nhận ra bản chất mang tính hệ thống của vấn đề. Nó là dễ dàng hơn để tìm ra khắc nghiệt. Các nhà điều hành tour du lịch lớn nhất của Nga tỏ ra gian lận. Như vậy, có một rạp chiếu phim hiện đại của ngớ ngẩn: mười năm đạt được một danh tiếng, và đột nhiên có ai đó đang lừa dối hàng ngàn du khách.

lời khuyên hữu ích cho khách du lịch cẩn thận

Vào thời điểm khi các nhà khai thác có thể không, và nhà nước không muốn đưa ra một đảm bảo nên hạn chế tối đa những rủi ro trong hành trình mua cần lưu ý:

• chỉ số định lượng của hoạt động không thể đóng vai trò là đánh giá chất lượng trong hệ thống hiện đại của các chỉ số kinh tế.
• Mua tour du lịch an toàn hơn trong một thời gian ngắn trước khi nó bắt đầu (không nên nhầm lẫn với "đốt").
• Đó là khuyến khích để kiểm tra phòng trống và đặt phòng tình trạng của các nhà điều hành trang web hoặc vận chuyển.
• Hãy chú ý đến các thành phần của gói tài liệu, trong đó có sẵn để ký hợp đồng.
• Kiểm tra sự sẵn có của thông tin về điều hành tour trong hợp đồng.
• Tham khảo ý kiến một công ty du lịch độc lập, đó là quan tâm đến việc bảo tồn của khách hàng và sự tự tin của mình.

• Để đánh giá độ tin cậy của các nhà điều hành trong chỉ số năng động chứ không phải là thống kê (cho dù trong những năm gần đây, tăng hoặc giảm âm lượng, chương trình, đầu tư).

Và dễ dàng theo dõi để mơ ước!