"FAC" đánh giá của các công ty bảo hiểm. công ty bảo hiểm Rating "FAC"

Nhiều người ở Nga, lần đầu tiên đã vào một tình huống bất thường, tự hỏi về việc liệu bạn có thể tin tưởng vào những lời hứa của các tổ chức cung cấp bảo hiểm công cộng. "FAC" công ty chiếm trong bảng xếp hạng của công ty bảo hiểm không phải là vị trí mới nhất, nhưng tranh cãi về sự phù hợp của điều trị ở một trong những đại diện của mình không ngừng.

Các thông số chính của sự lựa chọn của công ty bảo hiểm

Những gì nên được đưa vào tính toán, lựa chọn công ty để ký kết một hợp đồng bảo hiểm? Câu hỏi này rất phức tạp, không chỉ dành cho người mới bắt đầu, mà còn đối với những người đã nhiều lần phải đối mặt với các ngành công nghiệp bảo hiểm. Trước tiên, bạn cần phải nhận được câu trả lời cho hàng loạt câu hỏi sau:

1. công ty hoạt động trong bao lâu trong thị trường bảo hiểm?
2. Cho dù tổ chức này là đủ tin cậy?
3. Đánh giá (dựa trên cơ quan đánh giá và ý kiến của người dân) là gì công ty bảo hiểm?

Quyết định, ngoài ra, các yếu tố sau có thể ảnh hưởng đến:

- chi phí của công ty dịch vụ;

- Địa điểm của chi nhánh hoặc văn phòng;

- những kiến nghị của bạn bè và người thân.

Lịch sử của sự hình thành và phát triển của tổ chức

Công ty Cổ phần Bảo hiểm mở, được gọi là công ty bảo hiểm "FAC", cung cấp dịch vụ cho công chúng và các đại diện của các doanh nghiệp Nga trong tháng Hai năm 1992.

Tổ chức này có một đặc tính phổ quát. Giấy phép thu được bởi các công ty cho phép nhân viên của mình để làm cho bảo hiểm của các pháp nhân và khách hàng tư nhân trong nhiều loại chương trình (trên 100). Bên cạnh đó, tổ chức cung cấp dịch vụ trên tái bảo hiểm, trong đó phân biệt nó với các tổ chức tương tự như trong các hình thức của công ty. "FAC" (công ty bảo hiểm) hôm nay phục vụ hơn 10 triệu. Khách hàng cá nhân và hơn 125 nghìn đơn vị pháp lý.

Dưới chữ viết tắt "UBCKNN" trước năm 2011 giấu tên "Công ty Bảo hiểm Quân đội". Sau khi đổi tên tổ chức được tính trong công ty bảo hiểm trong nước như "All-Russian Công ty Bảo hiểm". Trong cùng năm đó, nó trở nên nổi tiếng về việc mua lại một tỷ lệ đáng kể của "FAC" công ty «RESO-Đảm bảo" (25%). Là một phần của công ty bảo hiểm bao gồm các đơn vị như "FAC-Mercy" và LLC "VSK-Med".

Trong năm 2012, OJSC "FAC" đã vượt qua cột mốc 20 năm. Theo một đánh giá được tiến hành vào năm 2002 bởi cơ quan đánh giá "Expert RA", tổ chức đã được đánh giá là A ++, mà chỉ ra rằng mức độ đặc biệt cao về độ tin cậy. Công ty này khẳng định tình trạng này cho tất cả những năm tiếp theo của công việc trong thị trường Nga.

Các tổ chức hiện đang hoạt động với hai thương hiệu :

1. "All-Russian Công ty Bảo hiểm".

2. "VSK Bảo hiểm House."

Mạng lưới khu vực của Công ty Bảo hiểm All-Nga

Trong thời gian trôi qua kể từ khi hình thành của tổ chức, nó đã làm rất nhiều. Chi nhánh của công ty bảo hiểm "FAC" có sẵn trong tất cả các vùng của nước ta. Số lượng các đại diện của tổ chức này đã vượt quá 750. Một mạng lưới rộng lớn của các chi nhánh và văn phòng của All-Russian Công ty Bảo hiểm bao gồm nhiều chi nhánh và công ty con đặt tại tất cả các trung tâm hành chính và công nghiệp của đất nước. "FAC" được xứng đáng được coi là công ty bảo hiểm lớn nhất của quy mô liên bang, là một nhà lãnh đạo trong hầu hết các phân khúc của thị trường bảo hiểm trong nước.

Đâu là công ty bảo hiểm "FAC"? các tổ chức phụ trách địa bàn trong khu vực nên kiểm tra trên trang web chính thức của mình. Trụ sở chính của OJSC "FAC" tọa lạc tại Moscow (str. Hòn đảo này, 4).

Điện thoại: 785-27-76 (mã 495) 727-44-44 (mã 495).

Danh sách công ty dịch vụ bảo hiểm

All-Russian Công ty Bảo hiểm cung cấp khách hàng của mình với bảo vệ toàn diện về tài sản và lợi ích cá nhân. Trong số các dịch vụ được cung cấp bởi các OJSC "FAC" cho các cá nhân và doanh nghiệp, phổ biến nhất là bảo hiểm:

• từ tai nạn và bệnh tật;
• bất động sản (trừ xe);
• vì lý do y tế;
• xe khác nhau (đất, nước và không khí);
• hành khách và hàng hóa;
• trách nhiệm dân sự của cá nhân, tổ chức;
• cây trồng và vật nuôi;
• rủi ro tài chính và kinh doanh.

Các ưu điểm chính

đánh giá tích cực của các công ty bảo hiểm "VSK" gợi ý rằng khách hàng có thể đánh giá những thứ như:

• Sự hiện diện của một số lượng lớn các văn phòng khu vực, tạo điều kiện cho người lao động của tổ chức để cung cấp cho công toàn bộ phạm vi của dịch vụ bảo hiểm trong bất kỳ giải quyết khá lớn của đất nước, cũng như để thực hiện thanh toán các trường hợp bảo hiểm trên khắp nước Nga. Nó không quan trọng, nơi nó đã được trao một hợp đồng cho việc cung cấp các dịch vụ bảo hiểm.

• Mức độ tin cậy cao, được xác nhận một cách hệ thống bởi các cơ quan đánh giá, nó là một đảm bảo cho việc thực hiện kịp thời các nghĩa vụ của tổ chức cho tất cả những ai đi vào OJSC "FAC". Do danh mục bảo hiểm cân bằng, dự trữ bảo hiểm đầy đủ và hệ thống tái bảo hiểm, khả năng phá sản của tổ chức được giảm thiểu.

Đánh giá khách quan về hoạt động của công ty

Các chuyên gia tin rằng đánh giá của người dân trong những công ty bảo hiểm "FAC", trình bày rộng rãi trên các diễn đàn và các trang web-otzovikah là một quan hệ công chúng thực, được thiết kế để thu hút thêm khách hàng. Đưa ra một đánh giá tiêu cực của các công ty bảo hiểm trong các tổ chức cạnh tranh chính, và khách hàng đã không đọc các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm tại thời điểm ký kết các văn bản.

thông tin phản hồi của người dân là rất chủ quan, bởi vì mỗi nhà cung cấp dịch vụ có cả người hâm mộ và dèm pha. Bên cạnh đó, chúng ta không nên cắt một kích thước phù hợp với tất cả các bộ phận của công ty và tất cả các nhân viên của mình. Nếu một người được bảo hiểm trong việc tổ chức bất kỳ rủi ro, phải đối mặt với sự yếu kém của một nhà quản lý đặc biệt, sau đó các phản hồi tiêu cực về công ty nên tham khảo nó cho người lao động (với dấu hiệu "FAC" tên nhân viên và vị trí của các đơn vị).

Cần lưu ý rằng, theo khảo sát của khách hàng, đánh giá của các công ty bảo hiểm "FAC" là khá thấp - các tổ chức dịch vụ sắp xếp không hơn 1/3 dân số là quen thuộc với dịch vụ của mình. Thực tế này là khá đơn giản để giải thích: các công ty bảo hiểm là tập trung hơn vào các dịch vụ đối với pháp nhân, không phải khách hàng cá nhân.

Các công ty bảo hiểm "FAC": đánh giá của khách hàng hài lòng

Việc đánh giá tích cực đối với các dịch vụ bảo hiểm cung cấp bởi tổ chức, là hiếm hơn nhiều so với đánh giá tiêu cực, mà rõ ràng là do các tính năng của tâm lý Nga. Mọi người hiếm khi viết đánh giá cho công ty, các dịch vụ trong đó họ có hài lòng. Trên thực tế, khách hàng có hài lòng với công ty bảo hiểm này, nhiều hơn nó có vẻ ở cái nhìn đầu tiên. Hãy cố gắng tìm ra những gì khoảnh khắc có khách hàng ngạc nhiên các OJSC "FAC":

• Công ty bảo hiểm (bảo hiểm nhà) tạo ra các thủ tục giấy tờ và thanh toán vốn do một cách nhanh chóng và không có câu hỏi, mặc dù thực tế rằng vận tải đường bộ, bị tai nạn, mua về tín dụng. Theo một số đánh giá tích cực của chủ sở hữu chiếc xe được bảo hiểm trong khu vực Moscow, chất lượng dịch vụ là khá cao.

• Từ những lời của người lái xe, họ đang khá hài lòng với các dịch vụ trong (công ty bảo hiểm) "FAC". Đánh giá (CASCO) thường chỉ ra rằng các nhân viên của công ty để thực hiện kiểm tra kịp thời các loại xe và cung cấp cho khách hàng với một danh sách các trạm dịch vụ tham gia vào máy sửa chữa, gặp tai nạn. Mặc dù việc bồi thường lâu dài, khó khăn với sự trở lại của tài sản không bình thường xảy ra.

• Nhiều khách hàng đã nhiều lần bảo hiểm ô tô của họ trong "FAC" trên CTP, tôi tin rằng việc tính toán bồi thường bảo hiểm tại xảy ra một sự kiện được bảo hiểm một cách kịp thời và chính xác. Số tiền thanh toán là đủ để sửa chữa chiếc xe bị hư hỏng.

Các ý kiến tiêu cực của các công ty bảo hiểm "FAC"

Nhiều người dân Nga, người đã được hưởng lợi từ các chương trình bảo hiểm của OJSC "FAC", lưu ý rằng việc không đủ năng lực, chậm và không quan tâm trong việc thu hút nhân viên khách hàng mới tại các văn phòng của công ty. Người lao động còn thiếu. Mong đợi một cuộc gọi từ một nhân viên của công ty, hứa hẹn sẽ gọi lại trong tương lai gần, chúng tôi có một thời gian rất dài. Kết quả là, khách hàng buộc phải tìm ra các thông tin chính xác cho mình.

Có những trường hợp khi công ty bảo hiểm từ chối trả tiền khách hàng về bảo hiểm sức khỏe do thực tế rằng chương trình này đã ngừng hành động bị cáo buộc. Trong trường hợp này, VHI đã được ban hành chỉ 2 tuần trước trong thời hạn 12 tháng. Tiền cho các dịch vụ an ninh cho khách hàng sẽ không được trả lại.

phân tích sản xuất cho thấy, Công ty đánh giá "FAC" được liên kết chặt chẽ với việc đánh giá của các nhân viên tổ chức. Nhân viên của các công ty bảo hiểm All-Russian thường bỏ qua các cuộc gọi điện thoại. Không sở hữu thông tin liên quan, nhiều công nhân đã từ chối đưa ra lời khuyên, và gửi cho khách hàng để được giúp đỡ từ các chuyên gia khác, và những người, đến lượt nó, như sau. nhân viên văn phòng thay vì phục vụ khách hàng trên điện thoại thảo luận về vấn đề cá nhân. Bên cạnh đó, các tình huống sau đây có chỗ đứng:

• "FAC" công nhân từ chối bảo hiểm cho xe sản xuất trước năm 2005, với lý do thực tế là thanh toán cho các giao dịch như vậy, họ không được hưởng.

• Tài liệu được cung cấp bởi khách hàng đến văn phòng của công ty bảo hiểm, người ta rất thường bị mất. Nạn nhân của vụ tai nạn buộc phải thu thập gói chứng khoán một lần nữa.

• Hotline công ty bảo hiểm "FAC" không hợp lý. Khách hàng, bằng cách gọi số trong chính sách, nó là cần thiết để gọi lại vào một số phổ biến trong khu vực. Nhân viên không có thói quen trình bày cho các thuê bao của mình. Không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi về cách gọi một người một nhà điều hành có thể ném điện thoại.

• Khi phát hành các chính sách khách hàng CTP buộc phải trả cho các dịch vụ bổ sung như bảo hiểm nhân thọ hoặc bất động sản. Trong trường hợp hủy bỏ bảo hiểm áp đặt bởi các nhân viên của công ty đang thắt chặt các điều kiện của các ứng dụng chấp nhận và mở rộng danh sách các tài liệu sẵn có.

• Trong trường hợp bảo hiểm cho khách hàng của OJSC "FAC", tiến hành một kỳ nghỉ ở nước ngoài, chúng ta phải giải quyết vấn đề của riêng họ.

• Người lao động bỏ qua khách hàng của họ, tạo ra một hàng đợi và thực hiện điều đó cho mình trong công việc hiện tại của bạn, ví dụ, xây dựng chính sách về các văn bản trước đây.

• cán bộ truyền thông "FAC" với khách hàng thường là trường hợp một cách thô lỗ. Tổ chức Nhân viên có thể dễ dàng đóng cửa văn phòng trên một phá vỡ kỹ thuật mà không cần cảnh báo khách chờ đến lượt.

Các cá nhân thường không hài lòng rằng các văn phòng của công ty có liên quan trong việc giải quyết tình hình và bồi thường cho các nạn nhân thiệt hại, không làm việc vào cuối tuần.

"FAC": đánh giá nhân viên

Theo các nhà quản lý trước đây của các tổ chức làm việc trong các công ty bảo hiểm "FAC" - một loại hình xổ số. công ăn việc làm chính thức không đảm bảo tổ chức nhân sự mức độ thu nhập, mà đã hứa với họ trong cuộc phỏng vấn. Tiền lương của người lao động, "FAC" được tạo thành từ một lương nhỏ và cho thi hành phí bảo kế hoạch điều chỉnh.

Tỷ lệ phí bảo hiểm phụ thuộc vào số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm. Để đạt được hiệu quả mong muốn, một nhân viên phải có những phẩm chất sau:

• tốt đẹp để có thể nói chuyện và thuyết phục khách hàng;
• được khôn ngoan và tính toán.

Theo lời của một trong những nhân viên cũ của OJSC "FAC" là tham gia vào dịch vụ khách hàng chỉ có lợi nhuận. Tất cả những ai bị thu hút để làm việc như một người quản lý bảo hiểm phải sẵn sàng để tham gia vào rất nhiều các khóa đào tạo cho việc bán sản phẩm bảo hiểm và các khóa học đào tạo.

Casco - một trong những sản phẩm bảo hiểm phổ biến nhất

Nhiều người lái xe cũng quan tâm đến các dịch vụ được cung cấp tại công ty (công ty bảo hiểm) vận chuyển bảo hiểm "FAC", đánh giá.

"CASCO Classic" - là một sản phẩm đa chức năng được phát triển bởi công ty. Đây là loại dịch vụ được coi là duy nhất bởi vì nó tạo ra cho các chủ xe ô tô bảo vệ tối đa, không phụ thuộc vào kinh nghiệm lái xe. Bảo hiểm sẽ được hình thành tính đến tất cả các yêu cầu của khách hàng. Dưới sự bảo hiểm bao gồm:

• xe sản xuất tại Nga, cuộc sống trong đó không vượt quá 10 năm;
• xe nước ngoài cùng tuổi;
• thiết bị mua bởi các chủ sở hữu của một chiếc xe sau khi mua xe.

Đây là loại bảo hiểm cung cấp bảo vệ chống lại hành vi trộm cắp xe hơi và thiệt hại có thể cho chiếc xe do bất kỳ trường hợp khẩn cấp.

"Tin tưởng đặc biệt" CASCO - là một sản phẩm thú vị, trong đó cung cấp cho khách hàng những công ty bảo hiểm "FAC". Các quy tắc của chương trình cho phép đưa vào chính sách của người thân giải quyết mà không tính thêm phí. Điều kiện duy nhất: số sự kiện được bảo hiểm với sự tham gia của những người này sẽ bị hạn chế.

Sử dụng máy tính bảo hiểm CASCO phát triển "FAC", bạn có thể đơn giản hóa đáng kể quá trình tính toán. Sau khi chọn chương trình mong muốn, thật dễ dàng để tính toán chi phí của dịch vụ. Và đặt một chính sách bảo hiểm có thể được trực tiếp thông qua Internet. Ông được đưa về nhà lúc thuận tiện nhất cho bạn.

chương trình CASCO thú vị gì nữa là, trong đó cung cấp cho khách hàng những công ty bảo hiểm "FAC"? Nhận xét của chủ sở hữu xe, đặt trên các trang web và các diễn đàn, cho phép bố trí một số khoảnh khắc tích cực.

1. Công ty này cung cấp một cơ hội để đảm bảo một chiếc xe hơi, mua tại các chi phí của các quỹ tín dụng.

2. Dịch vụ bảo hiểm có thể được cung cấp trong thời gian ít nhất là 1 năm.

3. Trong trường hợp du lịch nước ngoài từ các chủ sở hữu của chiếc xe có thể mở rộng phạm vi bảo hiểm.

4. Đăng ký doanh nghiệp, đổi mới chính sách có thể được thực hiện tại bất kỳ văn phòng của "FAC", không phụ thuộc vào nơi cư trú của người lái xe.

5. xe Khi xem ảnh hưởng bởi vụ tai nạn, bao gồm các chuyên gia độc lập, do đó đảm bảo việc đánh giá công bằng.

Bảo hiểm được thực hiện với một gói phần mềm tối thiểu của tài liệu. Ngoài sự cần thiết phải cung cấp một phương tiện giao thông hồ sơ đăng ký bảo hiểm quản lý hộ chiếu và điền vào một ứng dụng.

Chương trình dành cho bảo hiểm y tế

Nhận xét của công ty bảo hiểm "FAC" trong một nửa số trường hợp liên quan đến chất lượng đăng ký bảo hiểm y tế. Tổ chức giáo dục khách hàng được tiếp cận với nhiều chương trình bảo hiểm y tế tự nguyện.

Trong văn phòng của "FAC", bạn có thể chọn:

• khối lượng dịch vụ y tế cần thiết;
• bác sĩ tư vấn;
• phòng khám phù hợp.

hỗ trợ đủ điều kiện sẽ được cung cấp cho khách hàng "FAC" không có hàng đợi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp của bệnh toàn bộ chi phí phát sinh sẽ bao gồm các công ty bảo hiểm. chủ hợp đồng LCA được bảo hiểm đối với chi tiêu không cần thiết kết hợp với các yêu cầu của trung tâm điều trị ngoại trú, bổ nhiệm khảo sát khối lượng quá mức.

chương trình bảo hiểm sức khỏe của OJSC "FAC" kiểm soát một cách cẩn thận, bảo vệ đầy đủ quyền lợi của khách hàng. chủ hợp đồng LCA được bảo vệ bởi một công ty bảo hiểm trên lãnh thổ của nước ta, cả trong và ngoài Liên bang Nga.

chương trình bảo hiểm tài sản

Nhân viên của tổ chức để phát triển một gói phần mềm đó có thể bảo vệ quyền lợi tài sản của công dân Nga. Các công ty bảo hiểm "FAC" (địa chỉ trụ có thể được chỉ định trên trang web chính thức) sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại cho tài sản của bạn như là kết quả của vụ cháy và thiên tai, cũng như trong trường hợp thất bại tiện ích (phá vỡ các hệ thống cấp nước, lửa dây phổ biến).

chi phí dịch vụ bảo hiểm sẽ phụ thuộc vào các điều kiện như:

• một danh sách các rủi ro được quy định trong hợp đồng;
• hiệu lực của bảo hiểm;
• giá trị của tài sản.

Những hướng dẫn này - đây không phải là tất cả những gì có thể hài lòng khách hàng của họ, tổ chức bảo hiểm này. "FAC" cung cấp bảo hiểm chủ quyền, bảo vệ người tự nhiên đi du lịch ở nước ngoài, có nhiều loại khác của dịch vụ bảo hiểm. "ECC" giá đủ cao của công ty bảo hiểm cho phép chúng ta kết luận rằng bạn sẽ không hối tiếc, nếu bạn sử dụng các dịch vụ của công ty bảo hiểm. sự lựa chọn của bạn sẽ được hoàn trả đầy đủ như sức khỏe tốt, dây thần kinh và tiền tiết kiệm - đó là rất nhiều!