Đặt câu hỏi - đó là một bước hiện đại trong chính sách marketing

Thị trường hiện đại hóa và dịch vụ đang trải qua sự cạnh tranh nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Để làm việc hiệu quả hơn, phần lớn các nhà sản xuất, nhà cung cấp, sản phẩm thật hay dịch vụ vô hình, sử dụng nhiều chính sách tiếp thị, sử dụng những cách sáng tạo để làm việc với các nhân viên và khách hàng, người tiêu dùng, thực tế và tiềm năng. Một trong những hiệu quả các công cụ tiếp thị và quảng cáo đã trở nên phổ biến rộng rãi, đó là một cuộc khảo sát hoặc thăm dò.

Đặc điểm của phương pháp này

• Đặt câu hỏi - nó thu thập thông tin nhất định tùy thuộc vào mục đích của cuộc họp và tổ chức, đó là tham gia trong đó. Nó được sử dụng rất rộng rãi trong chính trị, tâm lý học và xã hội học, sư phạm và hướng nghiệp cho việc lựa chọn nhân sự trong một tổ chức, trong chẩn đoán của cung và cầu trong thị trường lao động và sản xuất.
• Theo truyền thống khảo sát - một phản ứng với một câu hỏi trước khi sáng tác, mà nên làm nổi bật những khía cạnh thú vị của vấn đề, cung cấp một bức tranh tổng quát hoặc chi tiết, cung cấp các thông tin cần thiết. Sau khi nghiên cứu kết quả của cuộc khảo sát được đưa kết quả nhất định được sản xuất tính toán toán học hay thống kê và đưa ra kết luận chắc chắn.
• Điều này được hiểu rằng cuộc khảo sát - đó là làm việc với các câu hỏi, các câu hỏi trong đó được nhóm lại theo một cách đặc biệt. Và câu trả lời phải là rõ ràng, "có / không" (hồ sơ khép kín) hoặc dưới mọi hình thức, mà có thể chứa các yếu tố của lập luận (mở).
• Cuối cùng, câu hỏi - là một hình thức thẩm vấn, mà có thể được thực hiện trực tiếp với những người (toàn thời gian, trực tiếp) hoặc bỏ phiếu vắng mặt qua điện thoại, Internet, điều khiển từ xa. Nó là một miệng hay viết tay, cũng như không lời - dưới hình thức bản vẽ, đồ thị, biểu đồ, vv Ngoài ra, cuộc khảo sát là một duy nhất, tức là tổ chức một lần vì lý do nào (ví dụ, sản xuất một mới loại sản phẩm, một loạt sản phẩm mới), và năng động, nhiều (một thăm dò dư luận trên bất kỳ dịp chính trị). Trong trường hợp sau có thể dự đoán hành động nhất định hoặc các sự kiện (bỏ phiếu trong chiến dịch tranh cử).

Câu hỏi và thị trường

Đặt câu hỏi được coi là một quyết định tiếp thị mạnh mẽ và hữu ích. Do đó, cuộc khảo sát Nó cung cấp cho người tiêu dùng một ý tưởng về lợi ích và sở thích của họ, cung cấp những hiểu biết quý báu về cách thức thực tế và khách hàng tiềm năng liên quan đến hàng hóa hoặc sản phẩm nào đó trong bất kỳ cách nào và hình thức dịch vụ đặc biệt cần, làm thế nào các công ty và các công ty thích rõ ràng. Do đó, nó được xác định một hình ảnh thực tế của nhu cầu trên cơ sở đó thị trường có thể tạo ra các đề xuất của họ và đánh giá những thiếu sót của công trình để đáp ứng các nhu cầu của người dân.

khảo sát các hình thức

Cuộc khảo sát có thể được thực hiện bằng nhiều cách khác nhau:

• khảo sát trực tuyến, câu hỏi được gửi tới người dùng khi mua sắm trực tuyến, diễn đàn đặc biệt, hoặc đơn giản là chủ sở hữu của địa chỉ thực e-mail. Nó có thể được thanh toán hoặc miễn phí - tùy thuộc vào chính sách công ty.
• Cuộc khảo sát của người mua trong các cửa hàng hoặc trên thị trường tại nơi trực tiếp mua bán hàng.
• Khảo sát thông qua bảng câu hỏi gửi qua đường bưu điện.
• Bảng câu hỏi cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn SMS.
• Các chuyên gia khảo sát.
• lợi ích học tập qua trung gian và nhu cầu của tổng khối lượng của người mua.
• Chất vấn người tiêu dùng từ một độ tuổi hoặc nhóm xã hội cụ thể.
• kiểm toán kinh doanh và hệ thống đánh giá.

Quan trọng!

Nếu bạn đang đi phỏng vấn, bạn nên luôn luôn nhớ rằng cuộc khảo sát - đó là hoàn toàn tự nguyện, thường mang tính chất và không cho phép yếu tố bắt buộc. Ngược lại, để thu hút người dân tham gia vào cuộc khảo sát, nhiều tổ chức sử dụng trong phần tử khuyến khích công việc của họ: khi điền những người biểu tình tờ chờ đợi một món quà hoặc giảm giá trên sản phẩm. Đây là loại được gọi là chương trình khuyến mãi và cho phép không chỉ để có được những thông tin cần thiết, nhưng nhận ra không thực sự là một sản xuất chạy.