Cách thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện: hướng dẫn thiết thực

Làm thế nào để thu hút khách hàng? Về vấn đề này, không chỉ những người mới bắt đầu đang bị các doanh nhân gánh chịu, mà còn là những đại diện của những doanh nhân đã có được lợi nhuận to lớn. Ví dụ, thẩm mỹ viện. Có bao nhiêu người trong số đó ở mỗi thành phố của tỉnh, và chúng ta có thể nói gì về các siêu đô thị? Làm thế nào để không bị lạc trong đại chúng, làm thế nào để thể hiện chính mình, làm thế nào để thu hút khách hàng mới đến thẩm mỹ viện và giữ họ, và làm thế nào để thành công trong lĩnh vực kinh doanh khó khăn này? Hãy cùng nhau tìm hiểu nó.

Địa điểm

Trước khi mở một thẩm mỹ viện, bạn cần phải đánh giá tất cả các ưu và khuyết điểm về vị trí tương lai của nó. Trước hết, chú ý đến các điều kiện sau:

• Quận;
• Khả năng tiếp cận giao thông;
• Hạnh phúc;
• Không có đối thủ cạnh tranh gần đó.

Khi lựa chọn một huyện, nó không có nghĩa là uy tín của nó, nhưng trước hết là sự cần thiết của người dân sống trong nó trong việc mở của loại hình tổ chức này. Phải có kế hoạch thực sự để thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện. Ví dụ, một khu vực ngủ của thành phố có thể là một nơi tốt hơn so với một ngôi làng quê hương ưu tú. Tại sao? Nó rất đơn giản. Sống trong một phòng ngủ, cô gái không muốn đi trên đường để làm việc tại trung tâm của thẩm mỹ viện một nửa ngày nghỉ, và ở gần đó cô ấy chắc chắn sẽ nhìn (và nếu bạn thích, thì lần sau cô ấy sẽ mang bạn gái). Cư dân của cùng một nông thôn tinh túy, tất nhiên, có thể ghé thăm thẩm mỹ viện, mà nằm ngay trong lãnh thổ của họ, nhưng, như thực tế cho thấy, họ chỉ làm trong trường hợp khẩn cấp (một móng bị hỏng), và thậm chí không phải luôn luôn. Họ thường ghé thăm các tiệm lớn nhất và thời trang nhất, và nếu có nhu cầu, chuyên gia sẽ được mời đến nhà.

Cơ hội đến tiệm làm tóc là một điều kiện quan trọng. Gần đó phải có bãi đậu xe, trên đó khách hàng có thể rời khỏi xe, và những người không có phương tiện giao thông cá nhân, sẽ không phải mất nhiều thời gian trên đường từ điểm dừng. Sự thịnh vượng của lãnh thổ liền kề cũng quan trọng đối với những ai quan tâm đến việc thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện, nhưng điều này có lẽ không nên được giải thích. Nó là dễ chịu hơn nhiều để nhìn thấy một cái nhìn đẹp qua cửa sổ, và không phải là một bãi chứa. Nếu đột nhiên hoàn cảnh thay đổi vì lý do nào đó, ví dụ: khung nhìn từ cửa sổ tới công viên sẽ được thay thế bởi tòa nhà, bạn có thể sử dụng những tấm rèm ảnh ngày nay phổ biến như vậy.

Điểm cuối cùng là rõ ràng, và ông nói trước hết là cho người mới bắt đầu. Nếu thẩm mỹ viện có khách hàng thường xuyên, và bạn chỉ cần mở một chi nhánh khác ở khu vực lân cận, bạn sẽ không cần nghĩ đến làm thế nào để thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện, nhưng đối với đối thủ cạnh tranh.

Thực hiện chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi

Cho dù tổ chức đó đẹp như thế nào, nó cần quảng cáo. Bạn có thể đặt hàng một video trên TV hoặc một bài báo trên phương tiện truyền thông, nhưng đây không phải là một niềm vui đắt tiền, không đảm bảo sự xuất hiện của một dòng khách đột ngột. Trước khi bạn thực hiện một chiến dịch quảng cáo, bạn cần phải thực sự đánh giá khả năng tài chính của bạn. Các dự án không phải lúc nào cũng đắt tiền mang lại lợi nhuận. Ví dụ: quảng cáo có thể thu hút hàng chục khách hàng nhiều hơn quảng cáo trên TV. Ví dụ, tùy chọn này chia sẻ. "Gia đình cuối tuần." Kiểu tóc dành cho người lớn X rúp, trẻ em - như một món quà. Nếu bạn hứa với mẹ của bạn để có con trong một thời gian, mà cô ấy sẽ chi tiêu cho cắt tóc, kiểu dáng và các thủ tục khác (với chi phí đầy đủ) thì điều này có thể là một yếu tố quyết định cho cô ấy khi chọn một salon.

Trang web riêng

Internet là động lực của sự tiến bộ. Tạo trang web của riêng bạn, không chỉ liên tục cập nhật dữ liệu về các dịch vụ được cung cấp và chi phí của họ, mà còn các bài viết thú vị về vẻ đẹp, hình ảnh của các tác phẩm đã hoàn thành, thông tin về các chương trình khuyến mãi và giảm giá sẽ giúp thu hút thêm khách hàng. Không cần phải tạo trang web của riêng bạn, bạn có thể mở một nhóm trong các mạng xã hội, nhưng bạn đang nghĩ đến cách thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện, bạn cần biết rằng trang web của riêng bạn sẽ hiệu quả hơn các trang web mạng xã hội.

Hệ thống giới thiệu và hệ thống các chiết khấu tích lũy

Động lực tốt nhất cho du khách là cơ hội để tiết kiệm mà không mất đi như một dịch vụ. Không ai có thể từ chối một sự giảm giá dễ chịu, và nếu đó là một câu hỏi về các khoản thưởng bổ sung, đó là nhiều lần dễ chịu hơn. Một phương pháp đã được chứng minh trong việc thu hút khách hàng mới là hệ thống giới thiệu. Bất cứ ai mang lại cho khách hàng mới với họ sẽ trở thành một người quan tâm, vì giảm giá sẽ phụ thuộc vào số lượng giới thiệu được yêu cầu.

Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng

Cơ sở dữ liệu của khách truy cập là một công cụ mạnh để giữ chân họ. Sử dụng các cơ hội được cung cấp bởi công nghệ hiện đại, bạn có thể thường xuyên nhắc nhở khách hàng về chính mình. Điều chủ yếu là nó không phô trương và có thẩm quyền. Thường xuyên nhận được cùng một loại tin nhắn, khách hàng đơn giản từ chối việc gửi thư. Bạn có thể ảnh hưởng đến khách hàng với một thông điệp như "Kính gửi (tên của khách hàng), chúng tôi rất vui lòng làm hài lòng bạn! Bạn nằm trong danh sách những người đã gửi đến salon của chúng tôi trong tuần này, sẽ tham gia vẽ 5 vé cho buổi ra mắt bộ phim "Sao Hỏa", hoặc "Hành động trong thẩm mỹ viện ..." hoặc "Mọi người ghé thăm tiệm của chúng tôi vào cuối tuần sẽ tham gia vào Một xổ số của giải thưởng từ công ty "Oriflame". Và trước khi chính xác như vậy sẽ không ai đứng dậy: "Vào đêm trước ngày sinh nhật của bạn, bạn được giảm giá 50% cho tất cả các dịch vụ của thẩm mỹ viện của chúng tôi."

Quà tặng cho khách hàng

Yêu khách hàng của bạn và nuông chiều họ. "Mỗi khách hàng thứ năm đã nộp đơn cho chúng tôi trong ngày, một mặt nạ hoàn toàn miễn phí" - một thứ nho nhỏ, nhưng đẹp. Vào ngày salon thay đổi một tháng, sáu tháng, một năm, khen thưởng cho du khách của bạn, hãy ăn mừng với họ. Và chắc chắn để bao gồm các sự kiện như vậy trong các mạng xã hội và trên trang web của bạn. Đây là quảng cáo tốt nhất.

Chương trình liên kết

Một phương pháp tuyệt vời và khá hiệu quả là các chương trình đối tác trong kinh doanh nhằm thu hút thêm khách hàng. Không cần thiết là các đối tác đến từ cùng ngành. Ví dụ, hành động "Làm một kiểu tóc trong thẩm mỹ viện và nhận phiếu giảm giá lên đến 50% trong một nhà hàng". Một lựa chọn tuyệt vời, phải không? Và điều quan trọng nhất là nó không chỉ phù hợp với những ai quan tâm đến việc thu hút thêm nhiều khách hàng đến thẩm mỹ viện, mà còn đối với các đối tác trong các ngành khác. Hợp tác cùng có lợi là cách để thành công cho cả hai bên.

Nội thất của thẩm mỹ viện. Cách thu hút khách hàng

Thiết kế nội thất là rất quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng trong thẩm mỹ viện. Có những nguyên tắc chung, nhưng về cơ bản bạn cần xây dựng theo sở thích của nhóm mục tiêu, sẽ tập trung vào thẩm mỹ viện. Nếu bạn đến thăm nó sẽ được những người lên đến 35 tuổi, không sợ thí nghiệm. Màu sắc tươi sáng, các giải pháp sáng tạo trong cách bố trí và phong cách phổ biến hoàn toàn bổ sung thanh mini với đồ uống có cồn nhẹ hoặc tươi. Cũng có thể tạo ra các khu vực dịch vụ thông thường. Thông thường khách hàng của nhóm tuổi này đi theo nhóm, vì vậy sẽ không làm tổn thương để cung cấp cho họ thông tin liên lạc trong suốt quá trình làm việc.

Nếu thẩm mỹ viện được thiết kế cho một khán giả cao cấp hơn, phong cách nên được lựa chọn bình tĩnh hơn và hạn chế. Sẽ có những bức ảnh không lành mạnh của những người mẫu với những kiểu tóc và trang điểm lạ thường, và một thanh nhỏ có thể được thay thế bởi góc nghỉ và phục vụ cà phê và bánh ngọt. Cũng nên xem xét lý thuyết làm thế nào để thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện bởi Phong Thủy.

Thật thú vị.

Nếu bạn tin lý thuyết này, mỗi doanh nghiệp đều có màu sắc riêng. Ví dụ, làm bằng màu đỏ và thiết kế thiết kế thép sẽ rất phong cách, nhưng đối với thẩm mỹ viện sự kết hợp này là hoàn toàn không phù hợp. Ở cấp độ tiềm thức, một người được phục vụ ở mức cao nhất trong một salon như vậy, vẫn không muốn trở lại đây. Các chuyên gia Phong thủy khuyên bạn nên bắt đầu lên kế hoạch ở giai đoạn thiết kế của phòng và các khu quy hoạch, nhưng ngay cả khi thẩm mỹ viện đã được thiết kế và thậm chí làm việc trong một thời gian dài, bạn có thể điều chỉnh tình hình và do đó tăng lưu lượng khách hàng.

Đối với những người tin vào ma thuật

Có một lựa chọn khác, làm thế nào để thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện. Các kế hoạch và lễ nghi đặc biệt có thể giúp ích cho việc này. Nhiều người treo một chiếc chuông ở lối vào phòng, nhưng không biết vài từ mỗi ngày, và nó sẽ chuyển từ trang trí thông thường sang một dụng cụ để tăng sự hiện diện của thẩm mỹ viện. Để làm được điều này, bạn cần chờ đợi mặt trăng mới và về muộn vào ban đêm, nhìn mặt trăng, chà xát tiếng chuông, nói: "Bay khắp hành tinh, người lớn và trẻ em sẽ đến với tôi". Ngày hôm sau, treo chuông để nó nhẫn mỗi lần mở cửa, nhưng nó phải được phản chiếu trong gương. Nếu mọi thứ được thực hiện đúng cách, điều này sẽ tăng gấp đôi lưu lượng khách hàng và một lần và cho tất cả các giải quyết vấn đề làm thế nào để thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện. Tất nhiên, phép thuật sẽ không giúp giải quyết tất cả các vấn đề, nhưng sự hỗ trợ trong kinh doanh sẽ.

Dịch vụ cao

Mỗi phương pháp này sẽ giúp thu hút khách hàng. Nhưng ở đây bạn chỉ có thể giữ chúng bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng và dịch vụ cao. Dù món quà cô gái hứa hẹn, cô thậm chí sẽ không được miễn phí để nơi tóc cô bị hư hỏng hoặc da cô bị hư hỏng trong quá trình làm móng tay. Và quan trọng nhất - thông tin tiêu cực được phân phối giữa các khách hàng tiềm năng nhanh hơn tích cực. Đây là luật nghiêm ngặt về kinh doanh.

Kết luận là chỉ có những người yêu công việc và khách hàng của họ, phấn đấu để phát triển và không ngừng học hỏi, sẽ thành công, cũng như nhớ sử dụng phương tiện tiếp thị để thu hút khách mới và mở rộng cơ sở khách hàng. Cần phải sử dụng tất cả các cơ hội sẵn có, tham dự các cuộc hội thảo, nghiên cứu kinh nghiệm của các doanh nhân thành đạt (ví dụ như cuốn sách của S. Petrova "Làm thế nào thu hút khách hàng đến thẩm mỹ viện, hướng dẫn thực hành") để phát triển không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà còn trong các ngành khác.