Ưu điểm và nhược điểm của xung đột. Các loại mâu thuẫn và giải pháp của họ

Giữa những người cùng sở thích hoàn toàn khác nhau và quan điểm thường mâu thuẫn nảy sinh. Họ rất đa dạng. Nhưng mọi khi, không phụ thuộc vào tình hình giữa các bên tham gia một điện áp, và rõ ràng là một tiêu cực, kiểm tra chúng với nhau. Nhưng tất cả chúng ta đang sống và tương tác trong xã hội. Người là thành viên của nó là khác nhau. Và hầu như không ai có thể tránh "va chạm" như vậy. Tuy nhiên, từ một điểm tâm lý học, một tình huống như vậy đôi khi thậm chí hữu ích. Vì vậy, bây giờ có nói về những mặt được, chưa xung đột.

Các khía cạnh cảm xúc

Trên đó nên được nói ở nơi đầu tiên. Cuộc xung đột là không có gì thú vị ở đó, vì chúng đã được kèm theo những cảm xúc tiêu cực, tác động tiêu cực về những người tham gia. Đặc biệt là người ấn tượng thường xuyên bùng nổ của họ thậm chí có thể dẫn đến sự xuất hiện và phát triển của các bệnh khác nhau mà thường ảnh hưởng đến hệ thần kinh trung ương, hệ tim mạch và tiêu hóa, gan, khớp và vân vân. D. Strange? Không gì cả, bởi vì tất cả mọi thứ được kết nối với nhau trong cơ thể chúng ta.

Đây là một điểm trừ. Nhưng có một cộng! Trong tình huống như vậy, bạn có thể học để lấy thế thượng phong so với cảm xúc - để kiểm soát chúng, xa cách mình khỏi tâm chấn của cuộc xung đột. Không phải ai cũng biết làm thế nào để thoát khỏi "điểm sôi". Nhưng trong những trường hợp như vậy, bạn có thể thử để phát triển kỹ năng này. Một cách phổ biến - tập trung vào cái gì khác, không phải trên cảm xúc. Ví dụ, trên số điểm từ 1 đến 10.

đụng độ của các lợi ích

Điều này có nghĩa xung đột. Ưu điểm và nhược điểm là mâu thuẫn rõ ràng quan tâm. Nhược điểm là nhiều người quên đi sự tồn tại của một điều như một "ý kiến cá nhân." Và tham gia vào một cuộc thảo luận với những người có một cái nhìn khác nhau về tình hình bất kỳ, họ bắt đầu vượt qua mọi ranh giới có thể. Họ bắt đầu để có được cá nhân, ném những lời lăng mạ để làm bẽ mặt đối thủ. Đó là khủng khiếp, là không thể chấp nhận và cho thấy người có mặt tồi tệ nhất.

Tại sao làm điều đó, khi xung đột lợi ích có thể được hưởng lợi? Thêm vào đó là khả năng mở rộng ranh giới cá nhân của họ, sửa đổi triển vọng về những điều bình thường, cố gắng nghĩ cách khác nhau. Cách tiếp cận này thường thậm chí còn cung cấp cho động lực để xây dựng các mối quan hệ giữa các cá nhân theo một cách mới.

mối thù hận

Nói về những ưu và nhược điểm của mâu thuẫn, cần lưu ý rằng nó thường được mang đến một cuộc xung đột mối thù quan tâm. Không có gì tốt về nó.

Nhưng cùng lúc đó, cuộc xung đột - là một dịp để đối phó với tình hình một cách bình tĩnh, không scandal. Những người phản đối chỉ có thể bình tĩnh và tìm ra các quan điểm của nhau, sau khi nghe ý kiến của interlocutor, và lập luận mà không gián đoạn.

Điều này cũng không được trao cho tất cả mọi người, bởi vì trước hết bạn cần phải nhận được tốt hơn về cảm xúc và thường xuyên trên cái tôi của ông. Nhưng đó là thông qua một cuộc trò chuyện yên tĩnh bạn có thể hiểu được nguyên nhân và bản chất của tình hình phát sinh và tìm cách thoát khỏi nó.

Phân loại

Vâng, sau khi một cuộc thảo luận ngắn gọn về những ưu và khuyết điểm của cuộc xung đột sẽ được mong muốn cống hiến một số chú ý đến phân loại của họ. Tốt Phân loại tâm lý xã hội bị cô lập. Dưới đây là một số mâu thuẫn:

• Intrapersonal.
• Giữa các cá nhân.
• Intergroup.
• Giữa các cá nhân và nhóm.

Cùng lúc đó, bất kể loại mâu thuẫn về quyền lợi không áp dụng, nó có thể là mang tính xây dựng hay phá hoại.

Trong trường hợp đầu tiên, các bên trong cuộc xung đột để đi đến một sự đồng thuận về quyết định của mình. Bất đồng vẫn tồn tại, và mối quan hệ giữa con người khỏe mạnh hơn.

Trong trường hợp thứ hai, các bên trong cuộc xung đột không đi đến một giải pháp. Thông thường, sự cố tất nhiên, họ có thể quên nó. Nhưng nếu những ảnh hưởng của sự khác biệt trong tương lai ảnh hưởng xấu đến mối quan hệ của họ, cuộc xung đột được coi là phá hoại - chưa được giải quyết.

loại

Nếu tiêu chí để có những đối tượng của cuộc xung đột, nó sẽ làm nổi bật năm loại sau:

• Kinh tế. Nó phát sinh từ sự va chạm của lợi ích kinh tế. Đặc điểm của xung đột là rất đơn giản - nó nảy sinh từ thực tế là một mặt của các yêu cầu khác được thỏa mãn.
• Xã hội và chính trị. cơ sở của họ là những mâu thuẫn đó ảnh hưởng đến các chính sách của nhà nước và các khía cạnh khác của đặc sản.
• Tư tưởng. Họ nảy sinh do những khác biệt trong quan điểm của họ về các vấn đề khác nhau của nhà nước, xã hội và cuộc sống.
• Xã hội và tâm lý. Ở đây đặc trưng của cuộc xung đột là đơn giản và dễ hiểu, như kiểu này xung đột xảy ra thường xuyên nhất. Họ nảy sinh do sự không tương thích tâm lý của người dân, sự khác biệt về ý thức hệ, cuộc đấu tranh cho lãnh đạo, ích kỷ, và như vậy. D.
• Phúc lợi. Những mâu thuẫn có liên quan đến quan điểm khác nhau của mọi người về cuộc sống và sinh hoạt. Ví dụ đơn giản nhất - bất hòa trong quan hệ gia đình. Nguyên nhân có thể là rắc rối trong gia đình và những khác biệt về ý thức hệ.

Nó là khá hẹp và phân loại tổng quát. Nó cũng đáng chú ý là nhiều mâu thuẫn là tình cảm và lý trí, dài hạn và ngắn, tinh thần và vật chất.

chiến lược hành vi

Họ quá nên nói ngắn gọn. Tất cả nổi tiếng lăm-hành vi chiến lược trong cuộc xung đột.

Cạnh tranh. Người sau chiến lược này, dự định để đáp ứng lợi ích cá nhân của họ tại các chi phí của người khác. Ông tin tưởng rằng sự thất bại trong cuộc xung đột chỉ có thể là một người nào đó một. Một người như vậy sẽ nhấn mạnh vào cho đến khi cuối cùng, thậm chí không cố gắng để lắng nghe đối thủ của bạn.

Thiết bị. Chiến lược ngược lại. Cô đã được theo sau bởi những người sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân, nếu chỉ để bình tĩnh lại một đối thủ. Thông thường họ không tự tin, đạo đức yếu và có lòng tự trọng thấp.

Tránh. chiến lược trung lập. Nó được ưa thích bởi những người cố gắng để tránh xung đột. Họ không coi thường lợi ích riêng của họ, nhưng những người khác cũng không đưa vào tài khoản.

Thỏa hiệp. Chiến lược này bao gồm việc thỏa mãn một phần của lợi ích của mỗi bên. Một người thua kém khác, và nếu ông sẽ làm như vậy.

Hợp tác. Chiến lược hợp lý nhất. Cô đã được theo sau bởi những người muốn lợi cho tất cả được. Họ tìm hiểu động cơ và nguyên nhân của cuộc xung đột một cách khách quan nhìn thấy nó từ mọi phía và tìm một giải pháp chấp nhận được cho tất cả.

Sau khi chiến lược cuối cùng, tất nhiên, đó là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề. Nhưng nó không phải là dễ dàng. Bởi vì trước khi bạn thiết lập một "hợp tác" giữa các bên trong cuộc xung đột, nó là cần thiết để tất cả mọi người để "tiếp cận".