Số 8800: kết nối một đường dây miễn phí để nhận cuộc gọi

Chủ sở hữu các tổ chức lớn và nhỏ đang ngày càng suy nghĩ về làm thế nào để tăng sự trung thành của khách hàng và tăng số lượng ứng dụng từ các đối tác tiềm năng. Một trong những cách để đạt được những mục tiêu này có thể là sử dụng dịch vụ "Số 8800". Hầu như mọi nhà khai thác điện thoại di động lớn đều có thể kết nối đường dây miễn phí cho những người gọi đến tổ chức của người dân. Điều gì có thể mang lại lợi ích cho dịch vụ này cho công ty, những điều kiện để sử dụng nó là gì? Về việc này và làm thế nào để kết nối số 8800, chúng tôi sẽ thảo luận về bài viết này.

Thông tin chung

Một số người nghĩ rằng bằng cách kết nối một số cho phép nhận cuộc gọi sẽ không bị tính phí bởi người đăng ký, họ sẽ đồng thời nhận được một số kênh trong tải. Tuy nhiên, điều này không phải là như vậy. Đó là về thực tế là số 8800 sẽ được mua Bạn có thể kết nối thêm các kênh riêng biệt, với một chi phí nhất định. Do đó, một tổ chức có thể mua một số (hoặc một số số nếu cần), thiết lập định tuyến và nhận cuộc gọi đến điện thoại thông thường của nó. Khách hàng nhận được gì? Các cuộc gọi không hợp lệ đến số này. Điều này sẽ cho phép anh ta không suy nghĩ về khoảng thời gian của cuộc trò chuyện, nhưng tập trung vào điều chính, thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ mà anh ta quan tâm với một chuyên gia của công ty.

Các tính năng của dịch vụ

Trong số các tính năng của câu hỏi, tôi muốn đề cập tới một số điểm giúp người sử dụng tiềm năng hiểu được dịch vụ "Số 8800" mà bạn có thể kết nối, ngay cả khi không phải là khách hàng của nhà khai thác di động được chọn.

Không có ràng buộc với địa điểm hoặc số điện thoại cụ thể, sẽ nhận được các cuộc gọi nhận được ở số 8800. Bạn có thể định cấu hình định tuyến không chỉ với số lượng vùng của bạn, mà còn với những người đăng ký bên ngoài và thậm chí ở một quốc gia khác.

Tất cả các khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại của tổ chức gọi đến số cố định ngay cả từ một điện thoại cố định sẽ không trả tiền cho cuộc gọi, cho dù nó là bao lâu.

Các tính năng bổ sung

Có cơ hội để tổ chức một menu nói. Khi gọi đến số 8800, người gọi bạn sẽ nhận được vào IVR và có thể dễ dàng điều hướng giữa các mục trình đơn, chọn những phần mà ông ta cần. Ví dụ, một hệ thống tương tự được sử dụng trong các trung tâm liên lạc của các nhà khai thác di động, khi người gọi được yêu cầu bấm một phím nhất định để biết thông tin và kết nối với một chuyên gia.

Có thể nhận được số liệu thống kê về các cuộc gọi đã nhận.

Có một sự bổ sung vào trang web của tổ chức của chức năng cuộc gọi trong một cú nhấp chuột. Truy cập trang web của công ty, khách hàng sẽ thấy một nút với thông báo về khả năng của một cuộc gọi. Khi bạn bấm nó, cuộc gọi sẽ đi đến số 8800. Đồng thời, khách hàng không cần phải có một điện thoại di động với anh ta.

Nếu bạn kết nối số 8800 ("Beeline" và các nhà khai thác khác), bạn có thể có được cơ hội để tích hợp với các hệ thống tương tác với khách hàng (CRM). Rất thuận tiện cho việc đăng ký các sự kiện tương ứng trong một cơ sở dữ liệu duy nhất, có thể tiếp cận được với nhân viên của tổ chức.

Có thể kết nối số 8800 mà không có phí thuê bao?

Các nhà khai thác truyền thông như "Beeline" và MTS cung cấp dịch vụ tương tự cho một khoản phí đăng ký nhất định. Kích thước của nó có thể khác nhau tùy thuộc vào các dịch vụ bổ sung kích hoạt, tăng số phút được cung cấp cho khách hàng mỗi kỳ kế toán. Ví dụ, tại MTS cho một khoản phí hàng tháng là 770 rúp, bạn có thể có được 550 phút. Sau khi hết các phút có sẵn, mỗi cuộc gọi đến đến 8800 sẽ được tính phí.

Có thể kết nối số 8800 ("Megaphone") mà không phải trả phí thuê bao. Đồng thời, cần phải mua một số (chi phí của nó có thể là khoảng 2000 rúp) và đặt cọc 2000 rúp như một khoản đóng góp bảo đảm, sẽ cung cấp 570 phút cho việc liên lạc không được miễn thuế. Tất cả các cuộc gọi sẽ được chấp nhận sau khi sử dụng gói miễn phí sẽ được thanh toán theo kế hoạch thuế. Điều khoản sử dụng và chi phí dịch vụ truyền thông cần được cụ thể hóa trong từng trường hợp trên cổng thông tin của nhà điều hành di động hoặc trên trang web chính thức.

Làm thế nào để kết nối số 8800 miễn phí?

Kết nối số tổ chức 8800 của bạn, điều này sẽ làm tăng sự quan tâm và lòng trung thành của khách hàng, bạn không thể. Ngay cả khi trong một số bài viết trên trang web của nhà điều hành bạn sẽ thấy các thông tin khác, hãy nhớ rằng bạn sẽ phải rút ra ít nhất một khoản tiền gửi bảo đảm hoặc thanh toán một lần để mua số.

Ngoài ra, tùy thuộc vào nhu cầu và mong muốn của tổ chức thiết lập số này, có thể cần phải kích hoạt các tùy chọn bổ sung, ví dụ như "Tiếp viên tự động" (có sẵn trong một vài biến thể trên "Beeline") để lưu các tin nhắn còn lại của khách hàng ... Ngoài ra, Có thể là các đề xuất thú vị, ví dụ như từ "Megaphone" để thay thế cho giai điệu chuẩn với giai điệu hoặc lời chào của khách hàng, một PBX ảo để tổ chức dịch vụ khách hàng, cuộc gọi từ trang web (không sử dụng anija di động) và t. d.

Kết luận

Kết nối số 8800 là thuận tiện cho các doanh nghiệp lớn và trung bình chuyên phục vụ khách hàng (trung tâm kol, khách sạn, taxi, dịch vụ tham khảo). Dịch vụ chỉ được cung cấp cho các tổ chức, kết nối của nó chỉ được thực hiện thông qua các chuyên gia của công ty. Điền vào mẫu đơn trên trang web bằng cách chọn "Số 8800" từ danh sách các tùy chọn và đợi cuộc gọi từ người quản lý công ty hoặc đến văn phòng để tạo tài liệu và làm rõ các vấn đề quan tâm.