Làm thế nào để gọi ở trung tâm liên lạc, "Tele2"?

Chuyên gia giúp đỡ trung tâm cuộc gọi điều hành di động có thể được yêu cầu trong các tình huống khác nhau. Nhiều người dùng không biết rằng bản thân bạn có thể nhận được bất kỳ thông tin về phòng của tôi, và mọi yêu cầu bạn có thể đã được giao dịch trên dòng hỗ trợ.

Contact Center "Tele2" đã làm việc bảy ngày một tuần, và giới hạn thời gian, có nghĩa là bất cứ lúc nào bạn có thể đặt một câu hỏi và nhận được câu trả lời từ một nhân viên có năng lực. Về cách bạn có thể liên hệ với một chuyên viên qua điện thoại di động tiện ích, và cho dù để làm cho nó có thể, từ bên ngoài khu vực, chúng tôi sẽ giải thích sau trong bài viết này.

Mô tả chung

Contact Center "Tele2", giống như nhiều nhà khai thác dịch vụ khách hàng dịch vụ khác, cho phép bạn nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí để nhận thông tin về lãi suất cho khách hàng. Theo các điều khoản của việc cung cấp các lời khuyên, thông tin chỉ dành cho số chủ sở hữu, đó là một người được đăng ký trên thẻ SIM. Trong thực tế, nó chỉ ra rằng nó cũng đủ để biết cho ai được trang trí phòng. Bởi vì nó thường xảy ra - thẻ SIM được mua, ví dụ, một người chồng đối với vợ và con gái và, theo đó, số liệu chính thức cho anh ta. Trong trường hợp này, nó không phải là cần thiết rằng vợ ông sẽ không thể để làm rõ lợi ích của dữ liệu của nó trên thẻ SIM của bạn và liên hệ với trung tâm liên lạc, "Tele2".

Miễn phí cuộc gọi từ bất kỳ số

Gọi cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng, bạn có thể không chỉ từ thẻ SIM, được phục vụ bởi nhà cung cấp dịch vụ này. Có những trường hợp mà các thẻ SIM không hoạt động, và để tìm hiểu lý do tại sao điều này xảy ra, nó là cần thiết để áp dụng một số nhà điều hành khác hoặc điện thoại cố định ở trung tâm liên lạc, "Tele2". Số lượng cuộc gọi như vậy là: 8-800-555-0611.

Khi bạn gọi anh ấy, bạn không thể lo lắng rằng sự cân bằng sẽ được tính với một số các quỹ. Sau khi quay số, người gọi sẽ nằm trong menu bằng giọng nói giống nhau, và việc xử lý điều hành thay thế Simcoe.

Ngẫu nhiên, cùng một số có thể được sử dụng thành công cho các cuộc gọi trong chuyển vùng, nhưng chỉ có mạng nội bộ.

cuộc gọi miễn phí từ thẻ SIM "Tele2"

Hãy gọi cho trung tâm liên lạc "Tele2" và có thể theo số ngắn tiêu chuẩn. Làm cho nó chỉ có thể khách hàng của các nhà điều hành (ví dụ. E. Chỉ có một thẻ SIM đen), trong khi ở khu vực nhà. Cuộc gọi này cũng sẽ được tự do. Số cho dial - 611. Sau khi cài đặt kết nối khách hàng sẽ có thể hoặc là giải quyết vấn đề hiện tại của mình, thông qua trình đơn bằng giọng nói, hoặc chờ đợi sự giúp đỡ chuyên gia hỗ trợ bàn.

Các cuộc gọi từ chuyển vùng quốc tế

Đi ra nước ngoài, khách hàng điều hành thay thế cũng có thể làm sáng tỏ vấn đề này và gọi một contact center "Tele2". Số điện thoại cho các ứng dụng như giải phóng: + 7-951-520-0611. Rút tiền cho các cuộc đàm phán với các chuyên gia sẽ không thể được, nhưng với điều kiện là các cuộc gọi sẽ được thực hiện với thẻ SIM của nhà điều hành.

Trước khi đi du lịch sang các nước khác để đảm bảo rằng có được cung cấp chuyển vùng và rà soát thông tin giá cả. Xin lưu ý rằng giá khác nhau cho mỗi quốc gia.

Các phương pháp khác có được lời khuyên về số lượng

Tôi có phải gọi ở trung tâm liên lạc, "Tele2" (số dịch vụ của dịch vụ thuê bao đã được trích dẫn trước đó) để có được câu trả lời cho câu hỏi của họ về những con số? Cho đến nay, khách hàng có nhiều lựa chọn để giao tiếp với các nhân viên của công ty "Tele2". Thêm vào đó, tất cả các thông tin về các kế hoạch thuế quan (kể cả những người đã chuyển vào kho lưu trữ), dịch vụ bổ sung, điều khoản sử dụng thẻ sim và vv., Được đăng trên trang web chính thức của người điều khiển.

Ở đây bạn có thể học cách để bật hoặc tắt tùy chọn khác nhau, những gì sẽ là chi phí chuyển vùng dịch vụ trong nước hoặc ở nước ngoài, những gì có thể được thực hiện để tối ưu hóa chi phí, vv.:

• tài khoản cá nhân. Trang cá nhân của các thuê bao, trong đó có số liệu về số lượng và sự đa dạng của các công cụ để quản lý chúng - có sẵn tất cả các hoạt động và thông tin đầy đủ về tài khoản và vân vân.
• Form để gửi khiếu nại, đề xuất này cũng được đăng tải trên trang web chính thức mô tả các công ty. Ở đây bạn có thể làm cho một đề nghị thú vị hay làm lộ ra không hài lòng với chất lượng của thông tin liên lạc, thanh toán không chính xác, và vân vân.
• E-mail. câu hỏi trực tiếp có thể, và tại t2 info @ Tele2. ru. Tin nhắn văn bản e-mail nên xác định các thông tin chi tiết (số điện thoại trong câu hỏi và mô tả chi tiết của vấn đề) và các dữ liệu quan trọng của chủ sở hữu - ở giai đoạn đầu tiên sẽ là đủ tên. Bức thư nên xác định các chi tiết tiếp xúc mà nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ có thể nói chuyện với một ai đó, nếu cần thiết.

Một lần nữa, nếu bạn riêng để có được một câu trả lời cho câu hỏi của bạn hoặc giải quyết vấn đề với số lượng không làm việc, bạn luôn có thể gọi ở trung tâm liên lạc, "Tele2" (số Moscow - 0611 (nếu gọi từ nhà điều hành thẻ sim hoặc 8-800-555-0611 - một số được phục vụ bởi nhà điều hành khác).