"Ngân hàng mùa hè": đánh giá. OJSC "Bank of Summer". "Ngân hàng mùa hè" - một khoản vay tiền mặt

OJSC "Bank of Summer" - một chi nhánh của VTB 24, làm việc trong phân khúc cho vay tiêu dùng đại chúng. Ngân hàng đặt ra yêu cầu tối thiểu đối với khách hàng vay, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ.

câu chuyện

Năm 1990, có một tổ chức tín dụng "Bezhitsa-Ngân hàng" ở Bryansk. dịch vụ của mình được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn nhất trong thành phố, dần dần nó bắt đầu phát triển các khoản vay thế chấp thị trường và người tiêu dùng. Năm 2005, để sở hữu tiền tổ chức đã tham gia liên bang quản lý tài sản cơ quan, và vào năm 2006 - Ngân hàng của Moscow, mà ba năm đã tăng lên của nó share lên trên 95%. Năm 2011, tổ chức tài chính đô thị đã được hấp thụ bởi VTB Group và kể từ đó là công ty con của nó.

Vào tháng Tư năm 2012, gần như 100% số cổ phần (một phần rất nhỏ vẫn có một cổ đông thiểu số) "Bezhitsa-Bank" đã sở hữu VTB 24, và người đứng đầu hội đồng quản trị là Dmitry Rudenko, trước đây là Phó chủ tịch của "Russian Standard". Ông đã có một kinh nghiệm to lớn trong thị trường cho vay tiêu dùng (bao gồm cả sự phát triển của khá mới cho POS-vay Nga - tại các điểm bán hàng khi mua hàng). Việc quản lý cấp cao của các cơ cấu tài chính và bao gồm các nhà quản lý cấp cao khác "Russian Standard". Trong tháng 10 năm 2012, "Bezhitsa Ngân hàng" được tổ chức đổi tên và thay đổi thương hiệu, thay đổi tên. Vì vậy, đã có một "Ngân hàng mùa hè", Moscow đã trở thành thành phố nơi đặt trụ sở của tổ chức.

Mô hình kinh doanh

Bây giờ "Ngân hàng mùa hè" - một tổ chức chuyên về cái gọi là phân khúc bán lẻ khối lượng của thị trường tiêu dùng. Trong số các sản phẩm chính - phát hành cho vay theo hình thức nhanh chóng (kể cả thông qua một ứng dụng trong chuỗi bán lẻ), tiền mặt hoặc bằng thẻ. Trên khắp đất nước, mở ra nhiều văn phòng tín dụng và tiền mặt, một quốc gia hoàn toàn mới - "Ngân hàng mùa hè", đánh giá trong đó có sẵn trong tất cả các cổng thông tin trực tuyến chuyên đề. Về mặt lịch sử, các tổ chức thương mại đầu tiên đã ký kết một thỏa thuận hợp tác với "con gái" VTB 24 đã trở thành mạng lưới DNS (kỹ sư bán hàng) và "Elmeh" (bán lông thú). Chương trình tín dụng "Bank of Summer" được thiết kế để bạn có thể tạo điều kiện cho việc mua hàng hóa và dịch vụ cho những người có khả năng thanh toán thấp (hoặc giới hạn tại thời điểm mua hàng). Phát hành các khoản vay được cực kỳ đơn giản - bạn cần tối thiểu các văn bản, quyết định được thực hiện một cách nhanh chóng. Nhưng mô hình kinh doanh này được củng cố bởi một rất cao cổ phần - ít nhất là 29,9% mỗi năm (đối với POS-vay và cho vay xe với).

Cơ cấu tài sản và những ưu tiên

Mặc dù sự gia tăng nhanh chóng phổ biến trong nước, "Ngân hàng mùa hè", trên thực tế, vẫn là "khởi động". Cấu trúc của trách nhiệm pháp lý của tổ chức được đại diện duy nhất một ngân sách nội bộ, tài sản - dưới hình thức các khoản vay liên ngân hàng, tài khoản của công ty trên một tài khoản chuyên dụng với Ngân hàng Trung ương Nga. Khoảng một nửa số tài sản của "Bank of Summer" là tham gia vào việc tài trợ cơ sở hạ tầng, mở văn phòng mới tại Việt Nam, đảm bảo các quá trình thông tin. Qua ngân hàng đầu tư có hiệu quả là trong một khoảng thời gian khá ngắn thời gian để đạt được sự tự tin cho khách hàng. Nó là một tổ chức tài chính thành công trẻ nhưng đã được chứng minh cung cấp một tỷ lệ cạnh tranh của khách hàng vay lãi suất và một mức độ tốt của dịch vụ, hỗ trợ bởi nhân viên có trình độ. Các nhóm đối tượng khách hàng vay "Bank of Summer" - một cư dân chưa lập gia đình của đối tượng Liên bang Nga đến trung tâm hành chính của 20 nghìn rúp, thu nhập và làm việc trong một tổ chức nhỏ. Tổ chức thu hút sự chú ý để lặp lại khách hàng, cung cấp cho họ một lựa chọn thuận lợi.

cho vay tiền

Khi để tạo ra một thương hiệu mới khi đối mặt với "Ngân hàng mùa hè", công tác quản lý của VTB 24 lên kế hoạch để tập trung công việc của các tổ chức trong những phân đoạn mà công ty mẹ không tiến hành hoạt động - một phân đoạn của dịch vụ tin đại chúng cho người dân. Do đó, các điều kiện cho việc phát hành các khoản vay trong ngân hàng mới được nhiều đơn giản hóa. Flagship sản phẩm ngân hàng thương hiệu "Ngân hàng mùa hè" - một khoản vay bằng tiền mặt. Như một quy luật, đó là các khoản vay nhanh "Summer-Money", trong đó quyết định được thực hiện trong một vài phút (lớn hơn số tiền - càng dài). Bên vay cần để chỉ hiển thị một hộ chiếu (nếu số tiền 100 ngàn, nếu có nhiều -. Hãy yêu cầu và các tài liệu khác).

Tỷ lệ cho dòng sản phẩm này - 29,9-39,9%, tương ứng với con số trung bình của thị trường. Đồng thời, "Ngân hàng mùa hè" cung cấp một sản phẩm rất đặc biệt, một chất tương tự được tìm thấy trong các định chế tài chính khác không phải là rất thường xuyên: a vay ưu đãi cho khách hàng vay đáng tin cậy về tỷ lệ thực tế của 19,9% mỗi năm. Đó là, sau khi hoàn thành thanh toán trên khoản vay khách hàng vay trả phần chênh lệch, như thể anh đã phải trả một tỷ lệ phần trăm nhất định. trả một phần hoặc toàn được cho phép, việc kiếm tiền cho tài khoản tiếp tục chương trình niên kim. Có một thanh toán tối thiểu - kích thước của nó phụ thuộc vào số tiền vay.

dịch vụ bổ sung

"Ngân hàng mùa hè", đánh giá trong số đó được xác định bởi các dịch vụ bổ sung chất lượng bằng nhiều cách, có thể cung cấp khách hàng vay một số lựa chọn trong sự hài hòa với các sản phẩm ngân hàng cơ bản. Trong số những người, ví dụ như dịch vụ "bỏ lỡ thanh toán": khách hàng có thể ngăn chặn một chậm nộp đơn mỗi năm một lần, và không có biện pháp trừng phạt đối với nó không được cung cấp (trừ thực tế là thời hạn vay sẽ di chuyển đến một tháng trước). Một lựa chọn thú vị là để "thay đổi ngày thanh toán ': nếu một người không có thời gian để thực hiện thanh toán theo lịch trình, nó có thể hoãn ngày thanh toán tiền trong 15 ngày. Dịch vụ này có giá 90 rúp.

Có một dịch vụ "thanh toán được giảm", cho phép một số cơ cấu lại khoản vay: một lần trong khoản vay có thể giảm các khoản đóng góp thanh toán bắt buộc do sự gia tăng trong tổng thời hạn vay. Có là "Ngân hàng mùa hè" và một sản phẩm như "Chương trình bảo hiểm" - thực hiện các chính sách trong trường hợp khó khăn trong việc trả nợ. Giá dịch vụ - 0,74% số tiền vay, viết xuống là từ tài khoản trên một cơ sở hàng tháng.

tín dụng tính năng

"Ngân hàng mùa hè" cho vay tiền mặt trong đó có sẵn với tối thiểu là tài liệu là điều kiện cho vay cực kỳ minh bạch. Gì cho khách hàng trong hợp đồng - và ông trả tiền không khắc in nhỏ. Bảo hiểm khi bạn thực hiện một lời đề nghị vay phát hành tự nguyện, không giống như các ngân hàng cạnh tranh, nơi nó được đôi khi áp đặt. Nhanh ra quyết định trên các ứng dụng do hệ thống hoàn hảo "ghi" và việc đánh giá khả năng thanh toán. Bởi vì tổ chức tín dụng này không cần một lượng lớn các tài liệu và tiền bạc thường được ban hành vào ngày ứng dụng.

Một yếu tố rất quan trọng - cơ sở hạ tầng, "Bank of Summer" được tích hợp với điều đó của VTB 24, do đó tất cả các máy ATM và các văn phòng của tổ chức sau - thuộc quyền sử dụng của khách hàng "Mùa hè". Về nguyên tắc, khả năng trả nợ vay rất nhiều - trong văn phòng, thông qua các thiết bị đầu cuối, hệ thống chuyển tiền. Ngoài ra, "Bank of Summer" tinh chỉnh từ xa thông tin liên lạc thủ tục với khách hàng: ví dụ, nếu bạn muốn sử dụng một trong những dịch vụ được viết ở trên, nó là đủ để gọi cuộc gọi trung tâm thành lập không nhất thiết phải đi đến văn phòng. Hotline "Bank of Summer" luôn sẵn sàng đối thoại với khách hàng vay.

Thoải mái cho khách hàng

Mặc dù thực tế rằng làm màu nội thất văn phòng dễ dàng và thân thiện - xu hướng của hầu hết các tổ chức tín dụng của Nga, "Ngân hàng mùa hè" khác biệt "theo mùa", xuất phát từ tên của khái niệm riêng của mình tông màu ấm áp, tạo ra một bầu không khí thoải mái trong khuôn viên riêng của họ. Ngoài một đẹp thiết kế, rất hài lòng với việc tổ chức của Ngân hàng Nhà văn phòng: tất cả các trung tâm để làm việc với khách hàng tại nơi làm việc mỗi ngày, có thanh toán thiết bị đầu cuối trong họ. Nó thu hút người dân và một từ tích cực trong tiêu đề, trong đó có một ngân hàng - mùa hè. Địa chỉ các tổ chức có thể dễ dàng tìm thấy trong hầu hết các catalog trực tuyến đô thị.

Như đã đề cập ở trên, không có hoa hồng và lãi, bạn có thể kiếm tiền thông qua tín dụng và cơ sở hạ tầng VTB 24, các yếu tố trong số đó được thể hiện trong sự phong phú ở hầu hết các thành phố. Khái niệm về sự tôn trọng và thân thiện với khách hàng và nhấn mạnh việc quản lý thương hiệu "Ngân hàng mùa hè". văn phòng kế hoạch - không phải là chỉ có một, tuy nhiên, người vay thoải mái tiêu chí. Đối với một số phần phạm vi của mô hình của tình bạn là sự trung thành trong việc đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng - một khoản vay của tổ chức này có thể nhận được về hưu và sinh viên, mà tỷ lệ của các tổ chức tài chính khác (bao gồm cả VTB 24) thường không phải là sự tin tưởng nhất. Ưu điểm quan trọng nhất, trong đó có một "Ngân hàng mùa hè" - một ứng dụng cho một khoản vay được coi là rất nhanh.

Cho vay thông qua ngân hàng của bên thứ ba

"Ngân hàng mùa hè" cố gắng thử nghiệm - đặc biệt, thông qua việc bán các sản phẩm tín dụng của mình thông qua các cơ quan đối tác khác. Theo phương tiện truyền thông chuyên dụng, một trong những là một ngân hàng, "Hãy đến!", Nào đã cung cấp các khoản vay trên "bay" tiêu chuẩn và sử dụng phần mềm từ "con gái" VTB 24. Các chuyên gia tin rằng chúng ta đang nói về nhượng quyền thương mại ngân hàng - vẫn ít được biết đến trong các hình thức Nga của sự tương tác của các tổ chức tài chính. quản lý của tổ chức tin rằng sự hợp tác này giúp phân tích thị trường tại các khu vực mà thương hiệu vẫn chưa có văn phòng. Và ngân hàng, "Hãy đến!" Là thực sự chia sẻ với một đối tác mới khách hàng cố gắng để "phá vỡ trong" mới mô hình riêng của mình các sản phẩm. Có giữa các chuyên gia và một đánh giá quan trọng của sự tương tác giữa hai tổ chức tín dụng: bên nhượng quyền có thể bị thua lỗ liên quan đến hình ảnh. Bán sản phẩm của người khác trong những ngân hàng có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng. Mặc dù, như thừa nhận của các chuyên gia, "Đi nào!" Nhận một doanh thu hoa hồng được bảo đảm với zero rủi ro tín dụng.

thành công về mặt số

"Ngân hàng mùa hè" tích cực khai thác thị trường Nga cho vay tiêu dùng. Các chuyên gia ước tính tổ chức, thực tế "zakreditovannost" Nga dân số ở phân khúc này, bất chấp vô số các đánh giá bi quan, không vượt quá 10%. mức độ nghiêm trọng có thể chấp nhận chậm trễ trong mô hình kinh doanh của ngân hàng tại thời điểm ra mắt là 15%, nhưng với sự cải thiện cơ chế "ghi bàn" và bảo lãnh con số này được giảm xuống còn 12% cho đến cuối năm 2014. Về việc tuyển dụng "Ngân hàng mùa hè", đánh giá trong đó lá không chỉ vay mà còn là người lao động, tập trung vào giới trẻ là giảm thiểu các đặc trưng của "khuấy" khung phân khúc thị trường.

Trong năm 2013, danh mục đầu tư của ngân hàng đã phát triển 29 lần và vượt quá 1 tỷ rúp. Này bao gồm hai thành phần - tín dụng tiền mặt và POS-vay (4 và 16 tỷ đồng, tương ứng). Trồng và địa lý của nơi có một thương hiệu "Ngân hàng mùa hè" - tham gia Rostov-on-Don, Kemerovo, thành phố của Nga lớn khác. Đến cuối năm 2014 quản lý của ngân hàng dự đoán sự tăng trưởng của danh mục đầu tư tới 28 tỷ đồng. Cải thiện cơ sở hạ tầng của tổ chức tài chính đã làm giảm thời gian trung bình của ứng dụng cho một khoản vay lên đến 10 phút, kết quả trong một trung tâm tín dụng đã gần như biến mất khỏi hàng đợi của khách hàng vay chờ đợi các giải pháp. Nó trở thành công việc hiệu quả hơn của các nhân viên - đây là một sự hiểu biết rất tốt của "Ngân hàng mùa hè", mà đánh giá nhân viên chỉ có thể không được tiêu cực do sự tương tác phối hợp của các bộ phận khác nhau của tổ chức.

đánh giá của khách hàng vay

Hệ thống "chấm điểm" và bảo lãnh phát hành, "Bank of Summer" - một hệ thống tự động dựa trên SAS tín dụng chấm điểm và Quyết định SAS Real-Time, được thiết kế để đưa ra quyết định trong thời gian thực. Ngoài ra kết nối với quá trình nhiều văn phòng tín dụng này. Công việc đang được tiến hành theo hướng trực tuyến: Đánh giá của khách hàng vay xảy ra kể cả trên cơ sở cấu hình trong mạng xã hội. Ngân hàng cũng có kế hoạch giới thiệu một dịch vụ phân tích thông tin liên lạc cá nhân của khách hàng vay: với người mà ông quen thuộc, những gì tuổi và giới tính của người dân như họ đang có, đến lượt nó, tương tác với nhau và những gì có trong ngân hàng.

Kiểm tra khách hàng theo chương trình này sẽ cho phép, ngoài việc nghiên cứu hồ sơ cá nhân xã hội, để xác định xem ông là trung thực khi điền đơn. Tuy nhiên, vai trò của người đàn ông trong "chấm điểm" và các chuyên gia bảo lãnh phát hành ước tính cao: không ai, ngay cả những hệ thống tự động tiên tiến nhất không thể đa yếu tố phân tích dữ liệu về khách hàng vay. "Ngân hàng mùa hè", một đơn xin vay tiền mà được xem xét kết hợp - như một nhân viên, và tự động - có quan điểm tương tự.

thẻ tín dụng

Bây giờ các dòng sản phẩm "Ngân hàng mùa hè" không có thẻ tín dụng, nhưng khi bắt đầu làm việc với họ được lên kế hoạch cho năm 2014. Trong khi chỉ được phát hành khoản vay bằng tiền mặt, nhưng sự lãnh đạo của tổ chức này hiểu rằng thẻ - thị trường cần một công cụ mà sẽ tăng doanh thu. Tuy nhiên, thẻ tín dụng là để trở thành một sản phẩm ngân hàng độc lập. Quản lý công bố kế hoạch mở dòng này của nhiều phương tiện truyền thông chuyên ngành. "Ngân hàng mùa hè" thẻ mà được lên kế hoạch để phát hành vào đầu tư trên một phần của VTB 24 làm cho, theo các chuyên gia thị trường, bước logic.

cho vay không có bảo đảm với lãi suất cao, các nhà phân tích nói rằng, sẽ tìm thấy một khả năng tương thích tốt với định dạng "thẻ". Các nhà kinh tế tin rằng phân khúc cho vay này là khá phổ biến ở Nga. Có lẽ các nhà tiếp thị "con gái" VTB 24 không nên kéo đến cuối năm 2014, và cố gắng một thời gian khác nhau trong năm - mùa hè. mục Địa chỉ nơi "tín dụng" có thể được đặt hàng, sẽ cho khách hàng sau đó nhanh chóng văn phòng nhân viên cơ quan.

POS cho vay

Như đã đề cập, trong "Ngân hàng mùa hè" bằng tay những người làm việc, trong nhiều năm tham gia vào POS cho vay lại: khi người mua cửa hàng, không tìm thấy đủ tiền để mua những thứ bạn thích, bạn có thể làm cho nó một khoản vay nhỏ. chuyên gia thị trường cho rằng sự cạnh tranh giữa các tổ chức tài chính khác nhau trong phân khúc này đang phát triển: các nhà bán lẻ mình được mời đại diện các cửa hàng của họ từ các ngân hàng. Bên vay có thể so sánh lời mời từ một số tổ chức tín dụng, và áp dụng trực tiếp trong tất cả, sau đó chọn tùy chọn có lợi nhất. Nhiệm vụ chính của các cầu thủ trên thị trường, bao gồm cả "Ngân hàng mùa hè" - cải thiện cơ chế đánh giá, nâng cao hiệu quả cơ sở hạ tầng. Cạnh tranh là cao, nhưng vì khách hàng sẽ lựa chọn tổ chức đó, trước hết, cho trả lời nhanh chóng nhất để yêu cầu. Quan trọng không kém là khía cạnh tích cực của công việc với khách hàng vay - nếu sau này không thích một cái gì đó, sau đó lần sau anh sẽ chọn một tổ chức khác, và điều này rõ ràng là nhận thức được "Ngân hàng mùa hè". Nhận xét khách hàng - cụ thể là tích cực - góp phần vào việc xây dựng thành công và phát triển của doanh nghiệp ngân hàng.